{"id":5546,"date":"2024-04-23T11:49:23","date_gmt":"2024-04-23T09:49:23","guid":{"rendered":"https:\/\/ayur.bio\/conditions-generales-dutilisation\/"},"modified":"2024-04-26T10:59:05","modified_gmt":"2024-04-26T08:59:05","slug":"conditions-generales-dutilisation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ayur.bio\/fr\/conditions-generales-dutilisation\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales d&rsquo;utilisation"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"5546\" class=\"elementor elementor-5546 elementor-3529\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-115c2dc e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"115c2dc\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f7a2129 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f7a2129\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Conditions g\u00e9n\u00e9rales d'utilisation<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2a9588e e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"2a9588e\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bff58c2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"bff58c2\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>0. INFORMATIONS PR\u00c9ALABLES \u00c0 L&rsquo;EMPLOI<\/strong><\/p>\n<p>Pour votre lecture et votre compr\u00e9hension, les conditions g\u00e9n\u00e9rales du contrat (ci-apr\u00e8s, les \u00ab conditions g\u00e9n\u00e9rales \u00bb) sont \u00e9nonc\u00e9es ci-dessous et seront applicables \u00e0 toutes les transactions commerciales d&rsquo;achat et de vente \u00e0 distance de produits effectu\u00e9es par voie \u00e9lectronique par l&rsquo;interm\u00e9diaire du site web. <a href=\"https:\/\/ayur.bio.com\/?swcfpc=1\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/ayur.bio<\/a> (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 le Site Internet), \u00e0 partir du moment o\u00f9 l&rsquo;ENTREPRISE envoie au CONSOMMATEUR les Conditions G\u00e9n\u00e9rales dans le document de confirmation de la commande, et \u00e0 aucun autre moment ant\u00e9rieur.<\/p>\n<p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales restent en vigueur et sont valables tant qu&rsquo;elles sont accessibles par le biais du site web ; si vous ne les acceptez pas, vous ne devez pas utiliser ce site web.<\/p>\n<p>LA SOCIETE se r\u00e9serve le droit de modifier totalement ou partiellement \u00e0 tout moment les Conditions G\u00e9n\u00e9rales, ainsi que tous les avis l\u00e9gaux, lignes directrices et\/ou r\u00e8glements d&rsquo;utilisation contenus dans le Site Internet et qui, le cas \u00e9ch\u00e9ant, remplaceront, compl\u00e8teront et\/ou modifieront les Conditions G\u00e9n\u00e9rales contenues ici, sans affecter les produits qui ont \u00e9t\u00e9 achet\u00e9s avant la modification.<\/p>\n<p>Ces modifications peuvent \u00eatre apport\u00e9es, par l&rsquo;interm\u00e9diaire du site web, par tout moyen l\u00e9galement admissible et sont contraignantes tant qu&rsquo;elles sont publi\u00e9es sur le site web et jusqu&rsquo;\u00e0 ce qu&rsquo;elles soient valablement modifi\u00e9es par des modifications ult\u00e9rieures.<\/p>\n<p>L&rsquo;ENTREPRISE informe que le CONSOMMATEUR peut acc\u00e9der aux Conditions g\u00e9n\u00e9rales en cliquant sur le lien \u00ab Conditions g\u00e9n\u00e9rales \u00bb. Nous recommandons au CONSOMMATEUR de consulter r\u00e9guli\u00e8rement les conditions g\u00e9n\u00e9rales, car elles peuvent faire l&rsquo;objet de modifications. La version actuelle de ces conditions peut \u00eatre consult\u00e9e \u00e0 tout moment \u00e0 l&rsquo;adresse suivante <a href=\"https:\/\/nortembio.com\/condiciones-generales-contratacion?swcfpc=1\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/nortembio.com\/condiciones-generales-contratacion\">https:\/\/ayur.bio.com\/condiciones-generales-contratacion<\/a><\/p>\n<p>Toutefois, la SOCIETE se r\u00e9serve le droit d&rsquo;appliquer, dans certains cas, des Conditions Particuli\u00e8res de pr\u00e9f\u00e9rence aux pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales lorsqu&rsquo;elle le juge appropri\u00e9, en les annon\u00e7ant en temps et en heure et en bonne et due forme.<\/p>\n<p>En cas de contradiction entre les conditions \u00e9nonc\u00e9es dans les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales et les conditions particuli\u00e8res, les conditions convenues dans ces derni\u00e8res pr\u00e9vaudront toujours pour ce qui est des conditions incompatibles, et uniquement pour les produits soumis auxdites conditions particuli\u00e8res.<\/p>\n<p>L&rsquo;acceptation de ce document contractuel implique que le CONSOMMATEUR :<\/p>\n<ol>\n<li>Vous avez lu, compris et assimil\u00e9 ce qui pr\u00e9c\u00e8de.<\/li>\n<li>Qu&rsquo;il est une personne physique ou qu&rsquo;il repr\u00e9sente une personne morale ayant la capacit\u00e9 de contracter.<\/li>\n<li>qu&rsquo;il\/elle accepte toutes les conditions et obligations \u00e9nonc\u00e9es dans le pr\u00e9sent document.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>1. INTERVENANTS ET IDENTIT\u00c9 DES PARTIES<\/strong><\/p>\n<p>D&rsquo;une part,<\/p>\n<p>L&rsquo;ENTREPRISE est NORTEM CHEM, S.A., N.I.F. : A95234191, dont l&rsquo;adresse est P.I. Las Salinas &#8211; C\/ Alexander Humboldt, 12 &#8211; 11500 El Puerto de Santa Mar\u00eda, C\u00e1diz (Espagne), t\u00e9l\u00e9phone (+34) 856925095 et adresse \u00e9lectronique <a href=\"mailto:info@nortembio.com?swcfpc=1\">info@ayur.bio<\/a><\/p>\n<p>Et d&rsquo;autre part,<\/p>\n<p>Le CONSOMMATEUR, inscrit sur le site Web au moyen d&rsquo;un nom d&rsquo;utilisateur et d&rsquo;un mot de passe, ou en tant qu&rsquo;utilisateur invit\u00e9 sans qu&rsquo;il soit n\u00e9cessaire de s&rsquo;inscrire sur le site Web, dont il est enti\u00e8rement responsable de l&rsquo;utilisation et de la garde, \u00e9tant responsable de la v\u00e9racit\u00e9 des donn\u00e9es personnelles fournies \u00e0 l&rsquo;ENTREPRISE.<\/p>\n<p>Le CONSOMMATEUR ne sera consid\u00e9r\u00e9 comme un CONSOMMATEUR, la personne physique ou morale qui accr\u00e9dite correctement sa condition et accepte ces Conditions G\u00e9n\u00e9rales et les Conditions Particuli\u00e8res qui, le cas \u00e9ch\u00e9ant, sont applicables et qui, avec l&rsquo;Avis L\u00e9gal et la Politique de Confidentialit\u00e9 et la Politique de Cookies, r\u00e9gissent notre relation commerciale, qu&rsquo;\u00e0 partir du moment o\u00f9 l&rsquo;ENTREPRISE envoie les Conditions G\u00e9n\u00e9rales dans le document de confirmation de la commande, et non pas \u00e0 un autre moment ant\u00e9rieur.<\/p>\n<p>Si vous n&rsquo;\u00eates pas d&rsquo;accord avec l&rsquo;une ou l&rsquo;autre partie des conditions, vous ne pouvez pas acheter les produits propos\u00e9s sur le site web.<\/p>\n<p>Pour les personnes physiques, l&rsquo;achat de produits par des personnes de moins de 18 ans ou par des personnes morales qui ne remplissent pas les conditions \u00e9nonc\u00e9es dans les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales est express\u00e9ment interdit.<\/p>\n<p>La passation de commandes \u00e0 partir du site web par un mineur qui fait une fausse d\u00e9claration est r\u00e9put\u00e9e avoir \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9e sous la surveillance et l&rsquo;autorisation de ses parents, tuteurs ou repr\u00e9sentants l\u00e9gaux.<\/p>\n<p><strong>2. OBJET DU CONTRAT<\/strong><\/p>\n<p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales r\u00e9gissent la relation commerciale qui s&rsquo;\u00e9tablit entre l&rsquo;ENTREPRISE et le CONSOMMATEUR pour les achats de produits effectu\u00e9s sur le site Web.<\/p>\n<p>Compte tenu de ce qui pr\u00e9c\u00e8de, le CONSOMMATEUR n&rsquo;est li\u00e9 par les Conditions g\u00e9n\u00e9rales qu&rsquo;\u00e0 partir du moment o\u00f9 il re\u00e7oit toutes les conditions d&rsquo;achat dans le document de confirmation de commande de la part de la SOCIETE.<\/p>\n<p>La conclusion d&rsquo;un contrat implique la livraison d&rsquo;un produit sp\u00e9cifique, moyennant le paiement d&rsquo;un prix sp\u00e9cifique affich\u00e9 publiquement sur le site web.<\/p>\n<p>Les pr\u00e9sentes conditions et tout document auquel il est express\u00e9ment fait r\u00e9f\u00e9rence dans les pr\u00e9sentes conditions constituent l&rsquo;int\u00e9gralit\u00e9 de l&rsquo;accord entre le CONSOMMATEUR et la SOCI\u00c9T\u00c9 en ce qui concerne l&rsquo;objet de la vente et de l&rsquo;achat et remplacent tout accord, arrangement ou promesse ant\u00e9rieurs conclus oralement ou par \u00e9crit par les m\u00eames parties.<\/p>\n<p>Le CONSOMMATEUR et l&rsquo;ENTREPRISE reconnaissent qu&rsquo;ils ont consenti \u00e0 la conclusion d&rsquo;un contrat sans s&rsquo;\u00eatre fi\u00e9s \u00e0 aucune repr\u00e9sentation ou promesse faite par l&rsquo;autre partie, \u00e0 l&rsquo;exception de ce qui est express\u00e9ment mentionn\u00e9 dans les pr\u00e9sentes conditions.<\/p>\n<p><strong>3. CONDITIONS D&rsquo;ACC\u00c8S ET D&rsquo;UTILISATION DU SITE WEB<\/strong><\/p>\n<p>L&rsquo;acc\u00e8s au site est gratuit, \u00e0 l&rsquo;exception du co\u00fbt de la connexion au r\u00e9seau de t\u00e9l\u00e9communications fourni par le fournisseur d&rsquo;acc\u00e8s contract\u00e9 par l&rsquo;utilisateur.<\/p>\n<p>L&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 la plupart des contenus du Site Web est enti\u00e8rement gratuit et ne n\u00e9cessite pas d&rsquo;inscription pr\u00e9alable, bien que LA COMPAGNIE conditionne l&rsquo;utilisation de certains des services offerts sur son site Web \u00e0 la compl\u00e9tion pr\u00e9alable du formulaire correspondant, et le cas \u00e9ch\u00e9ant peut impliquer le paiement de montants \u00e9conomiques.<\/p>\n<p>L&rsquo;acc\u00e8s au site web est interdit aux personnes \u00e2g\u00e9es de moins de 18 ans. Toutefois, en cas d?acc\u00e8s au Site Internet par un mineur, il sera pr\u00e9sum\u00e9 que cet acc\u00e8s a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 avec l?autorisation pr\u00e9alable et expresse de ses parents, tuteurs ou repr\u00e9sentants l\u00e9gaux, sans pr\u00e9judice du fait que la SOCIETE se r\u00e9serve le droit de proc\u00e9der \u00e0 autant de v\u00e9rifications et de contr\u00f4les qu?elle le jugera opportun.<\/p>\n<p>L&rsquo;ENTREPRISE ne sera en aucun cas responsable de la v\u00e9racit\u00e9 des donn\u00e9es fournies par l&rsquo;utilisateur, de sorte que chaque utilisateur sera seul responsable de l&rsquo;ad\u00e9quation, de l&rsquo;exactitude et de la pr\u00e9cision des informations fournies \u00e0 l&rsquo;ENTREPRISE ou, \u00e0 d\u00e9faut, des cons\u00e9quences \u00e9ventuelles pouvant d\u00e9couler du manque de qualit\u00e9 des donn\u00e9es ou des d\u00e9clarations fausses ou inexactes faites.<\/p>\n<p><strong>3.1. Conditions d&rsquo;obtention du statut d&rsquo;utilisateur enregistr\u00e9<\/strong><\/p>\n<p>Afin de pouvoir acheter les produits mis \u00e0 la disposition des consommateurs par l&rsquo;ENTREPRISE, il est n\u00e9cessaire que ceux-ci s&rsquo;inscrivent au pr\u00e9alable, en fournissant au moins les donn\u00e9es d&rsquo;inscription requises comme obligatoires par le biais des formulaires pr\u00e9vus \u00e0 cet effet.<\/p>\n<p>Pour s&rsquo;inscrire en tant qu&rsquo;utilisateur, il faut \u00eatre \u00e2g\u00e9 de plus de dix-huit (18) ans et fournir toutes les informations obligatoires requises par le site web. L&rsquo;utilisateur enregistr\u00e9 suppose que son compte d&rsquo;utilisateur est personnel et incessible, et que tant les personnes physiques que les personnes morales peuvent s&rsquo;enregistrer sur le site web.<\/p>\n<p>Tous les utilisateurs enregistr\u00e9s auront un mot de passe d&rsquo;acc\u00e8s, qui sera dans tous les cas personnel, non transf\u00e9rable et valable pour une p\u00e9riode de temps limit\u00e9e. Ce mot de passe doit r\u00e9pondre \u00e0 des exigences minimales de longueur et de s\u00e9curit\u00e9. L&rsquo;utilisateur peut modifier ou r\u00e9cup\u00e9rer ce mot de passe \u00e0 tout moment en suivant la proc\u00e9dure d\u00e9crite sur le site web. En aucun cas, le PROPRI\u00c9TAIRE n&rsquo;a un acc\u00e8s direct \u00e0 ce mot de passe, sauf pour la fourniture du service d&rsquo;acc\u00e8s au site web aux utilisateurs.<\/p>\n<p>En vertu de ce qui pr\u00e9c\u00e8de, l&rsquo;utilisateur a l&rsquo;obligation de notifier imm\u00e9diatement \u00e0 la SOCI\u00c9T\u00c9 tout fait permettant une utilisation inappropri\u00e9e des identifiants et\/ou des mots de passe, tels que le vol, la perte ou l&rsquo;acc\u00e8s non autoris\u00e9 \u00e0 ces derniers, afin de proc\u00e9der \u00e0 leur annulation imm\u00e9diate. Tant que ces faits ne sont pas communiqu\u00e9s, l&rsquo;ENTREPRISE est exon\u00e9r\u00e9e de toute responsabilit\u00e9 pouvant d\u00e9couler de l&rsquo;utilisation abusive d&rsquo;identifiants ou de mots de passe par des tiers non autoris\u00e9s.<\/p>\n<p><strong>3.2. Se d\u00e9sinscrire en tant qu&rsquo;utilisateur enregistr\u00e9<\/strong><\/p>\n<p>L&rsquo;utilisateur peut, \u00e0 tout moment, demander \u00e0 se d\u00e9sinscrire du site, en se rendant simplement dans la section pr\u00e9vue \u00e0 cet effet dans la rubrique \u00ab Mon compte \u00bb disponible sur le site.<\/p>\n<p>Dans tous les cas, une fois que l?annulation a eu lieu, l?utilisateur pourra demander un nouvel enregistrement, sauf pour le droit de l?ENTREPRISE de ne pas admettre cet enregistrement dans les cas sp\u00e9cifiques sp\u00e9cifi\u00e9s dans la clause appel\u00e9e \u00ab Conditions pour obtenir la condition d?utilisateur \u00bb, ou en cas de conflit ou de controverse entre les parties, qui doit encore \u00eatre r\u00e9solu ou qui s?est termin\u00e9 par la reconnaissance d?une faute ou d?une n\u00e9gligence de l?utilisateur et\/ou d?un dommage \u00e0 l?ENTREPRISE, \u00e0 ses collaborateurs et associ\u00e9s, ou \u00e0 ses utilisateurs, consommateurs ou consommateurs potentiels.