Rückgabe und Umtausch

Sie können die in Ihrer Bestellung enthaltenen Produkte innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Produkte umtauschen oder zurückgeben, und wir werden Ihnen den Kaufpreis erstatten oder einen Umtausch veranlassen. Sie können dies online über unser Retourenportal oder per E-Mail an uns tun info@ayur.bio

Wie kann ich mein Produkt umtauschen?

Wenn Sie das falsche Produkt bestellt haben, wenn das Produkt beschädigt oder defekt angekommen ist, können Sie es kostenlos gegen ein anderes austauschen! Sie können dies über unser Retourenportal tun oder uns unter info@ayur.bio schreiben, um Ratschläge und Produktempfehlungen zu erhalten. Denken Sie daran, dass Sie das Produkt gegen ein anderes Produkt mit dem gleichen oder einem niedrigeren UVP umtauschen können und Ihnen in diesem Fall der Differenzbetrag erstattet wird.

Sie erhalten das Rücksendeetikett und müssen die Bestellung in demselben Karton aufbewahren, in dem wir sie Ihnen geschickt haben, damit sie gut geschützt ankommt, und zusammen mit dem Etikett, das wir Ihnen kostenlos zur Verfügung stellen, zur nächsten Poststelle bringen!

Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?

Folgen Sie diesen Schritten:

Gehen Sie zu unserem Retourenportal und befolgen Sie die nachstehenden Schritte.
Bereiten Sie das Paket vor und geben Sie es zusammen mit dem von uns zur Verfügung gestellten Etikett bei der nächstgelegenen Poststelle ab. Ohne Kosten für Sie!
Wir werden die Rückerstattung bearbeiten, sobald sie bei uns eingeht, und Sie per E-Mail benachrichtigen.

Was passiert, wenn das Produkt defekt ist oder nicht mit der gekauften Referenz übereinstimmt?

Vollständige Garantie! Wir kümmern uns um den gesamten Prozess ganz einfach und ohne Kosten für Sie, denn wir möchten, dass Sie mit Ihren Produkten zu 100 % zufrieden sind.

Kontaktieren Sie uns unter info@ayur.bio mit Ihren Bestelldaten und teilen Sie uns mit, was passiert ist, damit wir das Problem schnell lösen können.

*Die Rückgabe oder der Umtausch ist für Spanien immer kostenlos. Bei Rücksendungen in das übrige Europa können Zollkosten anfallen.