0. INFORMATIONEN VOR DER EINSTELLUNG

Zu Ihrer Kenntnisnahme und Ihrem Verständnis werden im Folgenden die Allgemeinen Vertragsbedingungen (im Folgenden die „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“) aufgeführt, die für alle kommerziellen Transaktionen für den Fernkauf und den Verkauf von Produkten gelten, die auf elektronischem Wege über die Website abgewickelt werden. https://ayur.bio (nachstehend Website genannt) ab dem Zeitpunkt, zu dem das UNTERNEHMEN dem VERBRAUCHER die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der Auftragsbestätigung übermittelt, und nicht zu einem anderen früheren Zeitpunkt.

Diese Bedingungen bleiben in Kraft und sind gültig, solange sie über die Website zugänglich sind; wenn Sie mit ihnen nicht einverstanden sind, sollten Sie diese Website nicht nutzen.

DAS UNTERNEHMEN behält sich das Recht vor, jederzeit sowohl die Allgemeinen Geschäftsbedingungen als auch alle rechtlichen Hinweise, Richtlinien und/oder Nutzungsbestimmungen, die auf der Website enthalten sind und die gegebenenfalls die hierin enthaltenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ersetzen, vervollständigen und/oder abändern, ganz oder teilweise zu ändern, ohne dass dies Auswirkungen auf die Produkte hat, die vor der Änderung gekauft wurden.

Diese Änderungen können über die Website mit allen rechtlich zulässigen Mitteln vorgenommen werden und sind so lange verbindlich, wie sie auf der Website veröffentlicht sind und bis sie durch spätere Änderungen wirksam geändert werden.

Voraussetzungen für den Gastnutzerstatus Wir empfehlen dem VERBRAUCHER, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regelmäßig zu konsultieren, da sie Änderungen unterliegen können. Die aktuelle Fassung dieser Bedingungen kann jederzeit unter https://ayur.bio.com/condiciones-generales-contratacion eingesehen werden.

Die GESELLSCHAFT behält sich jedoch das Recht vor, in bestimmten Fällen Sonderbedingungen anstelle der vorliegenden Allgemeinen Bedingungen anzuwenden, wenn sie dies für angemessen hält, und diese rechtzeitig und in geeigneter Form bekannt zu geben.

Im Falle von Widersprüchen zwischen den in den vorliegenden Allgemeinen Bedingungen und den Besonderen Bedingungen festgelegten Bedingungen haben die in der letztgenannten Urkunde vereinbarten Bedingungen stets Vorrang, und zwar in Bezug auf die unvereinbaren Bedingungen und nur in Bezug auf die Produkte, die den genannten besonderen Bedingungen unterliegen.

Die Annahme des vorliegenden Vertragsdokuments bedeutet, dass der VERBRAUCHER:

1. Sie haben das Vorstehende gelesen, verstanden und nachvollzogen.
2. Sie haben das Vorstehende gelesen, verstanden und nachvollzogen.
3. dass er/sie alle hier genannten Bedingungen und Verpflichtungen übernimmt.

1. STREITHELFER UND IDENTITÄT DER PARTEIEN

Einerseits,

DAS UNTERNEHMEN ist NORTEM CHEM, S.A., N.I.F.: A95234191, mit Sitz in P.I. Las Salinas – C/ Alexander Humboldt, 12 – 11500 El Puerto de Santa María, Cádiz (Spanien), Telefon (+34) 856925095 und E-Mail Adresse info@ayur.bio

Und auf der anderen Seite,

Der VERBRAUCHER, der sich auf der Website mit einem Benutzernamen und einem Passwort oder als Gastbenutzer, ohne sich auf der Website registrieren zu müssen, registriert hat, trägt die volle Verantwortung für die Nutzung und Aufbewahrung und ist für die Richtigkeit der der FIRMA zur Verfügung gestellten persönlichen Daten verantwortlich.

Der VERBRAUCHER wird nur dann als VERBRAUCHER betrachtet, wenn die natürliche oder juristische Person sich ordnungsgemäß akkreditiert und die vorliegenden Allgemeinen Bedingungen und gegebenenfalls die Besonderen Bedingungen akzeptiert, die zusammen mit dem rechtlichen Hinweis, der Datenschutzpolitik und der Cookies-Politik unsere Geschäftsbeziehung regeln, und zwar ab dem Zeitpunkt, zu dem das UNTERNEHMEN die Allgemeinen Bedingungen in der Auftragsbestätigung übermittelt, und nicht zu einem anderen früheren Zeitpunkt.

Wenn Sie mit irgendeinem Teil der Bedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie keines der auf der Website angebotenen Produkte kaufen.

Bei natürlichen Personen ist der Kauf von Produkten durch Personen unter 18 Jahren oder durch juristische Personen, die die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Voraussetzungen nicht erfüllen, ausdrücklich verboten.

Die Aufgabe von Bestellungen auf der Website durch Minderjährige, die falsche Angaben machen, gilt als unter der Aufsicht und mit der Genehmigung ihrer Eltern, Erziehungsberechtigten oder gesetzlichen Vertreter erfolgt.

2. ZWECK DES VERTRAGES

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Geschäftsbeziehung zwischen dem UNTERNEHMEN und dem VERBRAUCHER beim Kauf von Produkten auf der Website.

In Anbetracht des Vorstehenden ist der VERBRAUCHER erst ab dem Zeitpunkt an die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden, zu dem er alle Kaufbedingungen in der Auftragsbestätigung der GESELLSCHAFT erhält.

Der Vertragsabschluss beinhaltet die Lieferung eines bestimmten Produkts gegen Zahlung eines bestimmten, auf der Website veröffentlichten Preises.

Diese Bedingungen und jedes Dokument, auf das in diesen Bedingungen ausdrücklich Bezug genommen wird, stellen die gesamte Vereinbarung zwischen dem VERBRAUCHER und dem UNTERNEHMEN in Bezug auf den Gegenstand des Verkaufs und Kaufs dar und ersetzen alle früheren mündlichen oder schriftlichen Vereinbarungen, Absprachen oder Versprechungen zwischen denselben Parteien.

Der VERBRAUCHER und das UNTERNEHMEN erkennen an, dass sie dem Abschluss eines Vertrages zugestimmt haben, ohne sich auf irgendwelche Zusicherungen oder Versprechungen der anderen Partei verlassen zu haben, es sei denn, sie sind in diesen Bedingungen ausdrücklich erwähnt.

3. BEDINGUNGEN FÜR DEN ZUGANG UND DIE NUTZUNG DER WEBSITE

Der Zugang zur Website ist kostenlos, mit Ausnahme der Kosten für die Verbindung über das Telekommunikationsnetz, die von dem vom Nutzer beauftragten Zugangsanbieter bereitgestellt werden.

Der Zugang zu den meisten Inhalten der Website ist völlig kostenlos und erfordert keine vorherige Registrierung, auch wenn DIE GESELLSCHAFT die Nutzung einiger der auf ihrer Website angebotenen Dienste vom vorherigen Ausfüllen des entsprechenden Formulars abhängig macht und gegebenenfalls die Zahlung wirtschaftlicher Beträge verlangen kann.

Der Zugriff auf die Website durch Personen unter 18 Jahren ist verboten. Im Falle des Zugriffs eines Minderjährigen auf die Website wird jedoch davon ausgegangen, dass dieser Zugriff mit der vorherigen und ausdrücklichen Genehmigung der Eltern, des Vormunds oder des gesetzlichen Vertreters erfolgt ist, unbeschadet der Tatsache, dass sich die FIRMA das Recht vorbehält, so viele Überprüfungen und Kontrollen durchzuführen, wie sie für angemessen hält.

Die FIRMA haftet unter keinen Umständen für die Richtigkeit der vom Nutzer zur Verfügung gestellten Daten, so dass jeder Nutzer allein dafür verantwortlich ist, dass die der FIRMA zur Verfügung gestellten Informationen angemessen, genau und präzise sind, oder andernfalls für die möglichen Folgen, die sich aus der mangelnden Qualität der Daten oder falschen oder ungenauen Angaben ergeben können.

3.1. Voraussetzungen für den Status eines registrierten Nutzers

Um die den Verbrauchern von der GESELLSCHAFT zur Verfügung gestellten Produkte erwerben zu können, ist es erforderlich, dass diese sich zuvor registrieren lassen und dabei zumindest die obligatorisch geforderten Registrierungsdaten über die dafür vorgesehenen Formulare angeben.

Um sich als Nutzer zu registrieren, müssen Sie über achtzehn (18) Jahre alt sein und alle auf der Website geforderten Angaben machen. Der registrierte Benutzer geht davon aus, dass sein Benutzerkonto persönlich und nicht übertragbar ist, und dass sich sowohl natürliche als auch juristische Personen auf der Website registrieren können.

Jeder registrierte Nutzer erhält ein Zugangspasswort, das in jedem Fall persönlich, nicht übertragbar und zeitlich begrenzt ist. Dieses Passwort muss eine Mindestlänge und Sicherheitsanforderungen erfüllen. Der Nutzer kann dieses Passwort jederzeit ändern oder wiederherstellen, indem er das auf der Website beschriebene Verfahren befolgt. Der EIGENTÜMER hat unter keinen Umständen direkten Zugang zu diesem Passwort, es sei denn, er stellt den Nutzern den Zugang zur Website zur Verfügung.