<\/p>\n<p><strong>3.3. Exigences relatives au statut d&rsquo;utilisateur invit\u00e9<\/strong><\/p>\n<p>L&rsquo;achat des produits mis \u00e0 la disposition des consommateurs par l&rsquo;ENTREPRISE peut \u00eatre effectu\u00e9 en tant qu&rsquo;utilisateur invit\u00e9 sans qu&rsquo;il soit n\u00e9cessaire de s&rsquo;inscrire au pr\u00e9alable.<\/p>\n<p>Les personnes physiques \u00e2g\u00e9es de plus de dix-huit (18) ans et les personnes morales l\u00e9galement constitu\u00e9es et dot\u00e9es d&rsquo;une capacit\u00e9 contractuelle suffisante, qui fournissent par l&rsquo;interm\u00e9diaire du site Web toutes les informations obligatoires concernant les donn\u00e9es d&rsquo;identification, l&rsquo;adresse de livraison, les donn\u00e9es de facturation et le mode de paiement choisi, peuvent agir en tant qu&rsquo;utilisateurs invit\u00e9s.<\/p>\n<p>Si le consommateur a d\u00e9j\u00e0 effectu\u00e9 un achat ant\u00e9rieur, apr\u00e8s avoir effectu\u00e9 l&rsquo;achat et ajout\u00e9 les produits s\u00e9lectionn\u00e9s au panier, il pourra acc\u00e9der \u00e0 ses donn\u00e9es client, saisies lors de l&rsquo;achat pr\u00e9c\u00e9dent.<\/p>\n<p><strong>4. DESCRIPTION DES PRODUITS<\/strong><\/p>\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation en vigueur et, en particulier, \u00e0 la loi 34\/2002, du 11 juillet, sur les services de la soci\u00e9t\u00e9 de l&rsquo;information et le commerce \u00e9lectronique, LA COMPAGNIE offre des informations sur le produit, ses caract\u00e9ristiques et ses prix dans chacune des sections du site Web, en fonction du type de produit en question :<\/p>\n<p><strong><u>Cat\u00e9gories :<\/u><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>V\u00eatements antiradiation :<\/strong><strong><br \/><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>T-shirts<br \/>Court<br \/>Pantalon<br \/>Capuchon<\/p>\n<p>Les produits offerts, ainsi que d&rsquo;autres qui pourraient \u00eatre offerts \u00e0 l&rsquo;avenir par le biais du site web, seront livr\u00e9s en \u00e9change de la r\u00e9mun\u00e9ration correspondante \u00e0 verser par le CONSOMMATEUR, et conf\u00e9reront \u00e0 ce dernier un droit d&rsquo;utilisation, sous r\u00e9serve des termes, conditions et modalit\u00e9s des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales et des conditions sp\u00e9cifiques qui, le cas \u00e9ch\u00e9ant, pourraient \u00eatre \u00e9tablies.<\/p>\n<p>Cependant, LA COMPAGNIE se r\u00e9serve le droit de retirer, de remplacer ou de modifier les produits offerts par le biais du Site Internet, en changeant simplement le contenu de ces derniers.<\/p>\n<p>Ainsi, les produits propos\u00e9s \u00e0 tout moment sur le site Internet seront r\u00e9gis par les conditions g\u00e9n\u00e9rales en vigueur dans chaque cas. De m\u00eame, l&rsquo;ENTREPRISE aura le droit de cesser d&rsquo;offrir, sans pr\u00e9avis et \u00e0 tout moment, l&rsquo;acc\u00e8s aux produits susmentionn\u00e9s.<\/p>\n<p>Les descriptions, qui sont \u00e9tablies dans chaque cas, r\u00e9giront la fourniture par l&rsquo;ENTREPRISE des produits offerts au CONSOMMATEUR.<\/p>\n<p><strong>4.1. Disponibilit\u00e9 des produits<\/strong><\/p>\n<p>La disponibilit\u00e9 des produits offerts par la SOCI\u00c9T\u00c9 par l&rsquo;interm\u00e9diaire du site Web peut varier en fonction de la demande des CONSOMMATEURS. Bien que la SOCI\u00c9T\u00c9 mette \u00e0 jour ses stocks p\u00e9riodiquement, le produit command\u00e9 par le CONSOMMATEUR peut \u00eatre en rupture de stock \u00e0 ce moment-l\u00e0. Dans un tel cas, LA SOCIETE contactera l&rsquo;utilisateur par e-mail ou par appel t\u00e9l\u00e9phonique pour r\u00e9soudre l&rsquo;incident dans sa commande, en proposant un produit alternatif similaire, en attendant que le produit s\u00e9lectionn\u00e9 soit \u00e0 nouveau disponible dans notre stock ou en proc\u00e9dant \u00e0 l&rsquo;annulation de la commande.<\/p>\n<p><strong>4.2. Indication et validit\u00e9 des prix<\/strong><\/p>\n<p>Les prix des produits sont toujours indiqu\u00e9s en euros (\u20ac) et comprennent la taxe sur la valeur ajout\u00e9e (TVA) correspondante ou d&rsquo;autres taxes \u00e9ventuellement applicables, qui seront toujours celles en vigueur.<\/p>\n<p>La TVA est incluse dans ces prix. Sauf indication contraire expresse, les prix ne comprennent pas les frais d&rsquo;exp\u00e9dition, de manutention, d&#8217;emballage, d&rsquo;assurance ou tout autre service suppl\u00e9mentaire et accessoire au produit achet\u00e9.<\/p>\n<p>Les frais de livraison des produits sont \u00e0 la charge du CONSOMMATEUR et s&rsquo;ajoutent au montant total des produits s\u00e9lectionn\u00e9s. Vous serez inform\u00e9 de ces co\u00fbts avant de confirmer la commande et de finaliser le processus contractuel.<\/p>\n<p>Les prix indiqu\u00e9s sur le site Web sont applicables exclusivement aux produits offerts par l&rsquo;interm\u00e9diaire du site Web et tant qu&rsquo;ils restent publi\u00e9s et appliqu\u00e9s automatiquement par le processus contractuel dans la derni\u00e8re phase de celui-ci.<\/p>\n<p>La SOCI\u00c9T\u00c9 se r\u00e9serve express\u00e9ment le droit de modifier les prix \u00e0 tout moment et sans pr\u00e9avis. Toutefois, dans tous les cas, les tarifs en vigueur au moment de la passation de la commande correspondante s&rsquo;appliquent.<\/p>\n<p>Tout paiement effectu\u00e9 \u00e0 l&rsquo;ENTREPRISE entra\u00eenera l&rsquo;\u00e9mission d&rsquo;une facture au nom du CONSOMMATEUR, si ce dernier en fait la demande.<\/p>\n<p>Le CONSOMMATEUR peut demander que la facture d&rsquo;achat relative \u00e0 la commande soit \u00e9mise et envoy\u00e9e par l&rsquo;ENTREPRISE \u00e0 son adresse \u00e9lectronique au format \u00e9lectronique .pdf, ou bien il peut demander, en plus, que la facture d&rsquo;achat soit envoy\u00e9e au format papier par courrier ordinaire.<\/p>\n<p>Le droit du consommateur \u00e0 recevoir une facture papier ne peut \u00eatre subordonn\u00e9 au paiement d&rsquo;une quelconque somme d&rsquo;argent.<\/p>\n<p>Pour ce faire, veuillez contacter le service client\u00e8le au (+34) 856925095 ou envoyer un courrier \u00e9lectronique \u00e0 l&rsquo;adresse suivante <a href=\"mailto:info@nortembio.com?swcfpc=1\" data-type=\"mailto\" data-id=\"mailto:info@nortembio.com\">info@ayur.bio<\/a> et demander la facture d&rsquo;achat de votre commande en format papier, qui sera envoy\u00e9e par la SOCI\u00c9T\u00c9 par courrier ordinaire \u00e0 l&rsquo;adresse indiqu\u00e9e par le CONSOMMATEUR.<\/p>\n<p>Pour toute information concernant la commande, pour modifier les adresses de livraison et de facturation ou pour corriger des erreurs dans les donn\u00e9es fournies, le CONSOMMATEUR doit contacter l&rsquo;ENTREPRISE par t\u00e9l\u00e9phone (+34) 856925095 ou par e-mail \u00e0 l&rsquo;adresse suivante <a href=\"mailto:info@nortembio.com?swcfpc=1\" data-type=\"mailto\">info@ayur.bio<\/a> Dans tous les cas, le num\u00e9ro de commande qui vous a \u00e9t\u00e9 attribu\u00e9 et qui figure dans l&rsquo;e-mail de confirmation d&rsquo;achat doit \u00eatre indiqu\u00e9 dans l&rsquo;objet du message ou dans l&rsquo;appel effectu\u00e9.<\/p>\n<p><strong>5. PROCESSUS D&rsquo;ACHAT<\/strong><\/p>\n<p>La proc\u00e9dure de passation de contrat sur le site web ne peut se faire qu&rsquo;en espagnol.<\/p>\n<p>Le traitement de la commande, l&rsquo;ex\u00e9cution du contrat et les communications ult\u00e9rieures avec le CONSOMMATEUR se feront en espagnol.<\/p>\n<p>Si elle peut \u00eatre r\u00e9alis\u00e9e dans une autre langue, cela sera indiqu\u00e9 avant le d\u00e9but de la proc\u00e9dure de passation de march\u00e9.<\/p>\n<p>Le CONSOMMATEUR, afin d&rsquo;acc\u00e9der aux produits offerts par l&rsquo;ENTREPRISE, doit s&rsquo;inscrire sur le site web en cr\u00e9ant un compte CONSOMMATEUR, ou en tant qu&rsquo;utilisateur invit\u00e9, sans besoin d&rsquo;inscription pr\u00e9alable. Pour ce faire, le CONSOMMATEUR doit fournir librement et volontairement les donn\u00e9es personnelles qui lui seront demand\u00e9es dans le formulaire d&rsquo;inscription.<\/p>\n<p>Le CONSOMMATEUR choisira un nom d&rsquo;utilisateur ou une adresse \u00e9lectronique et un mot de passe, s&rsquo;engageant \u00e0 en faire un usage diligent et \u00e0 ne pas les mettre \u00e0 la disposition de tiers, ainsi qu&rsquo;\u00e0 informer l&rsquo;ENTREPRISE de la perte ou du vol de ceux-ci ou de l&rsquo;acc\u00e8s possible par un tiers non autoris\u00e9, afin que cette derni\u00e8re puisse proc\u00e9der \u00e0 leur blocage imm\u00e9diat, le CONSOMMATEUR \u00e9tant la seule partie responsable des dommages qu&rsquo;il pourrait subir, ou qui pourraient \u00eatre caus\u00e9s, par l&rsquo;utilisation incorrecte de ses mots de passe en raison d&rsquo;une garde ou d&rsquo;une utilisation incorrecte de ceux-ci de sa part.<\/p>\n<p>Le CONSOMMATEUR est tenu de traiter de mani\u00e8re confidentielle et responsable l&rsquo;identit\u00e9 et le mot de passe qu&rsquo;il a obtenus lors de son inscription en tant que CONSOMMATEUR, et ne peut les transmettre \u00e0 aucune autre partie.<\/p>\n<p>Le CONSOMMATEUR ne peut pas choisir comme nom des mots qui sont destin\u00e9s \u00e0 confondre les autres en identifiant le CONSOMMATEUR comme un membre \u00e0 part enti\u00e8re de la SOCI\u00c9T\u00c9, ainsi que des expressions qui sont offensantes, insultantes et en g\u00e9n\u00e9ral contraires \u00e0 la loi ou aux exigences de la moralit\u00e9 et des bonnes coutumes.<\/p>\n<p>La plateforme contractuelle de l&rsquo;ENTREPRISE informera le CONSOMMATEUR, une fois la proc\u00e9dure contractuelle termin\u00e9e, par e-mail, de toutes les caract\u00e9ristiques, du prix, du moyen de transport, de la date du contrat et du d\u00e9lai de livraison du produit achet\u00e9.<\/p>\n<p>Une fois le compte CONSOMMATEUR cr\u00e9\u00e9, nous vous informons que, conform\u00e9ment aux dispositions de l&rsquo;article 27 de la loi 34\/2002, du 11 juillet, relative aux services de la soci\u00e9t\u00e9 de l&rsquo;information et au commerce \u00e9lectronique, la proc\u00e9dure de passation du contrat suivra les \u00e9tapes suivantes :<\/p>\n<ol>\n<li>Le CONSOMMATEUR, en tant qu&rsquo;utilisateur enregistr\u00e9 ou en tant qu&rsquo;utilisateur invit\u00e9, sans avoir besoin d&rsquo;\u00eatre enregistr\u00e9, doit, pour proc\u00e9der \u00e0 l&rsquo;achat de produits, s\u00e9lectionner le ou les produits qu&rsquo;il souhaite acheter et les ajouter \u00e0 son \u00ab panier \u00bb, en cliquant sur le bouton \u00ab Ajouter \u00e0 mon panier \u00bb.<\/li>\n<li>Le CONSOMMATEUR pourra v\u00e9rifier que le(s) produit(s) a(ont) \u00e9t\u00e9 correctement ajout\u00e9(s) \u00e0 son \u00ab panier \u00bb, dans lequel le nombre de produits s\u00e9lectionn\u00e9s doit \u00eatre indiqu\u00e9.<\/li>\n<li>Le CONSOMMATEUR verra s&rsquo;afficher un r\u00e9sum\u00e9 d\u00e9taill\u00e9 des produits dans son \u00ab panier d&rsquo;achat \u00bb :\n<ul>\n<li>Image du produit<\/li>\n<li>Description du produit<\/li>\n<li>Disponibilit\u00e9 des produits<\/li>\n<li>Prix unitaire<\/li>\n<li>Quantit\u00e9<\/li>\n<li>Sous-total produits (TVA incluse)<\/li>\n<li>Sous-total des frais de port (TVA comprise)<\/li>\n<li>Imp\u00f4ts <\/li>\n<li>Total<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Le CONSOMMATEUR verra alors appara\u00eetre un formulaire \u00e9lectronique \u00e0 remplir avec ses coordonn\u00e9es de facturation et l&rsquo;adresse compl\u00e8te pour la livraison des marchandises. Une fois le formulaire rempli, cliquez sur le bouton SAUVEGARDER.<\/li>\n<li>Si l&rsquo;adresse de livraison des marchandises est diff\u00e9rente de l&rsquo;adresse de facturation, le CONSOMMATEUR peut ajouter une nouvelle adresse en cliquant sur le bouton AJOUTER UNE NOUVELLE ADRESSE.<\/li>\n<li>Si l&rsquo;adresse de livraison indiqu\u00e9e dans les donn\u00e9es de facturation co\u00efncide avec l&rsquo;adresse de livraison, celle-ci sera s\u00e9lectionn\u00e9e par d\u00e9faut lors de la passation de la commande. Dans tous les cas, le CONSOMMATEUR peut ajouter des adresses suppl\u00e9mentaires \u00e0 tout moment dans la section \u00ab Mes adresses \u00bb. Veillez toujours \u00e0 mettre \u00e0 jour vos coordonn\u00e9es si elles ont chang\u00e9.<\/li>\n<li>Avant de proc\u00e9der \u00e0 la commande, le CONSOMMATEUR doit lire attentivement les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales et les informations de base sur la protection des donn\u00e9es mises \u00e0 sa disposition et les accepter dans leur int\u00e9gralit\u00e9 en cochant la \u00ab case \u00bb suivante :\n<ul>\n<li><strong><em>\u25a1 Je suis d&rsquo;accord avec les informations de base sur la protection des donn\u00e9es mises \u00e0 ma disposition et avec les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente, les acceptant toutes deux sans r\u00e9serve.<\/em><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Le CONSOMMATEUR utilisera l&rsquo;un des moyens de paiement \u00e9tablis par la SOCI\u00c9T\u00c9 sur le site Web pour payer sa commande.<\/li>\n<li>La commande sera trait\u00e9e lorsque le CONSOMMATEUR aura cliqu\u00e9 sur le bouton \u00ab Commande avec obligation de paiement \u00bb au bas de la page.<\/li>\n<li>Une fois l&rsquo;achat effectu\u00e9, le CONSOMMATEUR recevra, \u00e0 l&rsquo;adresse \u00e9lectronique indiqu\u00e9e \u00e0 cet effet, une confirmation de l&rsquo;achat effectu\u00e9, la \u00ab Preuve d&rsquo;achat \u00bb, qui servira de preuve de l&rsquo;op\u00e9ration effectu\u00e9e et qui pourra \u00eatre imprim\u00e9e sur papier. La confirmation de commande et la preuve d&rsquo;achat n&rsquo;ont pas valeur de facture.<\/li>\n<li>Pour v\u00e9rifier l&rsquo;\u00e9tat de vos commandes en cours, vous devez vous connecter via l&rsquo;option \u00ab Mon compte \u00bb. Apr\u00e8s vous \u00eatre identifi\u00e9 (page de connexion), vous pourrez acc\u00e9der \u00e0 votre page de commande, o\u00f9 vous trouverez vos commandes class\u00e9es par date de commande et une indication de l&rsquo;\u00e9tat de la commande.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Les communications, bons de commande et paiements qui interviennent lors des transactions effectu\u00e9es sur le Site Internet pourront \u00eatre archiv\u00e9s et conserv\u00e9s dans les registres informatis\u00e9s de la SOCIETE afin de constituer un moyen de preuve des transactions, en tout \u00e9tat de cause, dans le respect des conditions raisonnables de s\u00e9curit\u00e9 et des lois et r\u00e8glements en vigueur applicables \u00e0 cet \u00e9gard, et notamment en tenant compte du R\u00c8GLEMENT (UE) 2016\/679 du PARLEMENT EUROP\u00c9EN et du CONSEIL, du 27 avril 2016 relatif \u00e0 la protection des personnes physiques \u00e0 l&rsquo;\u00e9gard du traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel et \u00e0 la libre circulation de ces donn\u00e9es, et abrogeant la directive 95\/46\/CE (R\u00c8GLEMENT G\u00c9N\u00c9RAL SUR LA PROTECTION DES DONN\u00c9ES &#8211; RGPD UE 2016\/679) et dans la loi organique 3\/2018, du 5 d\u00e9cembre, relative \u00e0 la protection des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel et \u00e0 la garantie des droits num\u00e9riques (LOPDGDD 3\/2018), et les droits des utilisateurs conform\u00e9ment \u00e0 la politique de confidentialit\u00e9 de ce site Web.<\/p>\n<p><strong>6. LES MOYENS TECHNIQUES POUR CORRIGER LES ERREURS<\/strong><\/p>\n<p>Le CONSOMMATEUR est inform\u00e9 que dans le cas o\u00f9 il aurait fourni des donn\u00e9es erron\u00e9es lors de la passation de sa commande sur le Site Internet, il peut les modifier en contactant la SOCIETE en envoyant un email \u00e0 <a href=\"mailto:info@nortembio.com?swcfpc=1\" data-type=\"mailto\" data-id=\"mailto:info@nortembio.com\">info@ayur.bio<\/a>Contactez le SERVICE CLIENT\u00c8LE ET APR\u00c8S-VENTE au (+34) 856925095, sur Whatsapp (+34) 678 54 97 ou via l&rsquo;espace personnel \u00ab Mon compte \u00bb.<\/p>\n<p><strong>7. LES MODES DE PAIEMENT<\/strong><\/p>\n<p>Pour proc\u00e9der au paiement, le CONSOMMATEUR doit suivre toutes les instructions affich\u00e9es sur le site web. Le paiement du prix des produits ne peut \u00eatre effectu\u00e9 que par les moyens de paiement indiqu\u00e9s \u00e0 tout moment sur le site web.<\/p>\n<p>En cas de paiement par carte de cr\u00e9dit et\/ou de d\u00e9bit, le paiement sera soumis aux contr\u00f4les et aux autorisations des entit\u00e9s \u00e9mettrices, mais si ladite entit\u00e9 n&rsquo;autorise pas le paiement, la proc\u00e9dure d&rsquo;achat entam\u00e9e ne pourra pas se poursuivre, et la commande sera automatiquement annul\u00e9e, et l&rsquo;achat et la vente du service demand\u00e9 ne seront pas consid\u00e9r\u00e9s comme ayant \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9s. Le montant du prix du service, ainsi que les \u00e9ventuelles taxes applicables, seront indiqu\u00e9s au moment de la passation de la commande.<\/p>\n<p>Dans le but de renforcer la s\u00e9curit\u00e9 et la protection des achats en ligne, LA COMPAGNIE a mis en place les processus n\u00e9cessaires pour am\u00e9liorer la s\u00e9curit\u00e9 des transactions gr\u00e2ce \u00e0 l&rsquo;incorporation d&rsquo;un prestataire de services de paiement et d&rsquo;un interm\u00e9diaire bancaire qui garantissent la confidentialit\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 des transactions, for\u00e7ant l&rsquo;authentification de chacun des achats effectu\u00e9s par le biais du site web dans les cas requis par la r\u00e9glementation sur la s\u00e9curit\u00e9 des moyens de paiement (DSP2).<\/p>\n<p>Tous les ordres de paiement sont identifi\u00e9s par un code, g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par le prestataire de paiement, sans lequel aucune transaction ne sera autoris\u00e9e par la banque concern\u00e9e. Ce code sera utilis\u00e9 par l&rsquo;ENTREPRISE pour effectuer les paiements correspondants sans qu&rsquo;il soit n\u00e9cessaire de stocker les d\u00e9tails de la carte de paiement.<\/p>\n<p>En aucun cas la SOCIETE ne stockera les donn\u00e9es fournies par les CONSOMMATEURS par le biais de la passerelle de paiement dans ses propres syst\u00e8mes informatiques, et elles ne seront conserv\u00e9es que pendant la r\u00e9alisation de l&rsquo;achat, le paiement et jusqu&rsquo;\u00e0 ce que le d\u00e9lai de r\u00e9tractation soit \u00e9coul\u00e9.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Carte de cr\u00e9dit et\/ou de d\u00e9bit :<\/strong> le site web a install\u00e9 la passerelle de paiement REDSYS de Banco Santander. Toutes les donn\u00e9es fournies \u00e0 cette fin sont crypt\u00e9es pour garantir une s\u00e9curit\u00e9 maximale. Ils sont h\u00e9berg\u00e9s sur un serveur s\u00e9curis\u00e9 certifi\u00e9 selon le protocole \u00ab Secure Socket Layer \u00bb. Les donn\u00e9es personnelles et bancaires seront prot\u00e9g\u00e9es par toutes les mesures de s\u00e9curit\u00e9 \u00e9tablies par le R\u00c8GLEMENT (UE) 2016\/679 DU PARLEMENT EUROP\u00c9EN ET DU CONSEIL du 27 avril 2016, relatif \u00e0 la protection des personnes physiques \u00e0 l&rsquo;\u00e9gard du traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel et \u00e0 la libre circulation de ces donn\u00e9es et abrogeant la directive 95\/46\/CE (R\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es &#8211; RGPD UE 2016\/679) et par la loi organique 3\/2018 du 5 d\u00e9cembre sur la protection des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel et la garantie des droits num\u00e9riques (LOPDGDD 3\/2018) et avec une confidentialit\u00e9 totale. Les donn\u00e9es fournies par les CLIENTS par le biais de la passerelle de paiement ne seront en aucun cas stock\u00e9es et ne seront conserv\u00e9es que pendant la dur\u00e9e de l&rsquo;achat, du paiement et du d\u00e9lai de r\u00e9tractation.<\/li>\n<li><strong>Bizum:<\/strong> Le CONSOMMATEUR peut payer le montant de son panier en utilisant la plateforme de paiement mobile Bizum.<\/li>\n<li><strong>Virement bancaire :<\/strong> Le CONSOMMATEUR peut choisir de r\u00e9gler sa commande par virement bancaire. Vous devez cliquer sur le lien du site web \u00ab paiement par virement bancaire direct \u00bb et suivre les instructions donn\u00e9es. Lorsque la commande est pass\u00e9e et que ce mode de paiement est s\u00e9lectionn\u00e9, apr\u00e8s confirmation de la transaction, un e-mail sera envoy\u00e9 avec le num\u00e9ro de commande et le compte bancaire de l&rsquo;ENTREPRISE sur lequel le paiement doit \u00eatre effectu\u00e9. Veuillez indiquer votre num\u00e9ro de commande dans vos commentaires.<\/li>\n<li><strong>Paypal :<\/strong> Le CONSOMMATEUR peut choisir d&rsquo;effectuer le paiement en utilisant la passerelle de paiement PayPal. Vous devez cliquer sur le lien \u00ab PayPal \u00bb sur le site web et choisir l&rsquo;une des trois m\u00e9thodes de paiement PayPal. Lorsque la commande est pass\u00e9e et que ce mode de paiement est s\u00e9lectionn\u00e9, vous serez redirig\u00e9 vers PayPal o\u00f9 vous devrez compl\u00e9ter tous vos d\u00e9tails pour confirmer la commande. Apr\u00e8s confirmation, vous serez redirig\u00e9 vers la page \u00ab Merci d&rsquo;avoir achet\u00e9 \u00bb sur ayur.bio et vous recevrez un e-mail avec tous les d\u00e9tails de la commande.<\/li>\n<\/ul>\n<p>L&rsquo;achat du CONSOMMATEUR peut \u00eatre report\u00e9 pour des contr\u00f4les anti-fraude. Il peut \u00e9galement \u00eatre suspendu pour une p\u00e9riode plus longue afin de proc\u00e9der \u00e0 une enqu\u00eate plus approfondie visant \u00e0 pr\u00e9venir les transactions frauduleuses.<\/p>\n<p><strong>8. TAXE SUR LA VALEUR AJOUT\u00c9E<\/strong><\/p>\n<p>Conform\u00e9ment aux dispositions de l&rsquo;article 68 de la loi 37\/1992, du 28 d\u00e9cembre, relative \u00e0 la taxe sur la valeur ajout\u00e9e, la livraison des produits est r\u00e9put\u00e9e se situer sur le territoire o\u00f9 s&rsquo;applique la TVA espagnole si l&rsquo;adresse de livraison se trouve sur le territoire espagnol, \u00e0 l&rsquo;exception des \u00eeles Canaries, de Ceuta et de Melilla, o\u00f9 s&rsquo;appliquent les taux d&rsquo;imposition correspondants. Le taux de TVA applicable est le taux l\u00e9galement en vigueur \u00e0 tout moment en fonction du produit sp\u00e9cifique en question.<\/p>\n<p>Dans le m\u00eame esprit, et conform\u00e9ment \u00e0 la DIRECTIVE (UE) 2017\/2455 DU CONSEIL du 5 d\u00e9cembre 2017 modifiant la directive 2006\/112\/CE et la directive 2009\/132\/CE en ce qui concerne certaines obligations en mati\u00e8re de taxe sur la valeur ajout\u00e9e pour les prestations de services et les ventes \u00e0 distance de biens, les bons de commande sont localis\u00e9s, pour la livraison et\/ou la fourniture, dans l&rsquo;\u00c9tat membre de l&rsquo;Union europ\u00e9enne dans lequel se trouve l&rsquo;adresse figurant sur le bon de commande et, par cons\u00e9quent, la TVA applicable est celle en vigueur dans cet \u00c9tat membre.<\/p>\n<p>Pour les commandes destin\u00e9es aux \u00eeles Canaries, Ceuta et Melilla, les livraisons seront exon\u00e9r\u00e9es de TVA conform\u00e9ment aux dispositions de la loi 37\/1992 et de la DIRECTIVE (UE) 2017\/2455, sans pr\u00e9judice de l&rsquo;application des imp\u00f4ts et taxes correspondants conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation en vigueur dans chacun de ces territoires. Le CONSOMMATEUR doit \u00eatre conscient que, dans ces territoires, il peut y avoir des situations dans lesquelles des taxes et des droits de douane sont appliqu\u00e9s et payables \u00e0 destination, conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation en vigueur, et qu&rsquo;ils peuvent \u00eatre \u00e0 la charge du CONSOMMATEUR.<\/p>\n<p>Pour tous les autres lieux, autres que ceux mentionn\u00e9s ci-dessus, o\u00f9 se trouvent les bons de commande, la r\u00e9glementation en vigueur \u00e0 tout moment s&rsquo;appliquera \u00e0 leur livraison et\/ou ex\u00e9cution ; le CONSOMMATEUR doit tenir compte du fait que cela pourrait entra\u00eener l&rsquo;application et l&rsquo;accumulation de taxes et de droits de douane \u00e0 destination, conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation en vigueur \u00e0 destination, et que ces derniers pourraient \u00eatre support\u00e9s par le CONSOMMATEUR. Pour plus d&rsquo;informations, le CONSOMMATEUR doit contacter le bureau de douane de destination.<\/p>\n<p><strong>9. TRAITEMENT DES COMMANDES<\/strong><\/p>\n<p>Une fois que la r\u00e9ception du paiement du produit pour le montant total indiqu\u00e9 dans le processus d&rsquo;achat a \u00e9t\u00e9 v\u00e9rifi\u00e9e, la SOCIETE commencera \u00e0 traiter la commande.<\/p>\n<p>LA SOCI\u00c9T\u00c9 ne garantit pas le prix indiqu\u00e9 dans cette commande pendant plus de cinq jours \u00e0 compter de la date de la commande. Si el pago no se efect\u00faa en el plazo de cinco d\u00edas por los medios previstos, el precio podr\u00e1 modificarse.<\/p>\n<p>Il est \u00e9galement recommand\u00e9 au CONSOMMATEUR d&rsquo;imprimer et\/ou de conserver une copie des conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente sur un support durable lors de la passation de sa commande, ainsi que l&rsquo;accus\u00e9 de r\u00e9ception envoy\u00e9 par l&rsquo;ENTREPRISE par courrier \u00e9lectronique.<\/p>\n<p>L&rsquo;ENTREPRISE livrera les produits tels qu&rsquo;ils apparaissent sur le site web.<\/p>\n<p>Les marchandises voyagent jusqu&rsquo;\u00e0 leur destination assur\u00e9es contre tous les risques pour le compte de la SOCIETE, le co\u00fbt de cette assurance \u00e9tant inclus dans le prix correspondant \u00e0 la section manutention et transport.<\/p>\n<p>En cas d&rsquo;incident d\u00e9tect\u00e9 lors de la livraison des marchandises, le CONSOMMATEUR doit nous contacter en utilisant le formulaire de contact, en indiquant dans le message tous les aspects li\u00e9s \u00e0 l&rsquo;incident lors de la livraison des marchandises.<\/p>\n<p id=\"envios\"><strong>10. CONDITIONS D&rsquo;EXP\u00c9DITION DES PRODUITS<\/strong><\/p>\n<p>Les produits dont l&rsquo;achat a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 par le biais du Site Web seront envoy\u00e9s, d\u00fbment prot\u00e9g\u00e9s dans une bo\u00eete en carton avec protection interne, un \u00e9tui en plastique et une bo\u00eete externe r\u00e9sistante, \u00e0 l&rsquo;adresse postale indiqu\u00e9e dans le formulaire de commande par le biais de l&rsquo;agence de transport assign\u00e9e, contract\u00e9e \u00e0 cette fin par l&rsquo;ENTREPRISE, qui peut ne pas correspondre \u00e0 une bo\u00eete postale ou \u00e0 des lieux publics, tels que des routes publiques, des places, des gares, des a\u00e9roports ou d&rsquo;autres lieux similaires.<\/p>\n<p>Le d\u00e9lai de livraison des produits d\u00e9pendra du lieu de destination de l&rsquo;envoi, et commence en tout cas \u00e0 compter du moment o\u00f9 la SOCIETE re\u00e7oit le montant de la commande. Toutefois, l&rsquo;ENTREPRISE ne sera pas responsable du non-respect de ces dates si le non-respect est d\u00fb \u00e0 des causes ind\u00e9pendantes de la volont\u00e9 de l&rsquo;ENTREPRISE.<\/p>\n<p>En cas de non-ex\u00e9cution du contrat par l&rsquo;ENTREPRISE en raison de l&rsquo;indisponibilit\u00e9 des biens achet\u00e9s, le CONSOMMATEUR sera inform\u00e9 de cette indisponibilit\u00e9 par courrier \u00e9lectronique et l&rsquo;ENTREPRISE remboursera au CONSOMMATEUR, sans retard injustifi\u00e9, toutes les sommes pay\u00e9es en vertu du contrat.<\/p>\n<p>En cas de retard injustifi\u00e9 de la part de la SOCIETE dans la restitution des sommes vers\u00e9es, le CONSOMMATEUR peut r\u00e9clamer le double du montant d\u00fb \u00e0 la SOCIETE, sans pr\u00e9judice du droit du CONSOMMATEUR d&rsquo;\u00eatre indemnis\u00e9 pour les dommages d\u00e9passant ce montant.