Aufgrund des Vorstehenden ist der Nutzer verpflichtet, die FIRMA unverzüglich über jeden Umstand zu informieren, der eine missbräuchliche Verwendung der Kennungen und/oder Passwörter ermöglicht, wie z.B. Diebstahl, Verlust oder unbefugter Zugriff auf diese, um deren sofortige Löschung zu veranlassen. Solange derartige Tatsachen nicht mitgeteilt werden, ist die FIRMA von jeglicher Haftung befreit, die sich aus dem Missbrauch von Kennungen oder Passwörtern durch unbefugte Dritte ergeben kann.

3.2. Als registrierter Benutzer abmelden

Der Nutzer kann jederzeit die Abmeldung von der Website beantragen, indem er einfach den dafür vorgesehenen Bereich in der Rubrik „Mein Konto“ auf der Website aufruft.

In jedem Fall kann der Nutzer nach der Löschung eine neue Registrierung beantragen, mit Ausnahme des Rechts der FIRMA, diese Registrierung nicht zuzulassen, in den besonderen Fällen, die in der Klausel „Voraussetzungen für die Erlangung der Nutzerbeschaffenheit“ aufgeführt sind, oder im Falle eines Konflikts oder einer Kontroverse zwischen den Parteien, die noch nicht beigelegt ist oder die mit der Anerkennung eines Fehlers oder einer Fahrlässigkeit des Nutzers und/oder eines Schadens für die FIRMA, ihre Mitarbeiter und Partner oder ihre Nutzer, Verbraucher oder potenziellen Verbraucher beendet wurde.

3.3. Voraussetzungen für den Gastnutzerstatus

Der Kauf der von der FIRMA den Verbrauchern zur Verfügung gestellten Produkte kann als Gastnutzer erfolgen, ohne dass eine vorherige Registrierung erforderlich ist.

Natürliche Personen, die älter als achtzehn (18) Jahre sind, und juristische Personen, die rechtmäßig gegründet wurden und ausreichend geschäftsfähig sind und die über die Website alle obligatorischen Angaben zu Identifikationsdaten, Lieferadresse, Rechnungsdaten und gewählter Zahlungsmethode machen, können als eingeladene Nutzer auftreten.

Wenn der Verbraucher bereits einen früheren Kauf getätigt hat, kann er nach dem Kauf und dem Hinzufügen der ausgewählten Produkte in den Einkaufswagen auf seine Kundendaten zugreifen, die er bei dem früheren Kauf eingegeben hat.

4. BESCHREIBUNG DER PRODUKTE

In Übereinstimmung mit der geltenden Gesetzgebung und insbesondere mit dem Gesetz 34/2002 vom 11. Juli über die Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Handel bietet DIE FIRMA in jedem Bereich der Website Informationen über das Produkt, seine Eigenschaften und Preise an, je nach Art des betreffenden Produkts:

Kategorien:

• Strahlenschutzkleidung:
  

T-Shirts
Kurz
Hosen
Kappe

Die angebotenen Produkte sowie andere, die in Zukunft über die Website angeboten werden können, werden gegen eine entsprechende, vom VERBRAUCHER zu entrichtende Vergütung geliefert und gewähren diesem ein Nutzungsrecht, das den Bestimmungen, Bedingungen und Modalitäten der vorliegenden allgemeinen Bedingungen sowie den gegebenenfalls festgelegten besonderen Bedingungen unterliegt.

DIE FIRMA behält sich jedoch das Recht vor, die auf der Website angebotenen Produkte zurückzuziehen, zu ersetzen oder zu ändern, indem sie einfach den Inhalt ändert.

Auf diese Weise unterliegen die zu einem bestimmten Zeitpunkt auf der Website angebotenen Produkte den jeweils geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Ebenso hat die GESELLSCHAFT das Recht, ohne Vorankündigung und jederzeit den Zugang zu den oben genannten Produkten einzustellen.

Die jeweils erstellten Beschreibungen regeln die Bereitstellung der dem VERBRAUCHER angebotenen Produkte durch die GESELLSCHAFT.

4.1. Verfügbarkeit der Produkte

Die Verfügbarkeit der von der GESELLSCHAFT über die Website angebotenen Produkte kann je nach der Nachfrage der VERBRAUCHER variieren. Auch wenn die FIRMA den Lagerbestand regelmäßig aktualisiert, kann es sein, dass das vom VERBRAUCHER bestellte Produkt zu diesem Zeitpunkt nicht mehr vorrätig ist. In diesem Fall setzt sich DIE FIRMA mit dem Nutzer per E-Mail oder Telefon in Verbindung, um den Vorfall in seiner Bestellung zu klären, indem sie ein alternatives, ähnliches Produkt vorschlägt, wartet, bis das ausgewählte Produkt wieder in unserem Lager verfügbar ist oder die Bestellung storniert.

4.2. Preisangabe und Gültigkeit

Die Preise der Produkte sind immer in der Währung Euro (€) angegeben und enthalten die entsprechende Mehrwertsteuer oder andere Steuern, die zu jeder Zeit gültig sind.

Die Mehrwertsteuer ist in diesen Preisen enthalten. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, enthalten die Preise nicht die Kosten für Versand, Bearbeitung, Verpackung, Versicherung oder sonstige Zusatz- und Nebenleistungen zu dem gekauften Produkt.

Die Lieferkosten der Produkte gehen zu Lasten des VERBRAUCHERS und werden zum Gesamtbetrag der ausgewählten Produkte hinzugerechnet. Sie werden über diese Kosten informiert, bevor Sie die Bestellung bestätigen und den Vertragsabschluss abschließen.

Die auf der Website angegebenen Preise gelten ausschließlich für die über die Website angebotenen Produkte und solange sie veröffentlicht bleiben und automatisch durch den Vertragsprozess in der letzten Phase desselben angewendet werden.

Die GESELLSCHAFT behält sich ausdrücklich das Recht vor, die Preise jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Es gelten jedoch in jedem Fall die zum Zeitpunkt der Auftragserteilung gültigen Tarife.

Jede Zahlung an die GESELLSCHAFT hat die Ausstellung einer Rechnung auf den Namen des VERBRAUCHERS zur Folge, sofern der VERBRAUCHER dies verlangt.

Der VERBRAUCHER kann verlangen, dass die Kaufrechnung für die Bestellung ausgestellt und von der GESELLSCHAFT an seine E-Mail-Adresse im elektronischen Format .pdf geschickt wird, alternativ kann der VERBRAUCHER zusätzlich verlangen, dass die Kaufrechnung in Papierform per Post geschickt wird.

Das Recht des Verbrauchers, eine Papierrechnung zu erhalten, darf nicht von der Zahlung eines Geldbetrags abhängig gemacht werden.

Wenden Sie sich dazu bitte an den Kundendienst unter der Telefonnummer (+34) 856925095 oder senden Sie eine E-Mail an die folgende Adresse info@ayur.bio und fordern Sie die Kaufrechnung Ihrer Bestellung in Papierform an, die von der FIRMA per Post an die vom VERBRAUCHER angegebene Adresse geschickt wird.

Für Informationen zur Bestellung, zur Änderung der Liefer- und Rechnungsanschrift oder zur Berichtigung von Fehlern in den angegebenen Daten sollte der VERBRAUCHER das UNTERNEHMEN per Telefon (+34) 856925095 oder per E-Mail unter folgender Adresse kontaktieren info@ayur.bio In jedem Fall muss die Ihnen zugewiesene und in der Kaufbestätigungs-E-Mail angegebene Bestellnummer in der Betreffzeile der Nachricht oder im Anruf angegeben werden.

5. EINKAUFSPROZESS

Das Vertragsverfahren auf der Website kann nur in spanischer Sprache durchgeführt werden.

Die gesamte Auftragsabwicklung, der Vertragsabschluss und die anschließende Kommunikation mit dem VERBRAUCHER erfolgen in spanischer Sprache.

Wenn sie in einer anderen Sprache durchgeführt werden kann, wird dies vor Beginn des Vergabeverfahrens angegeben.

Um Zugang zu den von der GESELLSCHAFT angebotenen Produkten zu erhalten, muss sich der VERBRAUCHER auf der Website registrieren, indem er ein VERBRAUCHER-Konto einrichtet, oder als Gastbenutzer, ohne dass eine vorherige Registrierung erforderlich ist. Zu diesem Zweck muss der VERBRAUCHER die persönlichen Daten, die in dem Formular „Registrierung“ abgefragt werden, freiwillig angeben.

Der VERBRAUCHER wählt einen Benutzernamen oder eine E-Mail-Adresse und ein Passwort und verpflichtet sich, diese sorgfältig zu verwenden und sie Dritten nicht zugänglich zu machen sowie das UNTERNEHMEN über den Verlust oder Diebstahl derselben oder einen möglichen Zugriff durch unbefugte Dritte zu informieren, damit dieses sie unverzüglich sperren kann, wobei der VERBRAUCHER die alleinige Verantwortung für die Schäden trägt, die ihm durch die unsachgemäße Verwendung seiner Passwörter aufgrund einer unsachgemäßen Verwahrung oder Verwendung derselben seinerseits entstehen können.

Der VERBRAUCHER ist dafür verantwortlich, die bei der Registrierung als VERBRAUCHER erhaltene Identität und das Passwort vertraulich und verantwortungsvoll zu behandeln und darf sie nicht an Dritte weitergeben.

Der VERBRAUCHER darf als Name des VERBRAUCHERS keine Wörter wählen, die dazu bestimmt sind, andere zu verwirren, indem sie den VERBRAUCHER als ein integrales Mitglied der GESELLSCHAFT identifizieren, sowie Ausdrücke, die beleidigend oder anstößig sind und im Allgemeinen gegen das Gesetz oder die Anforderungen der Moral und der guten Sitten verstoßen.

Die Vertragsplattform der GESELLSCHAFT informiert den VERBRAUCHER nach Abschluss des Vertragsverfahrens per E-Mail über alle Eigenschaften, den Preis, das Transportmittel, das Datum des Vertragsabschlusses und die Lieferfrist des gekauften Produkts.

Nach der Einrichtung des KONSUMENTEN-Kontos informieren wir Sie darüber, dass der Vertragsabschluss gemäß Artikel 27 des Gesetzes 34/2002 vom 11. Juli über die Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Geschäftsverkehr in den folgenden Schritten erfolgen wird:

1. Der VERBRAUCHER als registrierter Benutzer oder als Gastbenutzer, der nicht registriert sein muss, muss, um mit dem Kauf von Produkten fortzufahren, das/die Produkt/e auswählen, die er kaufen möchte, und sie durch Anklicken der Schaltfläche „In den Warenkorb“ in seinen „Warenkorb“ legen.
2. Der VERBRAUCHER kann sich vergewissern, dass das/die Produkt(e) korrekt in seinen Warenkorb gelegt wurde(n), in dem die Anzahl der ausgewählten Produkte angezeigt werden muss.
3. Dem VERBRAUCHER wird eine detaillierte Übersicht über die Produkte in seinem „Warenkorb“ angezeigt, die Folgendes enthält
   • Produktbild
   • Beschreibung des Produkts
   • Verfügbarkeit der Produkte
   • Preis pro Einheit
   • Menge
   • Zwischensumme Produkte (einschließlich MwSt.)
   • Zwischensumme der Versandkosten (einschließlich MwSt.)
   • Steuern
   • Insgesamt
4. Der VERBRAUCHER erhält dann ein elektronisches Formular, in das er seine Rechnungsdaten und seine vollständige Adresse für die Lieferung der Waren eintragen kann. Sobald Sie das Formular ausgefüllt haben, klicken Sie auf die Schaltfläche SPEICHERN.
5. Wenn die Lieferadresse der Waren nicht mit der Rechnungsadresse übereinstimmt, kann der VERBRAUCHER eine neue Adresse hinzufügen, indem er auf die Schaltfläche NEUE ADRESSE HINZUFÜGEN klickt.
6. Wenn die in den Rechnungsdaten angegebene Lieferadresse mit der Lieferadresse übereinstimmt, wird diese bei der Bestellung standardmäßig ausgewählt. In jedem Fall kann der VERBRAUCHER über die Rubrik „Meine Adressen“ jederzeit weitere Adressen hinzufügen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Angaben immer aktualisieren, wenn sie sich geändert haben.
7. Bevor der VERBRAUCHER mit der Bestellung fortfährt, muss er die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen und die ihm zur Verfügung gestellten grundlegenden Datenschutzinformationen sorgfältig lesen und durch Ankreuzen des nachstehenden Kästchens“ in vollem Umfang akzeptieren:
   • Ich bin mit den mir zur Verfügung gestellten grundlegenden Datenschutzinformationen und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden und akzeptiere beides vorbehaltlos.
8. Der VERBRAUCHER muss eine der von der GESELLSCHAFT auf der Website eingerichteten Zahlungsarten als Zahlungsmethode für seine Bestellung verwenden.
9. Die Bestellung wird bearbeitet, sobald der VERBRAUCHER auf die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ am Ende der Seite klickt.
10. Nach dem Kauf wird dem VERBRAUCHER an die zu diesem Zweck angegebene E-Mail-Adresse eine Bestätigung des getätigten Kaufs, der „Kaufbeleg“, geschickt, der als Nachweis für den durchgeführten Vorgang dient und auf Papier ausgedruckt werden kann. Die Auftragsbestätigung und der Kaufnachweis sind nicht als Rechnung gültig.
11. Um den Status Ihrer ausstehenden Bestellungen zu überprüfen, müssen Sie sich über die Option „Mein Konto“ einloggen. Nach dem Einloggen (Login-Seite) können Sie auf Ihre Bestellseite zugreifen, wo Sie Ihre Bestellungen nach Bestelldatum sortiert finden und den Bestellstatus angezeigt bekommen.

Die Mitteilungen, Kaufaufträge und Zahlungen, die während der auf der Website durchgeführten Transaktionen erfolgen, können in den elektronischen Aufzeichnungen des Unternehmens gespeichert und aufbewahrt werden, um als Beweismittel für die Transaktionen zu dienen, in jedem Fall unter Beachtung der angemessenen Sicherheitsbedingungen und der geltenden Gesetze und Vorschriften, die in dieser Hinsicht anwendbar sind, und insbesondere unter Berücksichtigung der VERORDNUNG (EU) 2016/679 DES EUROPÄISCHEN PARLAMENTS UND DES RATES, des EUROPÄISCHEN PARLAMENTS und des RATES vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (ALLGEMEINE DATENSCHUTZVERORDNUNG – GDPR EU 2016/679) und des Organgesetzes 3/2018 vom 5. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten und die Gewährleistung digitaler Rechte (LOPDGDD 3/2018) sowie der Rechte der Nutzer gemäß der Datenschutzrichtlinie dieser Website.

6. TECHNISCHE MITTEL ZUR FEHLERBEHEBUNG

Der VERBRAUCHER wird darauf hingewiesen, dass er, falls er bei seiner Bestellung auf der Website falsche Angaben gemacht hat, diese ändern kann, indem er sich mit dem UNTERNEHMEN in Verbindung setzt, indem er eine E-Mail an info@ayur.bioKontaktieren Sie den KUNDENDIENST UND den AFTER-SALES-SERVICE unter (+34) 856925095, auf Whatsapp (+34) 678 54 97 oder über den persönlichen Bereich „Mein Konto“.

7. ZAHLUNGSMODALITÄTEN

Um mit der Zahlung fortzufahren, muss der VERBRAUCHER jede einzelne der auf der Website angezeigten Anweisungen befolgen. Die Zahlung des Preises der Produkte kann nur mit den jeweils auf der Website angegebenen Zahlungsmitteln erfolgen.

Im Falle einer Zahlung per Kredit- und/oder Debitkarte unterliegt die Zahlung der Überprüfung und Genehmigung durch die ausstellenden Stellen. Sollte diese Stelle die Zahlung nicht genehmigen, kann der eingeleitete Kaufvorgang nicht fortgesetzt werden, und die Bestellung wird automatisch storniert, und der Kauf und Verkauf der angeforderten Dienstleistung gilt als nicht erfolgt. Die Höhe des Preises für die Dienstleistung sowie die gegebenenfalls anfallenden Steuern werden zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigt.

Mit dem Ziel, die Sicherheit und den Schutz von Online-Einkäufen zu verstärken, hat DAS UNTERNEHMEN die notwendigen Prozesse implementiert, um die Sicherheit von Transaktionen zu verbessern, dank der Einbindung eines Zahlungsdienstleisters und eines Bankvermittlers, die die Vertraulichkeit und Sicherheit von Transaktionen garantieren und die Authentifizierung jedes über die Website getätigten Kaufs in den Fällen erzwingen, die von den Vorschriften zur Sicherheit von Zahlungsmitteln (PSD2) gefordert werden.

Alle Zahlungsaufträge sind mit einem vom Zahlungsdienstleister generierten Code versehen, ohne den die betreffende Bank keine Transaktion genehmigt. Dieser Code wird von der FIRMA verwendet, um die entsprechenden Zahlungen durchzuführen, ohne dass die Daten der Zahlungskarte gespeichert werden müssen.

Das UNTERNEHMEN speichert die von den VERBRAUCHERN über das Zahlungsportal zur Verfügung gestellten Daten unter keinen Umständen in seinen eigenen EDV-Systemen und bewahrt sie nur für die Dauer des Kaufs, der Zahlung und bis zum Ablauf der Widerrufsfrist auf.

• Kredit- und/oder Debitkarte: Die Website hat das REDSYS E-Commerce-Zahlungsgateway der Banco Santander installiert. Alle zu diesem Zweck bereitgestellten Daten werden verschlüsselt, um maximale Sicherheit zu gewährleisten. Sie werden auf einem sicheren Server gehostet, der nach dem „Secure Socket Layer“-Protokoll zertifiziert ist. Sowohl die personenbezogenen Daten als auch die Bankdaten werden mit allen Sicherheitsmaßnahmen geschützt, die in der VERORDNUNG (EU) 2016/679 DES EUROPÄISCHEN PARLAMENTS UND DES RATES vom 27. April 2016, zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (General Data Protection Regulation – GDPR EU 2016/679) und durch das Organgesetz 3/2018 vom 5. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten und die Gewährleistung digitaler Rechte (LOPDGDD 3/2018) festgelegt sind, sowie mit voller Vertraulichkeit geschützt. Die vom KUNDEN über das Zahlungsportal zur Verfügung gestellten Daten werden unter keinen Umständen gespeichert, sondern nur für die Dauer der Kaufabwicklung, der Zahlung und bis zum Ablauf der Widerrufsfrist aufbewahrt.
• Bizum: Der VERBRAUCHER kann den Betrag seines Warenkorbes über die Bizum Mobile Payment Plattform bezahlen.
• Banküberweisung: Der VERBRAUCHER hat die Möglichkeit, seine Bestellung per Banküberweisung zu bezahlen. Klicken Sie auf der Website auf den Link „Zahlung per Banküberweisung“ und folgen Sie den Anweisungen. Wenn die Bestellung aufgegeben und diese Zahlungsmethode gewählt wird, wird nach der Bestätigung der Transaktion eine E-Mail mit der Bestellnummer und dem Bankkonto der FIRMA, auf das die Zahlung erfolgen soll, versandt. Bitte geben Sie in Ihren Kommentaren Ihre Bestellnummer an.
• Paypal: Der VERBRAUCHER hat die Möglichkeit, die Zahlung über das Zahlungsportal PayPal vorzunehmen. Sie müssen auf der Website auf den Link „PayPal“ klicken und eine der drei PayPal-Zahlungsmethoden auswählen. Wenn die Bestellung aufgegeben und diese Zahlungsmethode ausgewählt wird, werden Sie zu PayPal weitergeleitet, wo Sie alle Ihre Daten eingeben müssen, um die Bestellung zu bestätigen. Verwendung von Einweghandschuhen und Händewaschen mit Wasser und Seife vor und nach dem Anziehen der Handschuhe.