<\/p>\n<p><strong>10.1.<\/strong> <strong>D\u00e9lais de livraison des commandes<\/strong><\/p>\n<p>Les commandes pass\u00e9es par le CONSOMMATEUR \u00e0 travers le site Web peuvent actuellement \u00eatre envoy\u00e9es \u00e0 des r\u00e9sidents de n&rsquo;importe quelle localit\u00e9 de la p\u00e9ninsule espagnole (\u00e0 l&rsquo;exception des \u00eeles Bal\u00e9ares, des \u00eeles Canaries et des villes autonomes de Ceuta et Melilla), des pays qui composent l&rsquo;Union europ\u00e9enne et des pays du reste du monde.<\/p>\n<p>En application du r\u00e8glement (UE) 2018\/302 du Parlement europ\u00e9en et du Conseil du 28 f\u00e9vrier 2018 concernant des mesures visant \u00e0 pr\u00e9venir le g\u00e9oblocage injustifi\u00e9 et d&rsquo;autres formes de discrimination fond\u00e9es sur la nationalit\u00e9, le lieu de r\u00e9sidence ou le lieu d&rsquo;\u00e9tablissement des CONSOMMATEURS dans le march\u00e9 int\u00e9rieur et modifiant les r\u00e8glements (CE) n\u00b0 2006\/2004 et (UE) 2017\/2394 et la directive 2009\/22\/CE, les consommateurs et les utilisateurs r\u00e9sidant dans des pays faisant partie de l&rsquo;Union europ\u00e9enne auront le droit d&rsquo;acc\u00e9der librement \u00e0 tout site internet, quel que soit le pays europ\u00e9en dans lequel ils r\u00e9sident. Les consommateurs et les utilisateurs r\u00e9sidant dans des pays qui font partie de l&rsquo;Union europ\u00e9enne auront le droit d&rsquo;acc\u00e9der librement \u00e0 tout site web, quel que soit le pays europ\u00e9en dans lequel ils r\u00e9sident, car il est interdit de bloquer l&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 une page de commerce \u00e9lectronique.<\/p>\n<p>Une fois le paiement de la commande confirm\u00e9, si les produits command\u00e9s sont disponibles, les commandes seront exp\u00e9di\u00e9es depuis l&rsquo;entrep\u00f4t de l&rsquo;ENTREPRISE \u00e0 l&rsquo;adresse de livraison indiqu\u00e9e par le CONSOMMATEUR.<\/p>\n<p>Les d\u00e9lais de livraison des commandes d\u00e9pendront de la localisation physique du CONSOMMATEUR ou, le cas \u00e9ch\u00e9ant, des diff\u00e9rents destinataires, ainsi que de l&rsquo;heure de la commande (heure officielle de la p\u00e9ninsule espagnole).<\/p>\n<p>Pour les commandes de tout type de produits propos\u00e9s sur le Site Internet pass\u00e9es avant 12h00, la livraison des commandes, une fois le paiement confirm\u00e9, sera effectu\u00e9e \u00e0 l&rsquo;adresse librement d\u00e9sign\u00e9e par le CONSOMMATEUR dans les d\u00e9lais de livraison estim\u00e9s suivants :<\/p>\n<figure class=\"wp-block-table\">\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>Zone de livraison<\/strong><\/td>\n<td><strong>D\u00e9lai de livraison estim\u00e9<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Territoire p\u00e9ninsulaire espagnol<\/td>\n<td> Dans un d\u00e9lai de 1 \u00e0 4 jours ouvrables apr\u00e8s confirmation du paiement.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\u00celes Bal\u00e9ares<\/td>\n<td>1-4 jours ouvrables apr\u00e8s confirmation du paiement<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>I\u00celes Canaries<\/td>\n<td>Pas disponible pour le moment en raison d&rsquo;une incapacit\u00e9 logistique<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Ceuta<\/td>\n<td> Non disponible pour le moment en raison d&rsquo;une incapacit\u00e9 logistique<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Melilla<\/td>\n<td>Pas disponible pour le moment en raison d&rsquo;une incapacit\u00e9 logistique.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Pays de l&rsquo;Union europ\u00e9enne<\/td>\n<td>2 \u00e0 8 jours ouvrables apr\u00e8s confirmation du paiement<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Autres pays<\/td>\n<td>Consultation<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/figure>\n<p>En cas de retard dans l&rsquo;exp\u00e9dition des marchandises et, par cons\u00e9quent, si notre engagement de livrer la commande dans le d\u00e9lai de livraison pr\u00e9vu ne peut \u00eatre respect\u00e9, L&rsquo;ENTREPRISE contactera le CONSOMMATEUR par courrier \u00e9lectronique ou par appel t\u00e9l\u00e9phonique pour r\u00e9soudre l&rsquo;incident dans sa commande, en proposant un autre produit similaire, en attendant que le produit s\u00e9lectionn\u00e9 soit pr\u00eat \u00e0 \u00eatre exp\u00e9di\u00e9 ou en proc\u00e9dant \u00e0 l&rsquo;annulation de la commande.<\/p>\n<p>En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, et sauf circonstances li\u00e9es \u00e0 la personnalisation des produits ou circonstances impr\u00e9vues ou extraordinaires, nous vous enverrons la commande compos\u00e9e du ou des produits s\u00e9lectionn\u00e9s dans les d\u00e9lais de livraison indiqu\u00e9s ci-dessus et, en tout \u00e9tat de cause, dans un d\u00e9lai maximum de 30 jours ouvrables \u00e0 compter de la date de confirmation de la commande.<\/p>\n<p><strong>10.2. COVID 19 d\u00e9lais de livraison des commandes en cas de crise sanitaire.<\/strong><\/p>\n<p>L&rsquo;ENTREPRISE informe, afin de permettre aux CONSOMMATEURS de g\u00e9rer leurs attentes, que la situation actuelle que nous traversons peut affecter les d\u00e9lais de livraison normaux des commandes. Les CONSOMMATEURS sont \u00e9galement inform\u00e9s que la disponibilit\u00e9 des produits propos\u00e9s sur le site web peut \u00eatre soumise \u00e0 d&rsquo;\u00e9ventuelles restrictions concernant les d\u00e9lais et les calendriers de livraison. Par cons\u00e9quent, l&rsquo;ENTREPRISE offre aux CONSOMMATEURS, dans le cas o\u00f9 il est impossible d&rsquo;effectuer les livraisons ou que celles-ci peuvent \u00eatre retard\u00e9es au-del\u00e0 de la date limite \u00e9tablie, l&rsquo;option d&rsquo;envoyer les commandes une fois que la situation actuelle a \u00e9t\u00e9 surmont\u00e9e, ou d&rsquo;annuler la commande et de rembourser le montant pay\u00e9 dans les plus brefs d\u00e9lais.<\/p>\n<p><strong>10.2.1. Mesures d&rsquo;hygi\u00e8ne pour la pr\u00e9paration des commandes en raison de la crise sanitaire COVID 19<\/strong>.<\/p>\n<p>En raison de la crise sanitaire du COVID-19, les mesures d&rsquo;hygi\u00e8ne suivantes ont \u00e9t\u00e9 adapt\u00e9es par l&rsquo;ENTREPRISE dans la pr\u00e9paration de l&#8217;emballage des commandes pass\u00e9es via le site web :<\/p>\n<ul>\n<li>D\u00e9sinfection p\u00e9riodique des tables ou des comptoirs o\u00f9 les commandes sont pr\u00e9par\u00e9es.<\/li>\n<li>D\u00e9sinfection de l&#8217;emballage avant la livraison \u00e0 l&rsquo;agence de transport.<\/li>\n<li>Utilisation de gants jetables et lavage des mains \u00e0 l&rsquo;eau et au savon avant et apr\u00e8s le port des gants.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>10.2.2 Comment se d\u00e9roulera l&rsquo;ex\u00e9cution des commandes COVID 19 en cas de crise sanitaire.<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Mettre en place un syst\u00e8me de livraison qui n&rsquo;implique pas de recueillir la signature du CONSOMMATEUR \u00e0 la r\u00e9ception de la commande, par exemple en notant ses donn\u00e9es personnelles.<\/li>\n<li>D\u00e9poser la commande \u00e0 la porte du domicile, en respectant la distance de s\u00e9curit\u00e9, jusqu&rsquo;\u00e0 ce qu&rsquo;elle soit r\u00e9cup\u00e9r\u00e9e par le destinataire.<\/li>\n<li>Lors de la livraison de la commande au domicile du CONSOMMATEUR, les livreurs ne doivent pas partager l&rsquo;ascenseur avec une autre personne afin de respecter la distance de s\u00e9curit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>10.3. Frais d&rsquo;exp\u00e9dition des produits<\/strong><\/p>\n<p>En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, les frais d&rsquo;exp\u00e9dition pour les commandes de tout montant et de toute destination dans n&rsquo;importe quelle ville de la p\u00e9ninsule espagnole (\u00e0 l&rsquo;exception des \u00eeles Bal\u00e9ares, des \u00eeles Canaries, des villes autonomes de Ceuta et Melilla) et des pays qui composent l&rsquo;Union europ\u00e9enne, ne sont pas inclus et leur co\u00fbt peut varier.<\/p>\n<figure class=\"wp-block-table\">\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>Zone de livraison<\/strong><\/td>\n<td><strong>Frais de port*.<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Territoire p\u00e9ninsulaire espagnol<\/td>\n<td>3,80 \u20ac (TVA incluse). Gratuit \u00e0 partir de 39,00 \u20ac.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\u00celes Bal\u00e9ares<\/td>\n<td>7,99 \u20ac (TVA incluse). Gratuit \u00e0 partir de 39,00 \u20ac.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>I\u00celes Canaries<\/td>\n<td>Pas disponible pour le moment en raison d&rsquo;une incapacit\u00e9 logistique<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Ceuta<\/td>\n<td> Non disponible pour le moment en raison d&rsquo;une incapacit\u00e9 logistique<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Melilla<\/td>\n<td>Pas disponible pour le moment en raison d&rsquo;une incapacit\u00e9 logistique.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Pays de l&rsquo;Union europ\u00e9enne <\/td>\n<td>A partir de 7,00 \u20ac (TVA incluse).<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Autres pays<\/td>\n<td>Consultation<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/figure>\n<p>*Le poids des commandes influe sur les frais d&rsquo;exp\u00e9dition.<\/p>\n<p>Vous pouvez consulter les frais d&rsquo;exp\u00e9dition pour les commandes destin\u00e9es \u00e0 d&rsquo;autres pays non mentionn\u00e9s ci-dessus en appelant le (+34) 856925095 ou en envoyant un courrier \u00e9lectronique \u00e0 l&rsquo;adresse suivante <a href=\"mailto:info@nortembio.com?swcfpc=1\" data-type=\"mailto\" data-id=\"mailto:info@nortembio.com\">info@ayur.bio<\/a><\/p>\n<p><strong>10.4. Livraison et douane<\/strong><\/p>\n<p>Tous les envois nationaux et internationaux n\u00e9cessitent une signature \u00e0 la livraison.<\/p>\n<ul>\n<li>Commandes de l&rsquo;UE : aucun droit ou taxe ne sera appliqu\u00e9 aux fronti\u00e8res pour les commandes pass\u00e9es au sein de l&rsquo;Union europ\u00e9enne.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Commandes internationales : des droits peuvent \u00eatre appliqu\u00e9s aux commandes destin\u00e9es \u00e0 des pays non europ\u00e9ens arrivant dans le pays de destination.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les frais de douane appliqu\u00e9s \u00e0 une commande au moment de la livraison sont \u00e0 la charge exclusive du destinataire.<\/p>\n<p>Comment le Brexit m&rsquo;affecte-t-il si je suis au Royaume-Uni ?<\/p>\n<p>Le Royaume-Uni ne fait plus partie de l&rsquo;Union europ\u00e9enne. Toutes les commandes sont exp\u00e9di\u00e9es depuis notre entrep\u00f4t en Espagne. Si vous exp\u00e9diez vers le Royaume-Uni, veuillez en tenir compte :<\/p>\n<ul>\n<li>pour les commandes inf\u00e9rieures \u00e0 135 GBP\/150\u20ac, aucun frais suppl\u00e9mentaire ne sera factur\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>les commandes sup\u00e9rieures \u00e0 135 GBP\/150 seront soumises \u00e0 des frais de douane suppl\u00e9mentaires \u00e0 l&rsquo;entr\u00e9e au Royaume-Uni.<\/li>\n<\/ul>\n<p>THE UNDERTAKER n&rsquo;est pas responsable des frais suppl\u00e9mentaires pr\u00e9lev\u00e9s \u00e0 la fronti\u00e8re britannique. Le destinataire est responsable de tous les frais suppl\u00e9mentaires qui peuvent \u00eatre appliqu\u00e9s \u00e0 votre envoi.<\/p>\n<p>Retours en provenance du Royaume-Uni : pour traiter les retours en provenance du Royaume-Uni, veuillez suivre les instructions de notre politique de retour ou envoyer un courriel \u00e0 <a href=\"mailto:info@nortembio.com?swcfpc=1\" data-type=\"mailto\" data-id=\"mailto:info@nortembio.com\">info@ayur.bio<\/a><\/p>\n<p><strong>10.5. Non-d\u00e9livrabilit\u00e9<\/strong><\/p>\n<p>En cas d&rsquo;impossibilit\u00e9 de livrer votre commande, le service client\u00e8le du site Internet contactera le CONSOMMATEUR pour convenir d&rsquo;une nouvelle date de livraison si vous ne vous pr\u00e9sentez pas au lieu de livraison \u00e0 l&rsquo;heure convenue.<\/p>\n<p>Si, 15 jours apr\u00e8s que votre commande a \u00e9t\u00e9 mise \u00e0 disposition pour la livraison, la commande n&rsquo;a pas \u00e9t\u00e9 livr\u00e9e pour des raisons non imputables \u00e0 la SOCIETE, nous comprendrons que vous souhaitez vous retirer du contrat et nous consid\u00e9rerons qu&rsquo;il est r\u00e9sili\u00e9. En cons\u00e9quence de la r\u00e9siliation du contrat, nous vous rembourserons tous les paiements re\u00e7us de votre part, y compris les frais de livraison (\u00e0 l&rsquo;exception des frais suppl\u00e9mentaires r\u00e9sultant de votre choix d&rsquo;un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins co\u00fbteux propos\u00e9 par nous) sans retard excessif et, en tout \u00e9tat de cause, au plus tard 14 jours \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle nous consid\u00e9rons que le contrat est r\u00e9sili\u00e9. Veuillez noter que le transport r\u00e9sultant de la r\u00e9solution peut entra\u00eener des co\u00fbts suppl\u00e9mentaires, que nous serons en droit de vous facturer.<\/p>\n<p>Si, pour une raison quelconque, nous ne sommes pas en mesure de respecter la date de livraison, nous vous en informerons et vous donnerons la possibilit\u00e9 soit de poursuivre l&rsquo;achat en fixant une nouvelle date de livraison, soit d&rsquo;annuler la commande et de vous rembourser int\u00e9gralement le prix pay\u00e9.<\/p>\n<p>Aux fins des pr\u00e9sentes conditions, la \u00ab livraison \u00bb ou la commande est r\u00e9put\u00e9e avoir eu lieu ou avoir \u00e9t\u00e9 \u00ab livr\u00e9e \u00bb au moment o\u00f9 vous ou un tiers d\u00e9sign\u00e9 par vous prenez mat\u00e9riellement possession des produits, ce qui est attest\u00e9 par la signature de l&rsquo;accus\u00e9 de r\u00e9ception de la commande \u00e0 l&rsquo;adresse de livraison convenue.