Der Kauf des VERBRAUCHERS kann für Kontrollen zur Betrugsbekämpfung aufgeschoben werden. Sie kann auch für einen längeren Zeitraum ausgesetzt werden, um weitere Untersuchungen zur Verhinderung betrügerischer Transaktionen durchzuführen.

8. MEHRWERTSTEUER

Gemäß den Bestimmungen des Artikels 68 des Gesetzes 37/1992 vom 28. Dezember über die Mehrwertsteuer gilt die Lieferung der Produkte als in dem Gebiet gelegen, in dem die spanische Mehrwertsteuer gilt, wenn die Lieferadresse auf spanischem Gebiet liegt, mit Ausnahme der Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla, wo die entsprechenden Steuersätze gelten. Der anzuwendende Mehrwertsteuersatz ist der zu einem bestimmten Zeitpunkt geltende gesetzliche Steuersatz, der von dem jeweiligen Produkt abhängt.

Gemäß der RICHTLINIE (EU) 2017/2455 des Rates vom 5. Dezember 2017 zur Änderung der Richtlinie 2006/112/EG und der Richtlinie 2009/132/EG in Bezug auf bestimmte mehrwertsteuerliche Pflichten bei der Erbringung von Dienstleistungen und beim Fernabsatz von Gegenständen werden Bestellungen für die Lieferung und/oder Leistung in dem Mitgliedstaat der Europäischen Union ausgeführt, in dem sich die auf der Bestellung angegebene Anschrift befindet, so dass die in diesem Mitgliedstaat geltende Mehrwertsteuer anzuwenden ist.

Für Bestellungen, die für die Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla bestimmt sind, werden die Lieferungen gemäß den Bestimmungen des Gesetzes 37/1992 und der RICHTLINIE (EU) 2017/2455 von der Mehrwertsteuer befreit, unbeschadet der Anwendung der entsprechenden Steuern und Abgaben gemäß den in jedem dieser Gebiete geltenden Vorschriften. Der VERBRAUCHER sollte sich darüber im Klaren sein, dass in diesen Gebieten unter Umständen Steuern und Zölle erhoben werden, die am Bestimmungsort gemäß den geltenden Vorschriften zu zahlen sind und vom VERBRAUCHER zu tragen sind.

Für alle anderen als die oben genannten Orte, an denen sich die Bestellungen befinden, gelten für deren Lieferung und/oder Ausführung die jeweils gültigen Vorschriften; der VERBRAUCHER muss berücksichtigen, dass dies dazu führen kann, dass am Bestimmungsort gemäß den dort geltenden Vorschriften Steuern und Zölle anfallen, die vom VERBRAUCHER zu tragen sind. Für weitere Informationen sollte sich der VERBRAUCHER an die Zollstelle am Bestimmungsort wenden.

9. AUFTRAGSABWICKLUNG

Sobald der Zahlungseingang des Produkts in Höhe des im Kaufprozess angegebenen Gesamtbetrags überprüft wurde, beginnt die FIRMA mit der Bearbeitung der Bestellung.

DIE FIRMA garantiert den in dieser Bestellung angegebenen Preis nicht länger als fünf Tage ab dem Datum der Bestellung. Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb von fünf Tagen auf dem dafür vorgesehenen Weg, kann der Preis geändert werden.

Dem VERBRAUCHER wird außerdem empfohlen, eine Kopie der Verkaufsbedingungen auf einem dauerhaften Datenträger auszudrucken und/oder aufzubewahren, wenn er seine Bestellung aufgibt, ebenso wie die vom UNTERNEHMEN per E-Mail zugesandte Empfangsbestätigung.

Das UNTERNEHMEN liefert die Produkte in der gleichen Weise, wie sie auf der Website erscheinen.

Die Ware reist im Namen der GESELLSCHAFT gegen alle Risiken versichert an ihren Bestimmungsort, wobei die Kosten für diese Versicherung im Preis für den Abschnitt Handhabung und Transport enthalten sind.

Im Falle eines Zwischenfalls, der bei der Lieferung der Waren festgestellt wird, sollte der VERBRAUCHER uns über das Kontaktformular kontaktieren und in der Nachricht alle Aspekte im Zusammenhang mit dem Zwischenfall bei der Lieferung der Waren angeben.

10. BEDINGUNGEN FÜR DEN VERSAND DER ERZEUGNISSE

Die Produkte, deren Kauf über die Website getätigt wurde, werden ordnungsgemäß geschützt in einem Karton mit innerem Schutz, einer Kunststoffhülle und einer widerstandsfähigen Außenverpackung an die im Bestellformular angegebene Postanschrift mit Hilfe des von der GESELLSCHAFT zu diesem Zweck beauftragten Transportunternehmens versandt, wobei es sich nicht um ein Postfach oder öffentliche Orte wie öffentliche Straßen, Plätze, Bahnhöfe, Flughäfen oder andere ähnliche Orte handeln darf.

Die Lieferzeit der Produkte hängt vom Bestimmungsort der Sendung ab und beginnt in jedem Fall ab dem Zeitpunkt zu laufen, an dem die Firma den Betrag der Bestellung erhält. Die FIRMA haftet jedoch nicht für die Nichteinhaltung dieser Termine, wenn die Nichteinhaltung auf Ursachen zurückzuführen ist, die außerhalb der Kontrolle der FIRMA liegen.

Im Falle der Nichterfüllung des Vertrages durch das UNTERNEHMEN aufgrund der Nichtverfügbarkeit der gekauften Ware wird der VERBRAUCHER per E-Mail über diese Nichtverfügbarkeit informiert und das UNTERNEHMEN erstattet dem VERBRAUCHER unverzüglich die im Rahmen des Vertrages gezahlten Beträge.

Im Falle der Nichterfüllung des Vertrages durch das UNTERNEHMEN aufgrund der Nichtverfügbarkeit der gekauften Ware wird der VERBRAUCHER per E-Mail über die Nichtverfügbarkeit informiert und das UNTERNEHMEN erstattet dem VERBRAUCHER unverzüglich die im Rahmen des Vertrages gezahlten Beträge.

10.1. Lieferzeiten bestellen

Die vom VERBRAUCHER über die Website aufgegebenen Bestellungen können derzeit an Einwohner aller Städte des spanischen Festlandes (mit Ausnahme der Balearen, der Kanarischen Inseln und der autonomen Städte Ceuta und Melilla), der Länder der Europäischen Union und der übrigen Welt versandt werden.

In Anwendung der Verordnung (EU) 2018/302 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 28. Februar 2018 über Maßnahmen zur Verhinderung von ungerechtfertigtem Geoblocking und anderen Formen der Diskriminierung aus Gründen der Staatsangehörigkeit, des Wohnsitzes oder des Ortes der Niederlassung von VERBRAUCHERN im Binnenmarkt und zur Änderung der Verordnungen (EG) Nr. 2006/2004 und (EU) 2017/2394 sowie der Richtlinie 2009/22/EG haben Verbraucher und Nutzer mit Wohnsitz in Ländern, die Teil der Europäischen Union sind, das Recht auf freien Zugang zu jeder Website, unabhängig von dem europäischen Land, in dem sie ihren Wohnsitz haben. Nach den Richtlinien 2006/2004 und (EU) 2017/2394 sowie der Richtlinie 2009/22/EG haben Verbraucher und Nutzer mit Wohnsitz in Ländern, die Teil der Europäischen Union sind, das Recht auf freien Zugang zu jeder Website, unabhängig von dem europäischen Land, in dem sie ansässig sind, da es verboten ist, den Zugang zu einer E-Commerce-Seite zu blockieren.

Sobald die Zahlung der Bestellung bestätigt wurde, werden die Bestellungen, sofern die bestellten Produkte verfügbar sind, vom Lager der GESELLSCHAFT an die vom VERBRAUCHER angegebene Lieferadresse versandt.

Die Lieferzeiten der Bestellungen hängen vom Standort des VERBRAUCHERS oder gegebenenfalls der verschiedenen Empfänger sowie von der Uhrzeit der Bestellung (offizielle spanische Zeit) ab.

Bei Bestellungen jeglicher Art von Produkten, die auf der Website angeboten werden, die vor 12:00 Uhr mittags aufgegeben werden, erfolgt die Lieferung der Bestellungen nach Bestätigung der Zahlung an die vom VERBRAUCHER frei angegebene Adresse innerhalb der folgenden geschätzten Lieferzeiten:

LiefergebietGeschätzte	Lieferfrist
Spanische HalbinselVon	1 bis 4 Werktagen nach Zahlungsbestätigung.
Balearen	1-4 Arbeitstage nach Zahlungsbestätigung
Kanarische	InselnAufgrund logistischer Unzulänglichkeiten derzeit nicht verfügbar.
Ceuta	Aufgrund logistischer Unzulänglichkeiten zur Zeit nicht verfügbar
Melilla	Aufgrund logistischer Unzulänglichkeiten derzeit nicht verfügbar.
Länder der Europäischen Union	2 bis 8 Arbeitstage nach Zahlungsbestätigung
Andere	LänderConsult

Im Falle einer Verspätung bei der Lieferung der Waren und somit unserer Verpflichtung, die Bestellung innerhalb der geschätzten Lieferzeit zu liefern, wird DAS UNTERNEHMEN den VERBRAUCHER per E-Mail oder Telefonanruf kontaktieren, um den Vorfall in seiner Bestellung zu lösen, indem es ein alternatives, ähnliches Produkt vorschlägt, wartet, bis das gewählte Produkt versandbereit ist oder die Bestellung storniert.

In der Regel und sofern sich nicht Umstände aus der Personalisierung der Produkte ergeben oder unvorhergesehene oder außergewöhnliche Umstände eintreten, senden wir Ihnen die Bestellung, die aus dem/den ausgewählten Produkt(en) besteht, innerhalb der oben angegebenen Lieferfristen und in jedem Fall innerhalb eines Zeitraums von höchstens 30 Werktagen ab dem Datum der Auftragsbestätigung zu.

10.2. Fristen für die Lieferung von Bestellungen aufgrund der Gesundheitskrise COVID 19.

Um den Verbrauchern die Möglichkeit zu geben, ihre Erwartungen zu steuern, informiert das Unternehmen, dass die derzeitige Situation die normalen Lieferzeiten der Bestellungen beeinflussen kann. Die VERBRAUCHER werden ferner darauf hingewiesen, dass die Verfügbarkeit der auf der Website angebotenen Produkte möglicherweise Einschränkungen bei den Lieferzeiten und -terminen unterliegt. Daher bietet die GESELLSCHAFT den VERBRAUCHERN für den Fall, dass die Lieferung nicht möglich ist oder sich über die festgelegte Frist hinaus verzögert, die Möglichkeit, die Bestellungen zu versenden, sobald die aktuelle Situation überwunden ist, oder die Bestellung zu stornieren und den gezahlten Betrag so schnell wie möglich zurückzuerstatten.

10.2.1. Hygienemaßnahmen für die Vorbereitung von Aufträgen im Zusammenhang mit der Gesundheitskrise COVID 19.

Aufgrund der COVID-19-Gesundheitskrise hat die FIRMA die folgenden Hygienemaßnahmen bei der Vorbereitung der Verpackungen für die über die Website aufgegebenen Bestellungen angepasst:

• Regelmäßige Desinfektion von Tischen oder Theken, an denen Bestellungen vorbereitet werden.
• Desinfektion der Verpackung vor der Übergabe an das Transportunternehmen.
• Verwendung von Einweghandschuhen und Händewaschen mit Wasser und Seife vor und nach dem Anziehen der Handschuhe.

10.2.2 Wie die Auslieferung von COVID 19 Aufträgen für gesundheitliche Krisen durchgeführt wird.

• Einrichtung eines Zustellungssystems, bei dem die Unterschrift des VERBRAUCHERS bei Erhalt der Bestellung nicht erforderlich ist, z. B. durch Aufschreiben der persönlichen Daten.
• Hinterlegung der Bestellung an der Wohnungstür unter Einhaltung des Sicherheitsabstands bis zur Abholung durch den Adressaten.
• Bei der Zustellung der Bestellung in die Wohnung des VERBRAUCHERS dürfen die Zusteller den Aufzug nicht mit anderen Personen teilen, um den Sicherheitsabstand einzuhalten.

10.3. Kosten für den Versand von Produkten

In der Regel sind die Versandkosten für Bestellungen in beliebiger Höhe und mit Bestimmungsort in einer beliebigen Stadt auf dem spanischen Festland (mit Ausnahme der Balearen, der Kanarischen Inseln, der autonomen Städte Ceuta und Melilla) und in den Ländern der Europäischen Union nicht inbegriffen, so dass die Kosten variieren können.

Lieferzone	Versandkosten*.
Spanisches Halbinselterritorium	3,80 € (einschließlich Mehrwertsteuer). Kostenfrei ab 39,00 €.
Balearische Inseln	7,99 € (einschließlich Mehrwertsteuer). Kostenfrei ab 39,00 €.
Kanarische	InselnAufgrund logistischer Unzulänglichkeiten derzeit nicht verfügbar.
Ceuta	Aufgrund logistischer Unzulänglichkeiten zur Zeit nicht verfügbar
Melilla	Aufgrund logistischer Unzulänglichkeiten derzeit nicht verfügbar.
Länder der Europäischen Union	Ab 7,00 € (inkl. MwSt.).
Andere	LänderConsult

*Das Gewicht der Bestellungen beeinflusst die Versandkosten.

Sie können die Versandkosten für Bestellungen, die für andere, oben nicht aufgeführte Länder bestimmt sind, unter der Telefonnummer (+34) 856925095 oder per E-Mail an info@ayur.bio

10.4. Lieferung und Zoll

Alle nationalen und internationalen Sendungen erfordern eine Unterschrift bei der Zustellung.

• EU-Bestellungen: Auf Bestellungen innerhalb der Europäischen Union werden an den Grenzen keine Zölle und Steuern erhoben.

• Internationale Bestellungen: Für Bestellungen, die für außereuropäische Länder bestimmt sind, können bei der Ankunft im Bestimmungsland Zölle anfallen.

Der Empfänger ist allein für die Zollkosten verantwortlich, die zum Zeitpunkt der Lieferung auf eine Bestellung erhoben werden.

Welche Auswirkungen hat der Brexit auf mich, wenn ich im Vereinigten Königreich lebe?

Das Vereinigte Königreich ist nicht mehr Teil der Europäischen Union. Alle Bestellungen werden von unserem Lager in Spanien versandt. Wenn Sie also nach Großbritannien versenden, beachten Sie bitte:

• Bei Bestellungen unter 135 GBP/150€ werden keine zusätzlichen Kosten berechnet.

• Bei Bestellungen über £135 GBP/150 fallen bei der Einfuhr in das Vereinigte Königreich zusätzliche Zollgebühren an.

THE UNDERTAKER ist nicht verantwortlich für zusätzliche Gebühren, die an der britischen Grenze erhoben werden. Der Empfänger ist für alle zusätzlichen Kosten verantwortlich, die für Ihre Sendung anfallen können.

Rücksendungen aus dem Vereinigten Königreich: Um Rücksendungen aus dem Vereinigten Königreich zu bearbeiten, folgen Sie bitte den Anweisungen in unseren Rücksendebedingungen oder senden Sie eine E-Mail an info@ayur.bio

10.5. Unzustellbarkeit

Sollte es nicht möglich sein, Ihre Bestellung auszuliefern, wird sich der Kundendienst der Website mit dem VERBRAUCHER in Verbindung setzen, um einen neuen Liefertermin zu vereinbaren, wenn Sie nicht zum vereinbarten Zeitpunkt am Lieferort sein werden.

Wenn 15 Tage, nachdem Ihre Bestellung zur Auslieferung bereitgestellt wurde, die Bestellung aus Gründen, die nicht der FIRMA zuzuschreiben sind, nicht ausgeliefert wurde, verstehen wir, dass Sie vom Vertrag zurücktreten möchten, und wir werden ihn als beendet betrachten. Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf des Vertrags bei uns eingegangen ist. Bitte beachten Sie, dass der aus der Lösung resultierende Transport zusätzliche Kosten verursachen kann, die wir Ihnen in Rechnung stellen können.

Wenn wir aus irgendeinem Grund nicht in der Lage sind, den Liefertermin einzuhalten, werden wir Sie darüber informieren und Ihnen die Möglichkeit geben, entweder mit dem Kauf fortzufahren, indem wir einen neuen Liefertermin festlegen, oder die Bestellung zu stornieren, wobei wir Ihnen den gezahlten Preis vollständig erstatten.

Im Sinne dieser Bedingungen gilt die „Lieferung“ oder der Auftrag als in dem Moment erfolgt oder „geliefert“, in dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter den materiellen Besitz an den Produkten erlangt, was durch die Unterzeichnung des Empfangsscheins der Bestellung an der vereinbarten Lieferadresse nachgewiesen wird.

Das UNTERNEHMEN übernimmt keine Verantwortung, wenn die Lieferung der Bestellung nicht erfolgt, weil die vom VERBRAUCHER angegebenen Daten falsch, ungenau oder unvollständig sind, und übernimmt auch keine andere Verantwortung für die Nichtlieferung der Bestellung.

Ungeachtet dessen hat der Auftragnehmer die von einem sorgfältigen Gewerbetreibenden verlangten Maßnahmen zu ergreifen, damit die Lieferung innerhalb der vereinbarten Frist erfolgen kann.

Wenn der VERBRAUCHER die Bestellung nicht innerhalb der in diesen Bedingungen festgelegten Lieferfristen und ab dem Datum des Versands aus dem Lager erhält, kann er uns telefonisch (+34) 856925095 oder per E-Mail kontaktieren info@ayur.bio

Das UNTERNEHMEN wird sich bemühen, den angegebenen Liefertermin einzuhalten, und wenn es feststellt, dass es aus irgendeinem Grund nicht möglich ist, den Liefertermin einzuhalten, wird es den VERBRAUCHER per E-Mail oder telefonisch informieren.

Das UNTERNEHMEN informiert den VERBRAUCHER über die Nichtverfügbarkeit des Produkts, sobald es vom Lieferanten darüber informiert wurde, oder über die Unmöglichkeit, das gewünschte Produkt zu liefern.

Der VERBRAUCHER kann entscheiden, ob er die Bestellung stornieren oder ein Angebot für ein alternatives Produkt mit ähnlichen Eigenschaften einholen möchte.