<\/p>\n<p>L&rsquo;ENTREPRISE n&rsquo;assume aucune responsabilit\u00e9 lorsque la livraison de la commande n&rsquo;a pas lieu en raison du fait que les donn\u00e9es fournies par le CONSOMMATEUR sont fausses, inexactes ou incompl\u00e8tes, et n&rsquo;assume aucune autre responsabilit\u00e9 li\u00e9e \u00e0 la non-livraison de la commande.<\/p>\n<p>Nonobstant ce qui pr\u00e9c\u00e8de, le PRESTATAIRE prend les mesures requises d&rsquo;un commer\u00e7ant diligent pour s&rsquo;assurer que la livraison peut \u00eatre effectu\u00e9e dans les d\u00e9lais convenus.<\/p>\n<p>Si le CONSOMMATEUR ne re\u00e7oit pas sa commande dans les d\u00e9lais de livraison \u00e9tablis dans les pr\u00e9sentes conditions et \u00e0 partir de la date d&rsquo;exp\u00e9dition de l&rsquo;entrep\u00f4t, il peut nous contacter par t\u00e9l\u00e9phone (+34) 856925095 ou par courrier \u00e9lectronique. <a href=\"mailto:info@nortembio.com?swcfpc=1\" data-type=\"mailto\" data-id=\"mailto:info@nortembio.com\">info@ayur.bio<\/a><\/p>\n<p>L&rsquo;ENTREPRISE fera tout son possible pour respecter la date de livraison indiqu\u00e9e et si elle se rend compte que, pour une raison quelconque, il ne sera pas possible de respecter la date de livraison, elle en informera le CONSOMMATEUR par courrier \u00e9lectronique ou par t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n<p>L&rsquo;ENTREPRISE informera le CONSOMMATEUR de l&rsquo;indisponibilit\u00e9 du produit d\u00e8s qu&rsquo;elle en aura \u00e9t\u00e9 inform\u00e9e par le fournisseur, ou de l&rsquo;impossibilit\u00e9 de fournir le produit demand\u00e9.<\/p>\n<p>Le CONSOMMATEUR peut d\u00e9cider d&rsquo;annuler la commande ou de demander un devis pour un autre produit pr\u00e9sentant des caract\u00e9ristiques similaires.<\/p>\n<p><strong>10.6. Codes promotionnels : Conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/strong><\/p>\n<p>LA SOCI\u00c9T\u00c9 peut \u00e9mettre des coupons \u00e0 usage unique ou des codes promotionnels \u00e0 titre d&rsquo;incitation pour les CONSOMMATEURS.<\/p>\n<p>Cuando el EMPRESARIO crea que un CONSUMIDOR ha burlado de forma premeditada las medidas establecidas para restringir ese uso, el EMPRESARIO podr\u00e1 ajustar en consecuencia el pedido posterior de dicho CONSUMIDOR. Lors de l&rsquo;utilisation de codes promotionnels, il incombe au CONSOMMATEUR de s&rsquo;assurer que la promotion ou la r\u00e9duction en question est correctement refl\u00e9t\u00e9e au moment du paiement et pour la p\u00e9riode applicable.<\/p>\n<p>Les CONSOMMATEURS doivent contacter la SOCI\u00c9T\u00c9 imm\u00e9diatement s&rsquo;ils d\u00e9tectent une erreur ou si le code promotionnel n&rsquo;est pas appliqu\u00e9 correctement lors de l&rsquo;achat effectu\u00e9.<\/p>\n<p>Les types d&rsquo;offres et de promotions propos\u00e9es par la SOCI\u00c9T\u00c9 peuvent varier en fonction de ses propres besoins, en indiquant dans chacun des codes promotionnels mis \u00e0 la disposition des CONSOMMATEURS \u00e0 quel achat de produit peut \u00eatre appliqu\u00e9, les avantages de celui-ci et les dates d&rsquo;expiration de celui-ci.<\/p>\n<p>L&rsquo;offre est soumise \u00e0 une inscription valide et \u00e0 l&rsquo;acceptation des conditions g\u00e9n\u00e9rales du site.<\/p>\n<p>Le code promotionnel n&rsquo;est pas transf\u00e9rable et ne peut \u00eatre vendu ou \u00e9chang\u00e9. Un seul code promotionnel peut \u00eatre utilis\u00e9 par CONSOMMATEUR et s&rsquo;applique exclusivement aux achats de produits effectu\u00e9s sur le site web. L&rsquo;utilisation d&rsquo;un code promotionnel implique l&rsquo;acceptation de ces conditions.<br \/><span style=\"font-size: 14px; text-align: var(--text-align); background-color: var(--wd-main-bgcolor); color: var(--wd-text-color);\"><br \/>Le programme de points, qui offre des r\u00e9ductions ou des primes aux clients pour l&rsquo;achat ou l&rsquo;abonnement \u00e0 certains services, est renouvel\u00e9 sur une base ANNUELLE. Les points \u00e9changeables expireront \u00e0 la fin de l&rsquo;ann\u00e9e en cours au cours de laquelle les achats et\/ou les actions \u00e9ligibles \u00e0 la r\u00e9compense ont \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9s.<\/span><\/p>\n<p><strong>11. ANNULATION DES COMMANDES<\/strong><\/p>\n<p><strong>11.1. Informations sur l&rsquo;exercice du droit de r\u00e9tractation l\u00e9gal<\/strong><\/p>\n<p>Lorsque l&rsquo;acheteur est un CONSOMMATEUR et que le contrat est conclu sans la pr\u00e9sence physique simultan\u00e9e du CONSOMMATEUR et du MIEUXFAIT (vente \u00e0 distance), le CONSOMMATEUR b\u00e9n\u00e9ficie du droit de r\u00e9tractation d\u00e9crit dans la pr\u00e9sente section.<\/p>\n<p>Le CONSOMMATEUR dispose du droit reconnu de r\u00e9tractation de l&rsquo;achat effectu\u00e9 sur le site Web et, par cons\u00e9quent, s&rsquo;il n&rsquo;est pas satisfait, et \u00e0 condition que la nature du service achet\u00e9 le permette, il peut le restituer dans un d\u00e9lai maximum de quatorze (14) jours calendaires, sans besoin de justification et sans p\u00e9nalit\u00e9s pour son exercice.<\/p>\n<p>Le d\u00e9lai pour exercer ce droit est de 14 jours calendaires \u00e0 compter du jour o\u00f9 le CONSOMMATEUR ou un tiers indiqu\u00e9 par le CONSOMMATEUR (autre que le transporteur) re\u00e7oit le produit achet\u00e9 ou \u00e0 compter du jour de la r\u00e9ception du dernier bien, en cas de livraison d&rsquo;une m\u00eame commande en plusieurs envois.<\/p>\n<p>Pour exercer le droit de r\u00e9tractation, le CONSOMMATEUR doit notifier sa d\u00e9cision de r\u00e9tractation du contrat au moyen d&rsquo;une d\u00e9claration \u00e9tablie sous toute forme l\u00e9galement admissible. Vous pouvez utiliser le formulaire de r\u00e9tractation standard ci-dessous, bien que son utilisation ne soit pas obligatoire.<\/p>\n<p><strong>11.2. Mod\u00e8le de formulaire de retrait<\/strong><\/p>\n<p>1. les coordonn\u00e9es de l&#8217;employeur<\/p>\n<p>NORTEM CHEM, S.A.<\/p>\n<p>N.I.F.: A95234191<\/p>\n<p>Adresse : P.I. Las Salinas &#8211; C\/ Alexander Humboldt, 12 &#8211; 11500 El Puerto de Santa Mar\u00eda, C\u00e1diz (Espagne)<\/p>\n<p>T\u00e9l. (+34) 630 669 515 | E-mail : <a href=\"mailto:info@nortembio.com?swcfpc=1\" data-type=\"mailto\" data-id=\"mailto:info@nortembio.com\">info@ayur.bio<\/a><\/p>\n<p>2. Je vous informe par la pr\u00e9sente que je me r\u00e9tracte du contrat d&rsquo;achat\/vente du produit suivant ___ achet\u00e9 le ___.<\/p>\n<p>3. le nom du consommateur<\/p>\n<p>4. DNI\/NIE<\/p>\n<p>5. Domicile du consommateur<\/p>\n<p>6. T\u00e9l\u00e9phone<\/p>\n<p>7. Courrier \u00e9lectronique<\/p>\n<p>8. Signature de l&rsquo;accord<\/p>\n<p>9. Date<\/p>\n<p>Pour exercer le droit de r\u00e9tractation, le CONSOMMATEUR doit notifier \u00e0 la SOCI\u00c9T\u00c9 sa d\u00e9cision de se r\u00e9tracter du contrat d&rsquo;achat au moyen d&rsquo;une communication \u00e9crite adress\u00e9e \u00e0 l&rsquo;adresse postale P.I. Las Salinas &#8211; C\/ Alexander Humboldt, 12 &#8211; 11500 El Puerto de Santa Mar\u00eda, C\u00e1diz (Espagne) ou par courrier \u00e9lectronique adress\u00e9 \u00e0 <a href=\"mailto:info@nortembio.com?swcfpc=1\" data-type=\"mailto\" data-id=\"mailto:info@nortembio.com\">info@ayur.bio<\/a> Si vous faites usage de cette option, nous vous informerons imm\u00e9diatement par e-mail que nous avons re\u00e7u votre annulation.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/nortembio.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/FORMULARIO-DE-DESISTIMIENTO-LEGAL-DESCARGABLE_nortembio.pdf?swcfpc=1\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/nortembio.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/FORMULARIO-DE-DESISTIMIENTO-LEGAL-DESCARGABLE_nortembio.pdf\"><strong>Cliquez ici pour t\u00e9l\u00e9charger le formulaire de retrait.<\/strong><\/a><\/p>\n<p><strong>11.3. Cons\u00e9quences du droit de r\u00e9tractation l\u00e9gal<\/strong><\/p>\n<p>En cas de r\u00e9tractation, la SOCI\u00c9T\u00c9 remboursera au consommateur le montant total de l&rsquo;achat, c&rsquo;est-\u00e0-dire le prix du produit plus les frais d&rsquo;exp\u00e9dition initiaux lors de l&rsquo;achat, avant l&rsquo;expiration d&rsquo;un d\u00e9lai de quatorze (14) jours calendaires \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle elle a \u00e9t\u00e9 inform\u00e9e de la d\u00e9cision du consommateur de se r\u00e9tracter du contrat en utilisant le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 par le consommateur pour la transaction initiale, sauf si le consommateur en a express\u00e9ment dispos\u00e9 autrement et \u00e0 condition que le consommateur n&rsquo;ait pas \u00e0 supporter de frais \u00e0 la suite du remboursement.<\/p>\n<p>Le remboursement du prix d&rsquo;achat sera effectu\u00e9 par le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 par le CONSOMMATEUR pour la transaction initiale, sauf si le CONSOMMATEUR en a express\u00e9ment dispos\u00e9 autrement et \u00e0 condition que le remboursement n&rsquo;entra\u00eene pas de frais pour le CONSOMMATEUR.<\/p>\n<p>L&rsquo;ENTREPRISE peut retenir le remboursement au consommateur de la totalit\u00e9 du prix d&rsquo;achat jusqu&rsquo;\u00e0 ce qu&rsquo;elle ait re\u00e7u les biens, ou jusqu&rsquo;\u00e0 ce que le CONSOMMATEUR ait fourni une preuve fiable et v\u00e9rifi\u00e9e du retour des biens, la date la plus proche \u00e9tant retenue.<\/p>\n<p>En tout \u00e9tat de cause, aux fins de l&rsquo;exercice du droit de r\u00e9tractation, il n&rsquo;est pas n\u00e9cessaire que les produits soient renvoy\u00e9s dans leur emballage d&rsquo;origine. L&rsquo;ENTREPRISE informe le CONSOMMATEUR que si les marchandises ne sont pas retourn\u00e9es dans le m\u00eame emballage d&rsquo;origine, les marchandises peuvent faire l&rsquo;objet d&rsquo;une d\u00e9pr\u00e9ciation. Si le produit est retourn\u00e9 sans son emballage d&rsquo;origine ou s&rsquo;il est endommag\u00e9, le montant \u00e0 payer au CONSOMMATEUR pour le retour du produit sera r\u00e9duit du montant correspondant.<\/p>\n<p>Le CONSOMMATEUR est responsable de toute diminution de la valeur des biens r\u00e9sultant d&rsquo;une manipulation des biens autre que celle n\u00e9cessaire pour \u00e9tablir leur nature ou leurs caract\u00e9ristiques.<\/p>\n<p>En tout \u00e9tat de cause, aux fins de l&rsquo;exercice du droit de r\u00e9tractation, il est essentiel que les produits retourn\u00e9s soient en parfait \u00e9tat pour leur vente ult\u00e9rieure. Avant de renvoyer le produit, le CONSOMMATEUR doit s&rsquo;assurer que le produit est correctement prot\u00e9g\u00e9 afin qu&rsquo;il ne subisse aucun dommage pendant le transport.<\/p>\n<p>Le CONSOMMATEUR est inform\u00e9 que lorsqu&rsquo;il exerce son droit de r\u00e9tractation, les frais de retour des produits achet\u00e9s (frais de livraison) de son domicile \u00e0 l&rsquo;entrep\u00f4t de l&rsquo;ENTREPRISE sont toujours \u00e0 sa charge.<\/p>\n<p>Pour que le d\u00e9lai de r\u00e9tractation soit respect\u00e9, il suffit que la communication relative \u00e0 l&rsquo;exercice de ce droit soit envoy\u00e9e, sous la forme et sur le fond d\u00e9crits, avant l&rsquo;expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation.<\/p>\n<p><strong>11.4. Exceptions au droit de r\u00e9tractation l\u00e9gal<\/strong><\/p>\n<p>Conform\u00e9ment aux dispositions de l&rsquo;article 103, paragraphe d), du d\u00e9cret-loi royal 1\/2007, du 16 novembre, portant approbation du texte r\u00e9vis\u00e9 de la loi g\u00e9n\u00e9rale pour la d\u00e9fense des consommateurs et des utilisateurs et d&rsquo;autres lois compl\u00e9mentaires, le droit de r\u00e9tractation n&rsquo;est pas applicable, y compris, en particulier mais pas exclusivement, aux contrats qui font r\u00e9f\u00e9rence :<\/p>\n<ul>\n<li>La prestation de services, une fois le service pleinement ex\u00e9cut\u00e9, et si le contrat impose au consommateur ou \u00e0 l&rsquo;utilisateur une obligation de paiement, lorsque l&rsquo;ex\u00e9cution a commenc\u00e9, avec le consentement pr\u00e9alable expr\u00e8s du consommateur ou de l&rsquo;utilisateur et en sachant qu&rsquo;une fois que le professionnel aura pleinement ex\u00e9cut\u00e9 le contrat, il aura perdu son droit de r\u00e9tractation.<\/li>\n<li>Pour des raisons sanitaires, les produits alimentaires, une fois l&#8217;emballage ouvert, ne peuvent en aucun cas \u00eatre retourn\u00e9s.<\/li>\n<li>La fourniture de biens confectionn\u00e9s selon les sp\u00e9cifications du consommateur et de l&rsquo;utilisateur ou nettement personnalis\u00e9s.<\/li>\n<li>L&rsquo;offre de biens susceptibles de se d\u00e9t\u00e9riorer ou de se p\u00e9rimer rapidement.<\/li>\n<li>La fourniture de biens scell\u00e9s qui ne peuvent \u00eatre renvoy\u00e9s pour des raisons de protection de la sant\u00e9 ou d&rsquo;hygi\u00e8ne et qui ont \u00e9t\u00e9 descell\u00e9s apr\u00e8s la livraison.<\/li>\n<li>La livraison de biens qui, apr\u00e8s livraison et compte tenu de leur nature, sont devenus indissociablement m\u00e9lang\u00e9s \u00e0 d&rsquo;autres biens.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ainsi, le CONSOMMATEUR n&rsquo;a pas de droit de r\u00e9tractation si l&rsquo;ENTREPRISE fournit des biens qui sont fabriqu\u00e9s selon les sp\u00e9cifications du CONSOMMATEUR, qui sont clairement con\u00e7us en fonction des besoins du CONSOMMATEUR, qui ont \u00e9t\u00e9 manipul\u00e9s apr\u00e8s la livraison ou si le CONSOMMATEUR a command\u00e9 la prestation d&rsquo;un service avant l&rsquo;expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation.<\/p>\n<p><strong>12. GARANTIES APPLICABLES AUX PRODUITS<\/strong><\/p>\n<p>Tous les biens achet\u00e9s par le CONSOMMATEUR par le biais du Site Internet de l&rsquo;ENTREPRISE sont couverts par une garantie l\u00e9gale de trois ans contre tout d\u00e9faut de conformit\u00e9 qui pourrait appara\u00eetre, \u00e0 compter de la date de livraison et dans les conditions et avec les moyens de preuve r\u00e9glement\u00e9s dans le D\u00e9cret L\u00e9gislatif Royal 1\/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte r\u00e9vis\u00e9 de la Loi G\u00e9n\u00e9rale pour la D\u00e9fense des Consommateurs et des Utilisateurs et d&rsquo;autres lois compl\u00e9mentaires, modifi\u00e9 par le D\u00e9cret-Loi Royal 7\/2021, du 27 avril, sans pr\u00e9judice des pouvoirs de la SOCIETE de v\u00e9rifier la v\u00e9racit\u00e9 des d\u00e9fauts, leur origine et le moment de leur apparition.<\/p>\n<p>La p\u00e9riode de garantie commence \u00e0 courir \u00e0 partir du moment o\u00f9 l&rsquo;ENTREPRISE livre les biens au CONSOMMATEUR, ce qui est pr\u00e9sum\u00e9 avoir \u00e9t\u00e9 fait \u00e0 la date qui figure sur la facture, le re\u00e7u d&rsquo;achat ou sur le bon de livraison s&rsquo;il est post\u00e9rieur.<\/p>\n<p>Les contrats de vente de biens existants ou \u00e0 produire ou \u00e0 fabriquer sont inclus dans le champ d&rsquo;application de la garantie l\u00e9gale.<\/p>\n<p><strong>Conformit\u00e9 des marchandises<\/strong><\/p>\n<p>Les biens, que l&rsquo;ENTREPRISE livre au CONSOMMATEUR, sont r\u00e9put\u00e9s conformes au contrat s&rsquo;ils r\u00e9pondent aux exigences subjectives et objectives applicables, \u00e0 condition, le cas \u00e9ch\u00e9ant, qu&rsquo;ils aient \u00e9t\u00e9 correctement install\u00e9s ou int\u00e9gr\u00e9s, sans pr\u00e9judice des droits des tiers, si, en raison d&rsquo;une atteinte aux droits des tiers, notamment aux droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle, l&rsquo;utilisation des biens est emp\u00each\u00e9e ou restreinte, le CONSOMMATEUR peut \u00e9galement exiger, en cas de non-conformit\u00e9, les mesures correctives pr\u00e9vues, \u00e0 moins qu&rsquo;une loi ne pr\u00e9voie la r\u00e9siliation ou la nullit\u00e9 du contrat dans de tels cas.<\/p>\n<p><strong>Incompatibilit\u00e9 des actions<\/strong><\/p>\n<p>L&rsquo;exercice des actions pr\u00e9vues par la garantie et les services apr\u00e8s-vente est incompatible avec l&rsquo;exercice des actions d\u00e9coulant des recours pr\u00e9vus par le code civil.<\/p>\n<p>Dans tous les cas, le CONSOMMATEUR a le droit, conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation civile et commerciale, d&rsquo;\u00eatre indemnis\u00e9 pour les dommages r\u00e9sultant du d\u00e9faut de conformit\u00e9.<\/p>\n<p><strong>Non-conformit\u00e9 des marchandises<\/strong><\/p>\n<p>La SOCI\u00c9T\u00c9 est responsable envers le CONSOMMATEUR de tout d\u00e9faut de conformit\u00e9 qui existe au moment de la livraison des biens et qui appara\u00eet au cours des trois ann\u00e9es suivant la livraison, et le CONSOMMATEUR peut, au moyen d&rsquo;une simple d\u00e9claration, exiger que la SOCI\u00c9T\u00c9 rem\u00e9die au d\u00e9faut de conformit\u00e9, r\u00e9duise le prix ou r\u00e9silie le contrat.<\/p>\n<p>Dans tous ces cas, le CONSOMMATEUR peut \u00e9galement demander des dommages et int\u00e9r\u00eats, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/p>\n<p>Le CONSOMMATEUR a le droit de suspendre le paiement de toute partie non r\u00e9gl\u00e9e du prix du bien achet\u00e9 jusqu&rsquo;\u00e0 ce que la SOCI\u00c9T\u00c9 remplisse ses obligations et remette le bien en conformit\u00e9.<\/p>\n<p>Si, par suite d&rsquo;une atteinte aux droits de tiers, notamment aux droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle, l&rsquo;utilisation des biens est emp\u00each\u00e9e ou restreinte, le CONSOMMATEUR peut \u00e9galement exiger, en cas de non-conformit\u00e9, les mesures correctives pr\u00e9vues, \u00e0 moins qu&rsquo;une loi ne pr\u00e9voie la r\u00e9siliation ou la nullit\u00e9 du contrat dans de tels cas.<\/p>\n<p><strong>R\u00e9gime juridique de mise en conformit\u00e9<\/strong><\/p>\n<p>Si le bien n&rsquo;est pas conforme au contrat, le CONSOMMATEUR a le droit de choisir entre la r\u00e9paration et le remplacement, sauf si l&rsquo;une de ces deux options est impossible ou si, par rapport \u00e0 l&rsquo;autre solution, elle entra\u00eenerait des co\u00fbts disproportionn\u00e9s pour le PRESTATAIRE, compte tenu de toutes les circonstances, et si l&rsquo;autre solution peut \u00eatre mise en \u0153uvre sans inconv\u00e9nient majeur pour le CONSOMMATEUR.<\/p>\n<p>L&rsquo;ENTREPRISE peut refuser de mettre les biens en conformit\u00e9 lorsque cela s&rsquo;av\u00e8re impossible ou implique des co\u00fbts disproportionn\u00e9s, en tenant compte de toutes les circonstances, y compris mais sans s&rsquo;y limiter :<\/p>\n<ul>\n<li>La valeur que les biens auraient eue s&rsquo;il n&rsquo;y avait pas eu de d\u00e9faut de conformit\u00e9.<\/li>\n<li>L&rsquo;importance de la non-conformit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les mesures correctives pour la mise en conformit\u00e9 doivent respecter les r\u00e8gles suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>Ils sont gratuits pour le CONSOMMATEUR. Cette gratuit\u00e9 comprend les frais n\u00e9cessaires \u00e0 la mise en conformit\u00e9 du bien, notamment les frais d&rsquo;affranchissement, de transport, de main d&rsquo;\u0153uvre ou de mat\u00e9riel.<\/li>\n<li>Elles doivent \u00eatre effectu\u00e9es dans un d\u00e9lai raisonnable apr\u00e8s que le SOUSCRIPTEUR a \u00e9t\u00e9 inform\u00e9 par le CONSOMMATEUR de la non-conformit\u00e9.<\/li>\n<li>Elles doivent \u00eatre effectu\u00e9es sans inconv\u00e9nient majeur pour le CONSOMMATEUR, compte tenu de la nature des biens et de l&rsquo;usage auquel ils sont destin\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si les biens sont r\u00e9par\u00e9s ou remplac\u00e9s, le CONSOMMATEUR les mettra \u00e0 la disposition de la SOCI\u00c9T\u00c9 et cette derni\u00e8re reprendra, si n\u00e9cessaire, les biens remplac\u00e9s \u00e0 ses propres frais de la mani\u00e8re la moins g\u00eanante pour le CONSOMMATEUR, en fonction du type de biens en question.<\/p>\n<p>Les marchandises envoy\u00e9es par le CONSOMMATEUR pour \u00eatre remplac\u00e9es doivent correspondre \u00e0 celles envoy\u00e9es par la SOCIETE, en joignant la facture ou la preuve d&rsquo;achat et doivent \u00eatre parfaitement emball\u00e9es et prot\u00e9g\u00e9es. Si le bien arrive dans les locaux de l&rsquo;ENTREPRISE endommag\u00e9 en raison d&rsquo;un emballage ou d&rsquo;une protection inad\u00e9quats, la r\u00e9paration peut ne pas \u00eatre couverte par la garantie et le CONSOMMATEUR en sera inform\u00e9.<\/p>\n<p><strong>R\u00e9gime juridique de la r\u00e9duction du prix et de la r\u00e9siliation du contrat.<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Le CONSOMMATEUR peut exiger une r\u00e9duction proportionnelle du prix ou la r\u00e9siliation du contrat dans l&rsquo;un des cas suivants :<\/li>\n<li>En ce qui concerne les biens, lorsque la mesure corrective consistant \u00e0 les mettre en conformit\u00e9 serait impossible ou disproportionn\u00e9e.<\/li>\n<li>L&rsquo;ENTREPRISE n&rsquo;a pas proc\u00e9d\u00e9 \u00e0 la r\u00e9paration ou au remplacement des marchandises ou ne l&rsquo;a pas fait conform\u00e9ment aux dispositions des sections 5 et 6 de l&rsquo;article 118 du d\u00e9cret l\u00e9gislatif royal 1\/2007, du 16 novembre, approuvant le texte r\u00e9vis\u00e9 de la loi g\u00e9n\u00e9rale pour la d\u00e9fense des consommateurs et des utilisateurs et d&rsquo;autres lois compl\u00e9mentaires, ou ne l&rsquo;a pas fait dans un d\u00e9lai raisonnable, \u00e0 condition que le CONSOMMATEUR ait demand\u00e9 une r\u00e9duction du prix ou la r\u00e9siliation du contrat.<\/li>\n<li>Tout d\u00e9faut de conformit\u00e9 appara\u00eet apr\u00e8s la tentative de l&rsquo;ENTREPRISE de mettre les marchandises en conformit\u00e9.<\/li>\n<li>Le d\u00e9faut de conformit\u00e9 est si grave qu&rsquo;il justifie une r\u00e9duction imm\u00e9diate du prix ou la r\u00e9siliation du contrat.<\/li>\n<li>Le SOUS-TRAITANT a d\u00e9clar\u00e9, ou il ressort clairement des circonstances, qu&rsquo;il ne mettra pas les biens en conformit\u00e9 dans un d\u00e9lai raisonnable ou sans inconv\u00e9nient majeur pour le CONSOMMATEUR.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>R\u00e9duction de prix<\/strong><\/p>\n<p>La r\u00e9duction du prix est proportionnelle \u00e0 la diff\u00e9rence entre la valeur que les marchandises auraient eue au moment de la livraison ou de la fourniture si elles avaient \u00e9t\u00e9 conformes au contrat et la valeur que les marchandises effectivement livr\u00e9es ou fournies ont au moment de cette livraison ou fourniture.<\/p>\n<p><strong>R\u00e9siliation du contrat<\/strong><\/p>\n<p>Le CONSOMMATEUR exerce le droit de r\u00e9silier le contrat au moyen d&rsquo;une d\u00e9claration expresse \u00e0 la SOCI\u00c9T\u00c9 indiquant sa volont\u00e9 de r\u00e9silier le contrat.<\/p>\n<p>La r\u00e9siliation n&rsquo;aura pas lieu si le d\u00e9faut de conformit\u00e9 est d&rsquo;importance mineure, sauf dans les cas o\u00f9 le CONSOMMATEUR a fourni des donn\u00e9es personnelles \u00e0 titre de contrepartie, la charge de la preuve incombant \u00e0 l&rsquo;ENTREPRISE.<\/p>\n<p>Lorsque le d\u00e9faut de conformit\u00e9 ne concerne que certains des biens livr\u00e9s en vertu du m\u00eame contrat et qu&rsquo;il existe des motifs de r\u00e9siliation, le CONSOMMATEUR ne peut r\u00e9silier le contrat que pour ces biens et, pour les autres biens, il peut \u00e9galement r\u00e9silier le contrat si l&rsquo;on ne peut raisonnablement attendre du CONSOMMATEUR qu&rsquo;il accepte de ne conserver que les biens conformes.<\/p>\n<p>Les obligations des parties en cas de r\u00e9siliation du contrat de vente de marchandises sont les suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>Le prix pay\u00e9 pour les marchandises sera rembours\u00e9 par la SOCIETE au CONSOMMATEUR d\u00e8s r\u00e9ception des marchandises ou, selon le cas, de la preuve fournie par le CONSOMMATEUR que les marchandises ont \u00e9t\u00e9 retourn\u00e9es.<\/li>\n<li>Le CONSOMMATEUR doit renvoyer les marchandises au SOUSCRIPTEUR aux frais de ce dernier.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>D\u00e9lai de manifestation de la non-conformit\u00e9<\/strong><\/p>\n<p>Dans le cas d&rsquo;un contrat de vente de biens en un seul acte ou en une s\u00e9rie d&rsquo;actes individuels, l&rsquo;ex\u00e9cutant r\u00e9pond de tout d\u00e9faut de conformit\u00e9 qui existe au moment de la livraison et qui appara\u00eet dans les trois ans suivant la livraison des biens.<\/p>\n<p><strong>Charge de la preuve<\/strong><\/p>\n<p>Sauf preuve contraire, tout d\u00e9faut de conformit\u00e9 qui appara\u00eet dans un d\u00e9lai de deux ans \u00e0 compter de la d\u00e9livrance du bien en un seul acte ou par une s\u00e9rie d&rsquo;actes isol\u00e9s est pr\u00e9sum\u00e9 exister au moment de la d\u00e9livrance du bien, sauf si cette pr\u00e9somption est incompatible avec la nature du bien ou la nature du d\u00e9faut de conformit\u00e9 (mauvaise utilisation, manque de soin de la part du CONSOMMATEUR, ou cause ext\u00e9rieure telle qu&rsquo;une chute ou un choc), auquel cas la garantie l\u00e9gale n&rsquo;est pas applicable.<\/p>\n<p>Si le d\u00e9faut appara\u00eet au cours de la troisi\u00e8me ann\u00e9e de garantie, il incombe au CONSOMMATEUR de prouver que le d\u00e9faut existait au moment de la livraison du bien.<\/p>\n<p><strong>Suspension des d\u00e9lais<\/strong><\/p>\n<p>Les mesures correctives visant \u00e0 mettre le bien en conformit\u00e9 suspendent le d\u00e9lai de manifestation de la non-conformit\u00e9 ainsi que le d\u00e9lai de la charge de la preuve.<\/p>\n<p>La p\u00e9riode de suspension commence au moment o\u00f9 le CONSOMMATEUR met les biens \u00e0 la disposition de l&rsquo;ENTREPRISE et se termine au moment o\u00f9 les biens sont livr\u00e9s au CONSOMMATEUR conform\u00e9ment au contrat.<\/p>\n<p>Pendant l&rsquo;ann\u00e9e qui suit la livraison du bien d\u00e9j\u00e0 conforme, la SOCIETE sera responsable du d\u00e9faut de conformit\u00e9 qui a motiv\u00e9 la mise en conformit\u00e9, \u00e9tant pr\u00e9sum\u00e9 \u00eatre le m\u00eame d\u00e9faut de conformit\u00e9 lorsque les d\u00e9fauts de m\u00eame origine que ceux initialement manifest\u00e9s sont reproduits.<\/p>\n<p><strong>Documentation d&rsquo;appui<\/strong><\/p>\n<p>Sauf preuve contraire, la livraison ou la fourniture est r\u00e9put\u00e9e avoir eu lieu le jour indiqu\u00e9 sur la facture ou le ticket de caisse, ou sur le bon de livraison correspondant si celui-ci est post\u00e9rieur.<\/p>\n<p>L&rsquo;ENTREPRISE remettra au CONSOMMATEUR qui exerce son droit de mise en conformit\u00e9, un document justificatif de la mise \u00e0 disposition des marchandises par le CONSOMMATEUR, pr\u00e9cisant la date de livraison et le d\u00e9faut de conformit\u00e9 qui donne lieu \u00e0 l&rsquo;exercice du droit, ainsi qu&rsquo;un document justificatif de la livraison au CONSOMMATEUR des marchandises d\u00e9j\u00e0 conformes, pr\u00e9cisant la date de cette livraison et la description de la mesure corrective effectu\u00e9e.<\/p>\n<p><strong>Prescription<\/strong><\/p>\n<p>L&rsquo;action visant \u00e0 faire respecter la responsabilit\u00e9 du souscripteur et les droits du consommateur se prescrit par cinq ans \u00e0 compter de la manifestation du d\u00e9faut de conformit\u00e9..<\/p>\n<p>Le CONSOMMATEUR dispose d&rsquo;un d\u00e9lai de cinq ans \u00e0 compter de l&rsquo;apparition du d\u00e9faut pour r\u00e9clamer l&rsquo;exercice de la garantie, qui doit \u00eatre apparue dans les trois ans suivant la livraison du bien par la SOCI\u00c9T\u00c9.