10.6. Aktionscodes: Bedingungen und Konditionen

DAS UNTERNEHMEN kann als Anreiz für die VERBRAUCHER einmalig verwendbare Gutscheine oder Werbecodes ausgeben.

Ist das UNTERNEHMEN der Ansicht, dass ein VERBRAUCHER die zur Einschränkung der Nutzung getroffenen Maßnahmen vorsätzlich umgangen hat, kann das UNTERNEHMEN die nachfolgende Bestellung des VERBRAUCHERS entsprechend anpassen. Bei der Verwendung von Werbecodes ist der VERBRAUCHER dafür verantwortlich, dass die betreffende Werbeaktion oder der betreffende Rabatt zum Zeitpunkt der Zahlung und für den entsprechenden Zeitraum korrekt angegeben ist.

Die VERBRAUCHER sollten sich unverzüglich mit dem UNTERNEHMEN in Verbindung setzen, wenn sie einen Fehler feststellen oder wenn der Aktionscode beim Kauf nicht korrekt angewendet wird.

Die Art der von der GESELLSCHAFT angebotenen Angebote und Aktionen kann je nach Bedarf variieren, wobei in jedem der den VERBRAUCHERN zur Verfügung gestellten Promotion-Codes angegeben wird, auf welches Produkt der Kauf angewendet werden kann, welche Vorteile damit verbunden sind und wann sie ablaufen.

Voraussetzung für das Angebot ist eine gültige Registrierung und die Annahme der allgemeinen Geschäftsbedingungen der Website.

Der Aktionscode ist nicht übertragbar und kann weder verkauft noch eingelöst werden. Pro VERBRAUCHER kann nur ein Aktionscode verwendet werden, der ausschließlich für den Kauf von Produkten über die Website gilt. Mit der Verwendung eines Werbecodes erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

Das Punkteprogramm, das den Kunden Rabatte oder Boni für den Kauf oder das Abonnement bestimmter Dienstleistungen bietet, wird JÄHRLICH erneuert. Einlösbare Punkte verfallen am Ende des laufenden Jahres, in dem der/die prämienfähige(n) Einkauf(e) und/oder Aktionen getätigt wurden.

11. STORNIERUNG VON AUFTRÄGEN

11.1. Informationen zur Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts

Handelt es sich bei dem Käufer um einen VERBRAUCHER und wird der Vertrag ohne gleichzeitige physische Anwesenheit des VERBRAUCHERS und des BESSEREN geschlossen (Fernabsatz), so steht dem VERBRAUCHER das in diesem Abschnitt beschriebene Widerrufsrecht zu.

Der VERBRAUCHER hat das anerkannte Recht, den über die Website getätigten Kauf rückgängig zu machen, und kann ihn daher, wenn er nicht zufrieden ist und die Art der erworbenen Dienstleistung dies zulässt, innerhalb einer Frist von höchstens vierzehn (14) Kalendertagen zurückgeben, ohne dass es einer Begründung bedarf und ohne dass für die Ausübung dieses Rechts Strafen anfallen.

Die Frist für die Ausübung dieses Rechts beträgt 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem der VERBRAUCHER oder ein vom VERBRAUCHER benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) das gekaufte Produkt erhält oder ab dem Tag, an dem die letzte Ware erhalten wird, falls dieselbe Bestellung in mehreren Sendungen geliefert wird.

Um das Rücktrittsrecht auszuüben, muss der VERBRAUCHER seinen Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten, durch eine Erklärung in jeder gesetzlich zulässigen Form kundtun. Sie können dafür das nachstehende Standard-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

11.2. Muster-Widerrufsformular

1. Angaben über den Arbeitgeber

NORTEM CHEM, S.A.

STEUERIDENTIFIKATIONSNUMMER: A95234191

Anschrift: P.I. Las Salinas – C/ Alexander Humboldt, 12 – 11500 El Puerto de Santa María, Cádiz (Spanien)

Tel. (+34) 630 669 515 | E-Mail: info@ayur.bio

2. Hiermit teile ich Ihnen mit, dass ich den Kauf-/Verkaufsvertrag für das folgende Produkt ___, das ich am ___ gekauft habe, widerrufe.

3. der Name des Verbrauchers

4. DNI/NIE

5. Wohnsitz des Verbrauchers

6. Telefon

7. E-Mail

8. Unterschrift

9. Datum

Um das Rücktrittsrecht auszuüben, muss der VERBRAUCHER der FIRMA seinen Entschluss, vom Kaufvertrag zurückzutreten, schriftlich mitteilen, und zwar an die Postanschrift P.I. Las Salinas – C/ Alexander Humboldt, 12 – 11500 El Puerto de Santa María, Cádiz (Spanien) oder per E-Mail an info@ayur.bio Wenn Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch machen, werden wir Sie unverzüglich per E-Mail darüber informieren, dass wir Ihren Widerruf erhalten haben.

Klicken Sie hier, um das Widerrufsformular herunterzuladen.

11.3. Folgen des gesetzlichen Widerrufsrechts

Im Falle des Rücktritts erstattet das UNTERNEHMEN dem Verbraucher den Gesamtbetrag des Kaufs, d.h. den Preis des Produkts zuzüglich der anfänglichen Versandkosten beim Kauf, vor Ablauf von vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Tag, an dem es über den Entschluss des Verbrauchers, vom Vertrag zurückzutreten, unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, unterrichtet wurde, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich etwas anderes bestimmt, und unter der Voraussetzung, dass dem Verbraucher durch die Erstattung keine Kosten entstehen.

Für die Rückzahlung des Kaufpreises ist dasselbe Zahlungsmittel zu verwenden, das der VERBRAUCHER bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit ihm wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem VERBRAUCHER wegen der Rückzahlung Entgelte berechnet.

Das UNTERNEHMEN kann die Rückzahlung des vollen Kaufpreises an den Verbraucher solange zurückhalten, bis es die Waren erhalten hat oder bis der VERBRAUCHER einen zuverlässigen und geprüften Nachweis über die Rücksendung der Waren erbracht hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

In jedem Fall ist es für die Inanspruchnahme des Widerrufsrechts nicht erforderlich, dass die Produkte in ihrer Originalverpackung zurückgesandt werden. Die GESELLSCHAFT weist den VERBRAUCHER darauf hin, dass die Ware, wenn sie nicht in der gleichen Originalverpackung zurückgeschickt wird, einer Wertminderung unterliegen kann. Werden sie ohne Originalverpackung oder beschädigt zurückgeschickt, wird der dem VERBRAUCHER für die Rücksendung des Produkts zu zahlende Betrag um den entsprechenden Betrag gekürzt.

Der VERBRAUCHER haftet für einen etwaigen Wertverlust der Waren, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Feststellung der Beschaffenheit oder der Eigenschaften der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

In jedem Fall ist es für die Ausübung des Widerrufsrechts erforderlich, dass sich die zurückgegebenen Produkte in einem einwandfreien Zustand befinden, um sie anschließend verkaufen zu können. Vor der Rücksendung des Produkts muss der VERBRAUCHER sicherstellen, dass das Produkt ordnungsgemäß geschützt ist, damit es während des Transports keine Schäden erleidet.

Der VERBRAUCHER wird darauf hingewiesen, dass bei Ausübung des Widerrufsrechts die Kosten für die Rücksendung der gekauften Produkte (Rücksendekosten) von seiner Wohnadresse bis zum Lager der GESELLSCHAFT immer vom VERBRAUCHER getragen werden.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts in der beschriebenen Form und mit dem beschriebenen Inhalt vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.

11.4. Ausnahmen vom gesetzlichen Widerrufsrecht

Gemäß den Bestimmungen von Artikel 103, Abschnitt d) des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November, mit dem der überarbeitete Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer und anderer ergänzender Gesetze verabschiedet wird, ist das Widerrufsrecht nicht anwendbar, insbesondere, aber nicht ausschließlich, auf Verträge, die sich auf Folgendes beziehen:

• Die Erbringung von Dienstleistungen, sobald die Dienstleistung vollständig erbracht wurde, und wenn der Vertrag dem Verbraucher oder Nutzer eine Zahlungsverpflichtung auferlegt, wenn die Erfüllung begonnen hat, mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers oder Nutzers und in dem Wissen, dass er sein Widerrufsrecht verliert, sobald der Unternehmer den Vertrag vollständig erfüllt hat.
• Aus gesundheitlichen Gründen können Lebensmittel nach dem Öffnen der Verpackung unter keinen Umständen zurückgegeben werden.
• Die Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers und Nutzers angefertigt oder eindeutig auf ihn zugeschnitten sind.
• Das Angebot an Waren, die schnell verderben oder ablaufen können.
• Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
• Die Lieferung von Gegenständen, die nach der Lieferung und unter Berücksichtigung ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt worden sind.

So steht dem VERBRAUCHER kein Widerrufsrecht zu, wenn das UNTERNEHMEN Waren liefert, die nach den Spezifikationen des VERBRAUCHERS hergestellt wurden, die eindeutig auf die Bedürfnisse des VERBRAUCHERS zugeschnitten sind, die nach der Lieferung bearbeitet wurden oder wenn der VERBRAUCHER vor Ablauf der Widerrufsfrist die Erbringung einer Dienstleistung bestellt hat.

12. FÜR DIE PRODUKTE GELTENDE GARANTIEN

Für alle Waren, die der VERBRAUCHER über die Website des UNTERNEHMENS kauft, gilt eine gesetzliche Garantie von drei Jahren gegen etwaige Vertragswidrigkeiten ab dem Datum der Lieferung und unter den Bedingungen und mit den Beweismitteln, die im Königlichen Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November geregelt sind, mit dem der überarbeitete Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer und anderer ergänzender Gesetze, geändert durch das Königliche Gesetzesdekret 7/2021 vom 27. April, gebilligt wird, unbeschadet der Befugnis der FIRMA, die Richtigkeit der Mängel, ihren Ursprung und den Zeitpunkt ihres Auftretens zu überprüfen.

Die Garantiezeit beginnt ab dem Zeitpunkt, an dem das Unternehmen die Ware an den VERBRAUCHER liefert, wobei davon ausgegangen wird, dass es sich um das Datum handelt, das auf der Rechnung, dem Kaufbeleg oder dem Lieferschein angegeben ist, falls es später ist.

Verträge über den Verkauf vorhandener oder herzustellenden Waren fallen in den Geltungsbereich der gesetzlichen Gewährleistung.

Konformität der Waren

Die Ware, die das UNTERNEHMEN an den VERBRAUCHER liefert, gilt als vertragsgemäß, wenn sie den geltenden subjektiven und objektiven Anforderungen entspricht, sofern sie gegebenenfalls ordnungsgemäß installiert oder eingebaut wurde, unbeschadet der Rechte Dritter, wenn, infolge einer Verletzung von Rechten Dritter, insbesondere von Rechten des geistigen Eigentums, die Nutzung der Ware verhindert oder eingeschränkt wird, kann der VERBRAUCHER im Falle der Vertragswidrigkeit auch die vorgesehenen Abhilfemaßnahmen verlangen, es sei denn, ein Gesetz sieht in solchen Fällen die Auflösung oder Nichtigkeit des Vertrags vor.

Unvereinbarkeit von Aktien

Die Ausübung der in der Garantie und im Kundendienst vorgesehenen Handlungen ist mit der Ausübung der Handlungen, die sich aus den im Zivilgesetzbuch vorgesehenen Rechtsbehelfen ergeben, unvereinbar.

In jedem Fall hat der VERBRAUCHER das Recht, gemäß den zivil- und handelsrechtlichen Vorschriften für den durch die Vertragswidrigkeit entstandenen Schaden entschädigt zu werden.

Nichtübereinstimmung von Waren

Die GESELLSCHAFT haftet gegenüber dem VERBRAUCHER für jede Vertragswidrigkeit, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware besteht und sich innerhalb von drei Jahren nach der Lieferung herausstellt, und der VERBRAUCHER kann durch einfache Erklärung verlangen, dass die GESELLSCHAFT die Vertragswidrigkeit beseitigt, den Preis mindert oder den Vertrag kündigt.

In jedem dieser Fälle kann der VERBRAUCHER gegebenenfalls auch Schadensersatz verlangen.

Der VERBRAUCHER hat das Recht, die Zahlung des noch ausstehenden Teils des Kaufpreises auszusetzen, bis die GESELLSCHAFT ihren Verpflichtungen nachkommt und die Konformität der Ware wiederherstellt.

Wird infolge einer Verletzung von Rechten Dritter, insbesondere von Rechten des geistigen Eigentums, die Nutzung der Ware verhindert oder eingeschränkt, so kann der VERBRAUCHER im Falle der Vertragswidrigkeit auch die vorgesehenen Abhilfemaßnahmen verlangen, es sei denn, ein Gesetz sieht in solchen Fällen die Kündigung oder Nichtigkeit des Vertrages vor.

Rechtliche Regelung für die Konformitätsbewertung

Ist die Ware nicht vertragsgemäß, so hat der VERBRAUCHER das Recht, zwischen Nachbesserung oder Ersatzlieferung zu wählen, es sei denn, dass eine dieser beiden Möglichkeiten unmöglich ist oder unter Berücksichtigung aller Umstände im Vergleich zur alternativen Abhilfe für den LEISTUNGSTRÄGER mit unverhältnismäßig hohen Kosten verbunden wäre, sowie wenn die alternative Abhilfe ohne größere Unannehmlichkeiten für den VERBRAUCHER erbracht werden könnte.

Die GESELLSCHAFT kann die Herstellung der Konformität verweigern, wenn sich dies als unmöglich erweist oder mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden ist, wobei alle Umstände zu berücksichtigen sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Der Wert, den die Waren gehabt hätten, wenn es keine Vertragswidrigkeit gegeben hätte.
• Die Bedeutung der Nichtkonformität.

Die Abhilfemaßnahmen zur Herstellung der Konformität müssen den folgenden Regeln entsprechen:

• Sie müssen für den VERBRAUCHER kostenlos sein. Diese Unentgeltlichkeit umfasst die Kosten, die erforderlich sind, um die Konformität der Waren herzustellen, insbesondere die Kosten für Porto, Transport, Arbeit oder Material.
• Sie sind innerhalb einer angemessenen Frist durchzuführen, nachdem der VERBRAUCHER den UNTERNEHMER über die Nichtkonformität informiert hat.
• Sie müssen ohne größere Unannehmlichkeiten für den VERBRAUCHER durchgeführt werden, wobei die Art der Waren und ihr Verwendungszweck für den VERBRAUCHER zu berücksichtigen sind.

Wird die Ware repariert oder ersetzt, so hat der VERBRAUCHER sie der GESELLSCHAFT zur Verfügung zu stellen, und die GESELLSCHAFT hat gegebenenfalls die ersetzte Ware auf ihre Kosten auf die Art und Weise zurückzunehmen, die für den VERBRAUCHER die geringsten Unannehmlichkeiten mit sich bringt, je nach Art der Ware.

Die vom VERBRAUCHER eingesandte Ware, die ersetzt werden soll, muss mit der vom UNTERNEHMEN eingesandten übereinstimmen, die Rechnung oder den Kaufbeleg beifügen und perfekt verpackt und geschützt sein. Trifft die Ware bei der FIRMA mit einer Beschädigung ein, die auf eine unzureichende Verpackung oder einen unzureichenden Schutz zurückzuführen ist, kann die Reparatur nicht von der Garantie abgedeckt werden, und der VERBRAUCHER wird entsprechend informiert..

Rechtliche Regelung für die Minderung des Preises und die Beendigung des Vertrags.

• Der VERBRAUCHER kann in jedem der folgenden Fälle eine anteilige Minderung des Preises oder die Auflösung des Vertrages verlangen:
• In Bezug auf Waren, bei denen die Abhilfemaßnahme der Konformität unmöglich oder unverhältnismäßig wäre.
• Das UNTERNEHMEN hat die Nachbesserung oder den Austausch der Ware nicht oder nicht innerhalb einer angemessenen Frist gemäß den Bestimmungen der Abschnitte 5 und 6 des Artikels 118 des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November zur Verabschiedung des überarbeiteten Textes des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer und anderer ergänzender Gesetze vorgenommen, sofern der VERBRAUCHER eine Preisminderung oder die Auflösung des Vertrags verlangt hat.
• Jede Vertragswidrigkeit tritt auf, nachdem die FIRMA versucht hat, die Konformität der Waren herzustellen.
• Die Vertragswidrigkeit ist so schwerwiegend, dass sie eine sofortige Minderung des Preises oder die Kündigung des Vertrags rechtfertigt.
• Der UNTERNEHMENSVERKÄUFER hat erklärt oder es geht aus den Umständen hervor, dass er die Konformität der Waren nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder ohne größere Unannehmlichkeiten für den VERBRAUCHER herstellen wird.

Preisnachlass

Die Preisminderung entspricht der Differenz zwischen dem Wert, den die Ware zum Zeitpunkt der Lieferung oder Bereitstellung gehabt hätte, wenn sie vertragsgemäß gewesen wäre, und dem Wert, den die tatsächlich gelieferte oder bereitgestellte Ware zum Zeitpunkt der Lieferung oder Bereitstellung hat.

Beendigung des Vertrags

Der VERBRAUCHER hat das Recht, den Vertrag durch eine ausdrückliche Erklärung gegenüber dem UNTERNEHMEN zu kündigen, in der er seinen Wunsch, den Vertrag zu kündigen, zum Ausdruck bringt.

Die Kündigung erfolgt nicht, wenn die Vertragswidrigkeit geringfügig ist, außer in den Fällen, in denen der VERBRAUCHER personenbezogene Daten als Gegenleistung zur Verfügung gestellt hat, wobei die Beweislast bei der FIRMA liegt.

Betrifft die Vertragswidrigkeit nur einen Teil der im Rahmen desselben Vertrags gelieferten Waren und liegt ein Kündigungsgrund vor, so kann der VERBRAUCHER den Vertrag nur in bezug auf diese Waren kündigen; in bezug auf die übrigen Waren kann er den Vertrag ebenfalls kündigen, wenn es dem VERBRAUCHER nicht zugemutet werden kann, nur die vertragsgemäßen Waren zu behalten.

Die Verpflichtungen der Parteien im Falle der Beendigung des Vertrags über den Verkauf von Waren sind wie folgt:

• Der für die Ware gezahlte Preis wird dem VERBRAUCHER von der GESELLSCHAFT nach Erhalt der Ware bzw. des vom VERBRAUCHER erbrachten Nachweises über die Rücksendung der Ware zurückerstattet.
• Der VERBRAUCHER hat die Waren auf Kosten des UNTERNEHMERS an diesen zurückzusenden.

Frist für die Manifestation der Nichtübereinstimmung

Bei einem Vertrag über den Verkauf von Waren in einer einzigen Handlung oder in einer Reihe von Einzelhandlungen haftet der VERANSTALTER für jede Vertragswidrigkeit, die zum Zeitpunkt der Lieferung besteht und die innerhalb von drei Jahren nach der Lieferung der Waren offenbar wird.