<\/p>\n<p><strong>Action contre le producteur et recours<\/strong><\/p>\n<p>S&rsquo;il est impossible ou excessivement fastidieux pour le CONSOMMATEUR de contacter le SOUSCRIPTEUR au sujet du d\u00e9faut de conformit\u00e9, le CONSOMMATEUR peut se plaindre directement aupr\u00e8s du producteur afin que le bien soit mis en conformit\u00e9.<\/p>\n<p>D&rsquo;une mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, et sans pr\u00e9judice de la cessation de la responsabilit\u00e9 du producteur, ce dernier est responsable, dans les m\u00eames conditions que celles \u00e9tablies pour la SOCI\u00c9T\u00c9, du d\u00e9faut de conformit\u00e9 lorsque celui-ci porte sur l&rsquo;origine, l&rsquo;identit\u00e9 ou l&rsquo;ad\u00e9quation des biens, conform\u00e9ment \u00e0 leur nature et \u00e0 leur destination, ainsi qu&rsquo;aux r\u00e8gles qui les r\u00e9gissent.<\/p>\n<p>La partie responsable \u00e0 l&rsquo;\u00e9gard du CONSOMMATEUR dispose d&rsquo;un d\u00e9lai d&rsquo;un an pour intenter une action contre la partie responsable du d\u00e9faut de conformit\u00e9. Cette p\u00e9riode est calcul\u00e9e \u00e0 partir du moment o\u00f9 la mesure corrective a \u00e9t\u00e9 mise en \u0153uvre.<\/p>\n<p><strong>Exclusions de la garantie<\/strong><\/p>\n<p>Les d\u00e9fauts caus\u00e9s par une utilisation ou une manipulation inappropri\u00e9e, ou les d\u00e9fauts r\u00e9sultant de toute cause externe, sont exclus de la garantie.<\/p>\n<p>En outre, la garantie ne couvre pas les dommages caus\u00e9s par des facteurs externes tels que les ph\u00e9nom\u00e8nes atmosph\u00e9riques, le feu, l&rsquo;eau, l&rsquo;utilisation anormale des marchandises, les br\u00fblures, les coupures, les rayures, les plis, les marques, les \u00e9raflures ou autres dommages pouvant \u00eatre caus\u00e9s par des animaux, des chutes accidentelles ou une utilisation incorrecte.<\/p>\n<p>Les r\u00e9clamations concernant la perte naturelle de luminosit\u00e9 ou la d\u00e9gradation de la luminosit\u00e9, la d\u00e9t\u00e9rioration de la couleur due \u00e0 l&rsquo;exposition au soleil ou \u00e0 d&rsquo;autres sources de chaleur, ainsi que l&rsquo;utilisation ou le contact avec des produits chimiques et le traitement avec des produits de nettoyage non indiqu\u00e9s ne sont pas couvertes par la garantie.<\/p>\n<p><strong>Exemption de responsabilit\u00e9<\/strong><\/p>\n<p>L&rsquo;ENTREPRISE n&rsquo;est pas tenue d&rsquo;indemniser le CONSOMMATEUR ou des tiers pour les cons\u00e9quences d&rsquo;une mauvaise utilisation des biens, qu&rsquo;il s&rsquo;agisse de dommages directs ou indirects, d&rsquo;accidents subis par des personnes, de dommages \u00e0 des biens autres que les biens achet\u00e9s, de pertes de profit ou de manque \u00e0 gagner.<\/p>\n<p>Pour conna\u00eetre les d\u00e9marches \u00e0 suivre en cas de probl\u00e8me avec un produit, vous pouvez contacter directement notre SERVICE CLIENT\u00c8LE ET APR\u00c8S-VENTE par t\u00e9l\u00e9phone au (+34) 856925095, par Whatsapp (+34) 678 54 97 92 ou par courrier \u00e9lectronique \u00e0 l&rsquo;adresse suivante <a href=\"mailto:info@nortembio.com?swcfpc=1\" data-type=\"mailto\" data-id=\"mailto:info@nortembio.com\">info@ayur.bio<\/a><\/p>\n<p id=\"devoluciones\"><strong>13. RETOUR DES PRODUITS<\/strong><\/p>\n<p>Le CONSOMMATEUR a la possibilit\u00e9 de retourner les produits re\u00e7us en mauvais \u00e9tat de consommation (\u00e0 condition que le d\u00e9faut ne soit pas d\u00fb \u00e0 une alt\u00e9ration ou \u00e0 une mauvaise utilisation de la part du CONSOMMATEUR), qui sont incorrects par rapport \u00e0 ceux command\u00e9s ou qui ont \u00e9t\u00e9 endommag\u00e9s pendant le transport.<\/p>\n<p>Les commandes peuvent \u00eatre annul\u00e9es sans frais jusqu&rsquo;au moment de l&rsquo;exp\u00e9dition.<\/p>\n<p>Si nous recevons la notification d&rsquo;annulation apr\u00e8s l&rsquo;exp\u00e9dition de la commande, celle-ci sera consid\u00e9r\u00e9e comme un retour.<\/p>\n<p>Le droit de retour ne peut \u00eatre exerc\u00e9 lorsqu&rsquo;il existe des indications que les produits ont \u00e9t\u00e9 ouverts, utilis\u00e9s, manipul\u00e9s ou expos\u00e9s \u00e0 des conditions d&rsquo;utilisation inad\u00e9quates.<\/p>\n<p>Dans les cas o\u00f9 le CONSOMMATEUR consid\u00e8re qu&rsquo;au moment de la livraison le produit n&rsquo;est pas conforme au contrat, il doit contacter la SOCIETE dans les 48 heures suivant la r\u00e9ception de la commande par e-mail. <a href=\"mailto:info@nortembio.com?swcfpc=1\" data-type=\"mailto\" data-id=\"mailto:info@nortembio.com\">info@ayur.bio<\/a> en indiquant vos nom et pr\u00e9nom, votre num\u00e9ro de commande, la date de la commande et le(s) produit(s) que vous souhaitez retourner, en confirmant son \u00e9tat par l&rsquo;envoi de photos prouvant que le produit est effectivement d\u00e9fectueux, qu&rsquo;il pr\u00e9sente des d\u00e9fauts de fabrication ou qu&rsquo;il s&rsquo;agit d&rsquo;une erreur dans l&rsquo;article envoy\u00e9.<\/p>\n<p>L&rsquo;ENTREPRISE contactera le CONSOMMATEUR dans les 24 heures ouvrables.<\/p>\n<p>Le CONSOMMATEUR est responsable des frais encourus pour le retour du produit, sauf s&rsquo;ils sont dus \u00e0 une erreur de livraison de la part de la SOCI\u00c9T\u00c9 ou si le produit pr\u00e9sente un d\u00e9faut de fabrication.<\/p>\n<p>Une fois les marchandises originales re\u00e7ues, l&rsquo;\u00e9tat des marchandises sera v\u00e9rifi\u00e9 et la SOCI\u00c9T\u00c9 informera le CONSOMMATEUR par e-mail si le CONSOMMATEUR a le droit d&rsquo;\u00e9changer le produit d\u00e9fectueux contre un produit identique ou de se faire rembourser le montant de la commande.<\/p>\n<p>Toutefois, la SOCI\u00c9T\u00c9 peut retenir le remboursement jusqu&rsquo;\u00e0 ce qu&rsquo;elle ait re\u00e7u les biens, ou jusqu&rsquo;\u00e0 ce que le CONSOMMATEUR ait fourni une preuve de retour des biens, selon la condition qui est remplie en premier.<\/p>\n<p>La SOCI\u00c9T\u00c9 n&rsquo;accepte que les retours de produits achet\u00e9s sur le Site Internet, qui n&rsquo;ont pas \u00e9t\u00e9 ouverts, en raison d&rsquo;un bris pendant le transport, qui n&rsquo;ont pas \u00e9t\u00e9 alt\u00e9r\u00e9s ou qui sont d\u00e9fectueux en usine, dans un d\u00e9lai maximum de 14 jours \u00e0 compter de la date de livraison des marchandises.<\/p>\n<p>Les produits doivent \u00eatre retourn\u00e9s dans leur emballage d&rsquo;origine et \u00eatre correctement prot\u00e9g\u00e9s. La EMPRESA informa al CONSUMIDOR de que si la mercanc\u00eda no se devuelve en el mismo embalaje original, la mercanc\u00eda podr\u00e1 ser objeto de depreciaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Si l&rsquo;une des conditions susmentionn\u00e9es fait d\u00e9faut ou n&rsquo;est pas remplie, la SOCIETE ne proc\u00e9dera pas au remboursement du montant de l&rsquo;achat, car il ne sera pas accr\u00e9dit\u00e9 que la transaction commerciale s&rsquo;est d\u00e9roul\u00e9e correctement.<\/p>\n<p>Si, en revanche, une fois que les marchandises ont \u00e9t\u00e9 re\u00e7ues et que l&rsquo;ENTREPRISE les a examin\u00e9es et a accept\u00e9 le retour, le CONSOMMATEUR sera inform\u00e9 par e-mail que le remboursement est appropri\u00e9.<\/p>\n<p>Tout remboursement \u00e0 effectuer par le DISTRIBUTEUR au CONSOMMATEUR en raison d&rsquo;une r\u00e9duction de prix ou de la r\u00e9siliation du contrat doit \u00eatre ex\u00e9cut\u00e9 sans retard injustifi\u00e9 et, en tout \u00e9tat de cause, dans les quatorze jours suivant la date \u00e0 laquelle le DISTRIBUTEUR a \u00e9t\u00e9 inform\u00e9 de la d\u00e9cision du consommateur de faire valoir son droit.<\/p>\n<p>Nonobstant ce qui pr\u00e9c\u00e8de, en cas de r\u00e9siliation d&rsquo;un contrat de vente de biens, le d\u00e9lai de remboursement commence \u00e0 courir \u00e0 partir du moment o\u00f9 le professionnel a re\u00e7u du consommateur la preuve qu&rsquo;il a renvoy\u00e9 les biens.<\/p>\n<p>L&rsquo;ENTREPRISE effectuera le remboursement indiqu\u00e9 dans le paragraphe pr\u00e9c\u00e9dent en utilisant le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 par le CONSOMMATEUR pour l&rsquo;achat du bien, sauf convention contraire expresse entre les parties, et \u00e0 condition que cela n&rsquo;entra\u00eene pas de co\u00fbt suppl\u00e9mentaire pour le CONSOMMATEUR. L&rsquo;ENTREPRISE ne peut imposer aucun frais de remboursement au CONSOMMATEUR.<\/p>\n<p>Pour savoir comment retourner un produit endommag\u00e9, incorrect ou d\u00e9fectueux pendant l&rsquo;exp\u00e9dition, veuillez contacter directement notre SERVICE CLIENT\u00c8LE ET APR\u00c8S-VENTE par t\u00e9l\u00e9phone (+34) 856925095 ou par e-mail <a href=\"mailto:info@nortembio.com?swcfpc=1\" data-type=\"mailto\" data-id=\"mailto:info@nortembio.com\">info@ayur.bio<\/a><\/p>\n<p><strong><a href=\"https:\/\/nortembio.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/Formulario-de-Quejas-y-Reclamaciones_Junta-Andalucia.pdf?swcfpc=1\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/nortembio.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/Formulario-de-Quejas-y-Reclamaciones_Junta-Andalucia.pdf\"><u>Cliquez ici pour t\u00e9l\u00e9charger les formulaires de plainte de la Junta de Andaluc\u00eda.<\/u><\/a><\/strong><\/p>\n<p><strong>14. INFORMATIONS SUR LE TRAITEMENT DES DONN\u00c9ES PERSONNELLES<\/strong><\/p>\n<p>Conform\u00e9ment aux dispositions du R\u00c8GLEMENT (UE) 2016\/679 du PARLEMENT EUROP\u00c9EN et du CONSEIL du 27 avril 2016 relatif \u00e0 la protection des personnes physiques \u00e0 l&rsquo;\u00e9gard du traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel et \u00e0 la libre circulation de ces donn\u00e9es, et abrogeant la directive 95\/46\/CE (R\u00c8GLEMENT G\u00c9N\u00c9RAL SUR LA PROTECTION DES DONN\u00c9ES &#8211; RGPD UE 2016\/679) et \u00e0 la Loi organique 3\/2018, du 5 d\u00e9cembre, relative \u00e0 la protection des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel et \u00e0 la garantie des droits num\u00e9riques (LOPDGDD 3\/2018), LA SOCI\u00c9T\u00c9 informe les CONSOMMATEURS du Site Internet que <a href=\"https:\/\/nortembio.com\/?swcfpc=1\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/nortembio.com\">https:\/\/ayur.bio<\/a> que todos los datos personales que faciliten mediante la cumplimentaci\u00f3n de los formularios electr\u00f3nicos de contacto o registro existentes en el Sitio Web, mediante el env\u00edo de correos electr\u00f3nicos a las distintas cuentas de correo electr\u00f3nico bajo los dominios en Internet ayur.bio que forman parte del Registro de Actividades de Tratamiento (RAT) del EMPRESARIO que se actualizar\u00e1 peri\u00f3dicamente de acuerdo con lo establecido en el RGPD UE 2016\/679<strong>,  <\/strong>\u00e0 l&rsquo;usage des diff\u00e9rents d\u00e9partements de la soci\u00e9t\u00e9 dans le but de fournir au CONSOMMATEUR nos services, de les traiter (gestion, collecte et exp\u00e9dition des produits achet\u00e9s), d&rsquo;envoyer la lettre d&rsquo;information sur les offres, promotions et recommandations de la SOCI\u00c9T\u00c9, ainsi que d&rsquo;envoyer des communications commerciales sur nos produits par lettre, t\u00e9l\u00e9phone, e-mail, SMS\/MMS, WhatsApp, Telegram ou d&rsquo;autres moyens de communication \u00e9lectronique \u00e9quivalents, \u00e0 condition que la partie int\u00e9ress\u00e9e ait consenti au traitement de ses donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel \u00e0 cette fin.<\/p>\n<p>La l\u00e9gitimit\u00e9 du traitement est fond\u00e9e sur l&rsquo;ex\u00e9cution d&rsquo;un contrat auquel la personne concern\u00e9e est partie ou sur la mise en \u0153uvre, \u00e0 sa demande, de mesures pr\u00e9contractuelles ou sur le recueil de son consentement explicite. Nous conserverons vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel aussi longtemps qu&rsquo;il existe un int\u00e9r\u00eat mutuel \u00e0 le faire, \u00e0 partir du moment o\u00f9 vous nous donnez votre consentement jusqu&rsquo;\u00e0 ce que vous le r\u00e9voquiez ou demandiez la restriction du traitement. Dans ce cas, nous conserverons vos donn\u00e9es bloqu\u00e9es pendant les p\u00e9riodes l\u00e9galement requises. Les donn\u00e9es ne seront pas communiqu\u00e9es \u00e0 des tiers, sauf obligation l\u00e9gale.<\/p>\n<p>En saisissant ses donn\u00e9es dans les formulaires \u00e9lectroniques du Site Internet, le CONSOMMATEUR donne son consentement explicite et sans \u00e9quivoque \u00e0 l&rsquo;ENTREPRISE de proc\u00e9der, conform\u00e9ment aux objectifs mentionn\u00e9s dans la section pr\u00e9c\u00e9dente, au traitement des donn\u00e9es personnelles fournies.<\/p>\n<p>Ces donn\u00e9es ne seront pas transf\u00e9r\u00e9es par l&rsquo;ENTREPRISE \u00e0 des tiers sans le consentement explicite et sans \u00e9quivoque du CONSOMMATEUR. Ceci est sans pr\u00e9judice du devoir de l&rsquo;ENTREPRISE de coop\u00e9rer avec les organes administratifs et judiciaires comp\u00e9tents qui peuvent exiger des donn\u00e9es sur le CONSOMMATEUR concern\u00e9.<\/p>\n<p>De m\u00eame, LA COMPAGNIE informe le CONSOMMATEUR de la possibilit\u00e9 d&rsquo;exercer les droits d&rsquo;acc\u00e8s aux donn\u00e9es personnelles, de rectification, d&rsquo;effacement (droit \u00e0 l&rsquo;oubli), de limitation du traitement, de portabilit\u00e9 des donn\u00e9es, d&rsquo;opposition au traitement et de ne pas \u00eatre soumis \u00e0 des d\u00e9cisions individuelles automatis\u00e9es et, lorsque le traitement est bas\u00e9 sur le consentement, le droit de le retirer \u00e0 tout moment, en \u00e9crivant \u00e0 l&rsquo;adresse postale P.I. Las Salinas &#8211; C\/ Alexander Humboldt, 12 &#8211; 11500 El Puerto de Santa Mar\u00eda, C\u00e1diz (Espagne) ou par l&rsquo;interm\u00e9diaire de l&rsquo;adresse \u00e9lectronique <a href=\"mailto:rgpd@ayur.bio\" rel=\"nofollow\">rgpd@ayur.bi<\/a>soit, dans les deux cas, en joignant une preuve d&rsquo;identit\u00e9 l\u00e9galement valable, telle qu&rsquo;une photocopie du DNI\/NIE\/Passeport, et en indiquant clairement le droit qu&rsquo;il souhaite exercer.<\/p>\n<p>Si vous estimez que le traitement n&rsquo;est pas conforme \u00e0 la l\u00e9gislation en vigueur ou que vos droits ont \u00e9t\u00e9 viol\u00e9s, vous pouvez \u00e9galement d\u00e9poser une plainte aupr\u00e8s de l&rsquo;autorit\u00e9 de surveillance espagnole \u00e0 l&rsquo;adresse suivante : <a href=\"https:\/\/www.aepd.es\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">https:\/\/www.aepd.es. <\/a> Vous pouvez consulter notre politique de protection de la vie priv\u00e9e \u00e0 l&rsquo;adresse suivante <a href=\"https:\/\/nortembio.com\/politica-privacidad?swcfpc=1\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/nortembio.com\/politica-privacidad\">https:\/\/ayur.bio\/politica-privacidad<\/a><\/p>\n<p><strong>15. RESPONSABILIT\u00c9 ET EXCLUSION DE RESPONSABILIT\u00c9<\/strong><\/p>\n<p>15. RESPONSABILIT\u00c9 ET EXCLUSION DE LA RESPONSABILIT\u00c9 Le Site Web est h\u00e9berg\u00e9 sur un serveur s\u00e9curis\u00e9 avec le certificat de s\u00e9curit\u00e9 SSL n\u00e9cessaire, ces outils \u00e9tant \u00e0 la disposition de la COMPAGNIE pour contr\u00f4ler l&rsquo;absence de virus, de vers ou de tout autre \u00e9l\u00e9ment informatique nuisible.<\/p>\n<p>En aucun cas, l&rsquo;indisponibilit\u00e9 du site Web ou l&rsquo;existence de d\u00e9fauts dans celui-ci ne permet au CONSOMMATEUR ou \u00e0 des tiers de r\u00e9clamer une quelconque r\u00e9mun\u00e9ration ou prestation compensatoire pour quelque raison que ce soit.<\/p>\n<p><strong>16. PROPRI\u00c9T\u00c9 INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE<\/strong><\/p>\n<p>Le Site Web, y compris, mais sans s&rsquo;y limiter, sa programmation, son \u00e9dition, sa compilation et les autres \u00e9l\u00e9ments n\u00e9cessaires \u00e0 son fonctionnement, les dessins, logos, textes et\/ou graphiques sont la propri\u00e9t\u00e9 de la SOCIETE ou, le cas \u00e9ch\u00e9ant, elle dispose d&rsquo;une licence ou d&rsquo;une autorisation expresse de la part des auteurs.<\/p>\n<p>Tous les contenus du site Web sont d\u00fbment prot\u00e9g\u00e9s par la r\u00e9glementation en mati\u00e8re de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle et industrielle, et sont inscrits dans les registres publics correspondants.<\/p>\n<p>La reproduction, l&rsquo;utilisation, l&rsquo;exploitation, la distribution et la commercialisation totales ou partielles n\u00e9cessitent dans tous les cas l&rsquo;autorisation \u00e9crite pr\u00e9alable de la SOCIETE.<\/p>\n<p>Toute utilisation non autoris\u00e9e au pr\u00e9alable par l&rsquo;ENTREPRISE sera consid\u00e9r\u00e9e comme une violation grave des droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle ou industrielle de l&rsquo;auteur.<\/p>\n<p>Les dessins, logos, textes et\/ou graphiques qui n?appartiennent pas \u00e0 la SOCIETE et qui peuvent appara\u00eetre sur le Site Web appartiennent \u00e0 leurs propri\u00e9taires respectifs, et ceux-ci sont eux-m\u00eames responsables de toute controverse \u00e9ventuelle qui pourrait survenir \u00e0 cet \u00e9gard.<\/p>\n<p>La SOCI\u00c9T\u00c9 reconna\u00eet les droits de propri\u00e9t\u00e9 industrielle et intellectuelle correspondants en faveur de leurs propri\u00e9taires, et leur simple mention ou apparition sur le Site Internet n?implique pas l?existence de droits ou de responsabilit\u00e9s de la SOCI\u00c9T\u00c9 \u00e0 leur \u00e9gard, ni aucun soutien, parrainage ou recommandation de la part de celle-ci.<\/p>\n<p><strong>17. LIENS<\/strong><\/p>\n<p>L?\u00e9tablissement d?un hyperlien n?implique en aucun cas l?existence d?une relation entre la SOCI\u00c9T\u00c9 et le propri\u00e9taire du site Web dans lequel il est \u00e9tabli, ni l?acceptation et l?approbation par la SOCI\u00c9T\u00c9 de son contenu ou de ses services.<\/p>\n<p>Les personnes qui ont l&rsquo;intention d&rsquo;\u00e9tablir un lien hypertexte doivent demander une autorisation \u00e9crite pr\u00e9alable \u00e0 la SOCIETE. En tout \u00e9tat de cause, l&rsquo;hyperlien ne permettra d&rsquo;acc\u00e9der qu&rsquo;\u00e0 la page d&rsquo;accueil ou \u00e0 la page d&rsquo;accueil des sites web, et devra \u00e9galement s&rsquo;abstenir de faire des d\u00e9clarations ou indications fausses, inexactes ou incorrectes sur la SOCIETE, ou d&rsquo;inclure des contenus ill\u00e9gaux, contraires aux bonnes m\u0153urs et \u00e0 l&rsquo;ordre public.<\/p>\n<p>L&rsquo;ENTREPRISE n&rsquo;est pas responsable de l&rsquo;utilisation que chaque utilisateur fait des informations mises \u00e0 disposition sur le site Internet ni des actions men\u00e9es sur la base de celles-ci.<\/p>\n<p>L&rsquo;ENTREPRISE n&rsquo;assume aucune responsabilit\u00e9 en ce qui concerne les informations contenues dans les pages web de tiers auxquelles il est possible d&rsquo;acc\u00e9der par des \u00ab liens \u00bb \u00e0 partir de n&rsquo;importe quelle page web appartenant \u00e0 l&rsquo;ENTREPRISE. La pr\u00e9sence de liens sur le site Internet de L&rsquo;ENTREPRISE est simplement \u00e0 titre d&rsquo;information et n&rsquo;implique en aucun cas une suggestion, une invitation ou une recommandation de la part de l&rsquo;entreprise.<\/p>\n<p><strong>18. G\u00c9N\u00c9RALIT\u00c9S<\/strong><\/p>\n<p>Ces conditions ont \u00e9t\u00e9 \u00e9tablies \u00e0 l&rsquo;avance, conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation en vigueur. En outre, l&rsquo;ENTREPRENEUR met les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales \u00e0 votre disposition afin que vous puissiez les conserver et les reproduire, respectant ainsi l&rsquo;obligation l\u00e9gale d&rsquo;information pr\u00e9alable.<\/p>\n<p>LA COMPAGNIE se r\u00e9serve le droit de modifier, \u00e0 tout moment et sans pr\u00e9avis, la pr\u00e9sentation et la configuration du Site Web, les fonctionnalit\u00e9s de celui-ci et\/ou les contenus qui y sont incorpor\u00e9s. ainsi que de cesser \u00e0 tout moment la prestation de services, tout en conservant intactes les obligations commerciales ou tout autre type d&rsquo;obligations acquises jusqu&rsquo;\u00e0 ce moment.<\/p>\n<p>Si une ou plusieurs dispositions des pr\u00e9sentes conditions d&rsquo;achat sont jug\u00e9es nulles ou inapplicables, en tout ou en partie, par une cour, un tribunal ou un organe administratif comp\u00e9tent, cette nullit\u00e9 ou inapplicabilit\u00e9 n&rsquo;affecte pas les autres dispositions. Dans ce cas, la ou les clauses concern\u00e9es sont remplac\u00e9es par une ou plusieurs autres clauses ayant l&rsquo;effet le plus proche de celles remplac\u00e9es.<\/p>\n<p><strong>19. LE SERVICE \u00c0 LA CLIENT\u00c8LE ET LE SERVICE APR\u00c8S-VENTE<\/strong><\/p>\n<p>Si vous avez des questions, des suggestions, des plaintes ou des r\u00e9clamations concernant l&rsquo;attribution des produits, veuillez envoyer un courrier \u00e9lectronique \u00e0 l&rsquo;adresse suivante <a href=\"mailto:info@nortembio.com?swcfpc=1\" data-type=\"mailto\" data-id=\"mailto:info@nortembio.com\">info@ayur.bio<\/a>Contactez-nous via le num\u00e9ro Whatsapp (+34) 678 54 97 92 ou en appelant le d\u00e9partement du service client\u00e8le au (+34) 856925095, pendant les heures de t\u00e9l\u00e9phone suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>de lunes a viernes en horario ininterrumpido de 07:00 horas a 15:00 horas<\/li>\n<li>s\u00e1bados, domingos y d\u00edas festivos locales\/auton\u00f3micos\/nacionales cerrado<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>20. PLATE-FORME EUROP\u00c9ENNE DE R\u00c8GLEMENT DES LITIGES EN LIGNE<\/strong><\/p>\n<p>Dans le cas o\u00f9 le CONSOMMATEUR aurait rencontr\u00e9 un probl\u00e8me lors d&rsquo;un achat ou de la prestation d&rsquo;un service en ligne, il pourra utiliser ce moyen pour d\u00e9poser toute r\u00e9clamation relative \u00e0 cet achat ou \u00e0 cette prestation de services, ainsi que pour opter pour une r\u00e9solution extrajudiciaire du conflit qui s&rsquo;est produit.<\/p>\n<p>Conform\u00e9ment aux dispositions de l&rsquo;article 14.1 du R\u00e8glement (UE) 524\/2013 applicable dans toute l&rsquo;Union europ\u00e9enne et \u00e0 la Loi 7\/2017 du 2 novembre, qui transpose en droit espagnol la Directive 2013\/11\/UE du Parlement europ\u00e9en et du Conseil du 21 mai 2013 relative au r\u00e8glement extrajudiciaire des litiges de consommation, LA COMPAGNIE met le lien suivant \u00e0 la disposition des utilisateurs du Site Internet : <a href=\"https:\/\/webgate.ec.europa.eu\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home.show&amp;lng=ES\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">https:\/\/webgate.ec.europa.eu\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home.show&amp;lng=ES<\/a><\/p>\n<p>Gr\u00e2ce \u00e0 ce lien, les CONSOMMATEURS du site web pourront acc\u00e9der \u00e0 la plateforme europ\u00e9enne de r\u00e9solution en ligne des litiges de consommation (ODR).<\/p>\n<p><strong>21. \u00c9V\u00c9NEMENTS IND\u00c9PENDANTS DE NOTRE VOLONT\u00c9<\/strong><\/p>\n<p>Nous ne serons pas responsables de tout manquement ou retard dans l&rsquo;ex\u00e9cution de l&rsquo;une de nos obligations si ce manquement ou ce retard est d\u00fb \u00e0 des \u00e9v\u00e9nements \u00e9chappant \u00e0 notre contr\u00f4le raisonnable (\u00ab Force Majeure \u00bb).<\/p>\n<p>La force majeure comprend tout acte, \u00e9v\u00e9nement, manquement, omission ou accident \u00e9chappant \u00e0 notre contr\u00f4le raisonnable, y compris, mais sans s&rsquo;y limiter, les \u00e9l\u00e9ments suivants :<\/p>\n<ol>\n<li>Gr\u00e8ves, lock-out ou autres actions syndicales.<\/li>\n<li>Troubles civils, \u00e9meutes, invasion, menace ou attaque terroriste, guerre (d\u00e9clar\u00e9e ou non) ou menace ou pr\u00e9paration de guerre.<\/li>\n<li>Incendie, explosion, temp\u00eate, inondation, tremblement de terre, affaissement de terrain, \u00e9pid\u00e9mie, pand\u00e9mie ou toute autre catastrophe naturelle.<\/li>\n<li>Incapacit\u00e9 d&rsquo;utiliser le train, le bateau, l&rsquo;avion, le transport motoris\u00e9 ou d&rsquo;autres moyens de transport, publics ou priv\u00e9s.<\/li>\n<li>Impossibilit\u00e9 d&rsquo;utiliser les syst\u00e8mes de t\u00e9l\u00e9communications publics ou priv\u00e9s.<\/li>\n<li>Actes, d\u00e9crets, l\u00e9gislations, r\u00e9glementations ou restrictions de tout gouvernement ou autorit\u00e9 publique.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Les obligations sont r\u00e9put\u00e9es suspendues pour la p\u00e9riode pendant laquelle l&rsquo;\u00e9v\u00e9nement de force majeure se poursuit, et nous disposons d&rsquo;un d\u00e9lai suppl\u00e9mentaire pour ex\u00e9cuter ces obligations pour une p\u00e9riode \u00e9gale \u00e0 la dur\u00e9e de l&rsquo;\u00e9v\u00e9nement de force majeure. Nous ferons tout ce qui est raisonnablement possible pour mettre fin \u00e0 l&rsquo;\u00e9v\u00e9nement de force majeure ou pour trouver une solution qui nous permette de remplir nos obligations malgr\u00e9 l&rsquo;\u00e9v\u00e9nement de force majeure.<\/p>\n<p><strong>22. COMP\u00c9TENCE<\/strong><\/p>\n<p>Pour la r\u00e9solution de tous les litiges ou questions li\u00e9s \u00e0 ce site web ou aux activit\u00e9s qui y sont men\u00e9es, la l\u00e9gislation espagnole s&rsquo;applique, \u00e0 laquelle les parties se soumettent express\u00e9ment, et les cours et tribunaux de El Puerto de Santa Mar\u00eda, Cadix (Espagne) sont comp\u00e9tents pour la r\u00e9solution de tous les litiges d\u00e9coulant de son utilisation ou li\u00e9s \u00e0 celle-ci, sauf si l&rsquo;utilisateur est un consommateur, auquel cas les parties se soumettent aux cours et tribunaux du lieu o\u00f9 le consommateur a sa r\u00e9sidence habituelle.<\/p>\n<p>Si une clause incluse dans les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales est d\u00e9clar\u00e9e totalement ou partiellement nulle ou inefficace, cette nullit\u00e9 ou inefficacit\u00e9 n&rsquo;affectera que cette disposition ou la partie de celle-ci qui est nulle ou inefficace, et les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales resteront en vigueur \u00e0 tous autres \u00e9gards et cette disposition sera consid\u00e9r\u00e9e totalement ou partiellement comme non incluse.<\/p>\n<p>De m\u00eame, les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales sont soumises \u00e0 toute autre disposition, r\u00e8glement ou loi qui leur est directement ou indirectement applicable.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions g\u00e9n\u00e9rales d&rsquo;utilisation 0. INFORMATIONS PR\u00c9ALABLES \u00c0 L&rsquo;EMPLOI Pour votre lecture et votre compr\u00e9hension, les conditions g\u00e9n\u00e9rales du contrat (ci-apr\u00e8s, les \u00ab conditions g\u00e9n\u00e9rales \u00bb) sont \u00e9nonc\u00e9es ci-dessous et seront applicables \u00e0 toutes les transactions commerciales d&rsquo;achat et de vente \u00e0 distance de produits effectu\u00e9es par voie \u00e9lectronique par l&rsquo;interm\u00e9diaire du site web. https:\/\/ayur.bio (ci-apr\u00e8s<\/p>\n<div class=\"klb-readmore entry-button\"><a class=\"btn link\" href=\"https:\/\/ayur.bio\/fr\/conditions-generales-dutilisation\/\">Read More <i class=\"klbth-icon-right-arrow\"><\/i><\/a><\/div>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_themeisle_gutenberg_block_has_review":false,"footnotes":""},"class_list":["post-5546","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v24.8.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Conditions g\u00e9n\u00e9rales d&#039;utilisation - Ayurbio Wear<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/ayur.bio\/condiciones-generales-contratacion\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Conditions g\u00e9n\u00e9rales d&#039;utilisation - Ayurbio Wear\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Conditions g\u00e9n\u00e9rales d&rsquo;utilisation 0. 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