Die Beweislast

Bis zum Beweis des Gegenteils wird vermutet, dass jede Vertragswidrigkeit, die sich innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung der Ware durch eine einzige Handlung oder eine Reihe von Einzelhandlungen zeigt, bereits bei der Lieferung der Ware vorhanden war, es sei denn, diese Vermutung ist mit der Art der Ware oder der Art der Vertragswidrigkeit unvereinbar (unsachgemäße Verwendung, mangelnde Sorgfalt des VERBRAUCHERS oder eine äußere Ursache wie z. B. ein Sturz oder Schlag); in diesem Fall ist die gesetzliche Gewährleistung nicht anwendbar.

Tritt der Mangel während des dritten Jahres der Garantiezeit auf, so obliegt es dem VERBRAUCHER zu beweisen, dass der Mangel bereits bei der Lieferung der Ware vorhanden war.

Aussetzung der Fristen

Korrekturmaßnahmen zur Herstellung der Konformität hemmen den Lauf der Frist für die Offenbarung der Nichtkonformität sowie die Frist für die Beweislast.

Die Aussetzungsfrist beginnt zu dem Zeitpunkt, zu dem der VERBRAUCHER die Waren der GESELLSCHAFT zur Verfügung stellt, und endet zu dem Zeitpunkt, zu dem die Waren dem VERBRAUCHER vertragsgemäß geliefert werden.

Während des Jahres, das auf die Lieferung der bereits konformen Ware folgt, haftet die GESELLSCHAFT für die Konformitätsmängel, die den Grund für die Konformität darstellten, wobei davon ausgegangen wird, dass es sich um dieselbe Konformitätsmängel handelt, wenn sich die Mängel desselben Ursprungs wie die ursprünglich festgestellten wiederholen.

Documentación justificativa

Bis zum Beweis des Gegenteils gilt die Lieferung oder Leistung als an dem Tag erfolgt, der auf der Rechnung oder dem Kaufbeleg bzw. auf dem entsprechenden Lieferschein angegeben ist, wenn dieser später liegt.

Die GESELLSCHAFT hat dem VERBRAUCHER, der von seinem Recht auf Herstellung des vertragsgemäßen Zustands der Ware Gebrauch macht, einen Nachweis über die Bereitstellung der Ware durch den VERBRAUCHER unter Angabe des Lieferdatums und der Vertragswidrigkeit, die zur Ausübung des Rechts führt, sowie einen Nachweis über die Lieferung der bereits vertragsgemäßen Ware an den VERBRAUCHER unter Angabe des Lieferdatums und der Beschreibung der durchgeführten Abhilfemaßnahme zu erbringen.

Verjährungsfrist

Die Klage, um die Erfüllung der Verantwortung des Unternehmens und die Rechte des Verbrauchers zu fordern, wird nach fünf Jahren ab der Manifestation der Vertragswidrigkeit vorgeschrieben.

Der VERBRAUCHER hat eine Frist von fünf Jahren ab dem Auftreten des Mangels, der innerhalb von drei Jahren nach der Lieferung der Ware durch die FIRMA aufgetreten sein muss, um die Ausübung der Garantie zu fordern.

Maßnahmen gegen den Hersteller und Regressansprüche

Ist es für den VERBRAUCHER unmöglich oder übermäßig aufwändig, sich wegen der Vertragswidrigkeit an den UNTERNEHMEN zu wenden, so kann er sich direkt an den Hersteller wenden, um die Konformität der Ware herzustellen.

Generell und unbeschadet der Beendigung der Haftung des Herstellers haftet der Hersteller unter denselben Bedingungen wie die GESELLSCHAFT für die Vertragswidrigkeit, wenn diese den Ursprung, die Identität oder die Eignung der Ware entsprechend ihrer Art und ihrem Verwendungszweck sowie den für sie geltenden Vorschriften betrifft.

Die gegenüber dem VERBRAUCHER haftende Partei verfügt über eine Frist von einem Jahr, um gegen die für die Vertragswidrigkeit verantwortliche Partei vorzugehen.. Diese Frist wird ab dem Zeitpunkt berechnet, zu dem die Korrekturmaßnahme durchgeführt wurde.

Ausschluss von der Garantie

Defekte, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder Manipulation verursacht wurden, oder Defekte, die auf eine äußere Ursache zurückzuführen sind, sind von der Garantie ausgeschlossen.

Darüber hinaus deckt die Garantie keine Schäden ab, die durch äußere Einflüsse wie Witterungseinflüsse, Feuer, Wasser, unsachgemäßen Gebrauch der Ware, Verbrennungen, Schnitte, Kratzer, Falten, Flecken, Schrammen oder andere Schäden, die durch Tiere, Stürze oder unsachgemäßen Gebrauch verursacht werden, entstehen.

Von der Garantie ausgenommen sind natürliche Helligkeitsverluste oder Helligkeitsverschlechterungen, Farbverschlechterungen durch Sonneneinstrahlung oder andere Wärmequellen sowie die Verwendung von oder der Kontakt mit Chemikalien und die Behandlung mit nicht angegebenen Reinigungsmitteln..

Befreiung von der Haftung

Das UNTERNEHMEN ist nicht verpflichtet, den VERBRAUCHER oder Dritte für die Folgen des unsachgemäßen Gebrauchs der Ware zu entschädigen, seien es direkte oder indirekte Schäden, Unfälle von Personen, Schäden an anderen Sachen als der gekauften Ware, entgangener Gewinn oder Verdienstausfall.

Wenn Sie wissen möchten, wie Sie bei Problemen mit einem Produkt vorgehen müssen, können Sie sich direkt an unseren KUNDENDIENST UND NACHVERKAUFSSERVICE wenden: telefonisch unter (+34) 856925095, per Whatsapp (+34) 678 54 97 92 oder per E-Mail an info@ayur.bio

13. RÜCKGABE VON PRODUKTEN

Der VERBRAUCHER hat die Möglichkeit, Produkte zurückzusenden, die er in schlechtem Zustand erhalten hat (vorausgesetzt, dass der Mangel nicht auf Manipulation oder Missbrauch durch den VERBRAUCHER zurückzuführen ist), die nicht mit den bestellten übereinstimmen oder beim Transport beschädigt wurden.

Bestellungen können bis zum Zeitpunkt des Versands kostenlos storniert werden.

Wenn wir die Stornierung nach dem Versand der Bestellung erhalten, wird sie als Rücksendung betrachtet.

Das Rückgaberecht kann nicht ausgeübt werden, wenn es Hinweise darauf gibt, dass die Produkte geöffnet, benutzt, manipuliert oder ungeeigneten Nutzungsbedingungen ausgesetzt wurden.

In Fällen, in denen der VERBRAUCHER der Ansicht ist, dass das Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung nicht dem Vertrag entspricht, sollte er sich innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Bestellung per E-Mail an das UNTERNEHMEN wenden. info@ayur.bio Ihren Vor- und Nachnamen, die Bestellnummer, das Bestelldatum und das/die Produkt(e), das/die Sie zurücksenden möchten, anzugeben und den Zustand des Produkts mit Fotos zu bestätigen, aus denen hervorgeht, dass das Produkt tatsächlich defekt ist, einen Fabrikationsfehler aufweist oder ein Fehler in der gelieferten Ware vorliegt.

Das UNTERNEHMEN wird sich innerhalb von 24 Stunden mit dem VERBRAUCHER in Verbindung setzen.

Der VERBRAUCHER trägt die Kosten für die Rücksendung des Produkts, es sei denn, sie sind auf einen Fehler bei der Lieferung durch die FIRMA zurückzuführen oder wenn das Produkt einen Herstellungsfehler aufweist.

Nach Erhalt der Originalware wird der Zustand der Ware überprüft und das UNTERNEHMEN informiert den VERBRAUCHER per E-Mail darüber, ob der VERBRAUCHER das Recht hat, das mangelhafte Produkt gegen ein identisches Produkt auszutauschen oder den Betrag der Bestellung zurückzuerstatten.

Die FIRMA kann jedoch die Rückzahlung verweigern, bis sie die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der VERBRAUCHER den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welche Bedingung zuerst erfüllt ist.

Die GESELLSCHAFT akzeptiert nur Rücksendungen von Produkten, die auf der Website gekauft wurden, die nicht geöffnet wurden, die beim Transport zerbrochen sind, die nicht manipuliert wurden oder die in der Fabrik defekt sind, innerhalb einer Frist von maximal 14 Tagen ab dem Datum der Lieferung der Ware.

Voraussetzung ist, dass die Produkte in der Originalverpackung zurückgeschickt werden und dass sie ordnungsgemäß geschützt sind. La SOCIEDAD llama la atención del CONSUMIDOR sobre el hecho de que la mercancía puede ser objeto de depreciación si no se devuelve en el mismo embalaje original.

Wenn eine der oben genannten Bedingungen fehlt oder nicht erfüllt ist, wird die FIRMA den Kaufbetrag nicht zurückerstatten, da nicht anerkannt werden kann, dass das Handelsgeschäft korrekt abgewickelt wurde.

Wenn hingegen die Ware nach Erhalt und Prüfung durch das Unternehmen die Rücksendung akzeptiert, wird der VERBRAUCHER per E-Mail darüber informiert, dass die Erstattung angemessen ist.

Jede Erstattung, die der HÄNDLER dem VERBRAUCHER aufgrund einer Preisminderung oder einer Vertragsauflösung zu leisten hat, ist unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Zeitpunkt zu leisten, zu dem der HÄNDLER von der Entscheidung des Verbrauchers, seinen Anspruch geltend zu machen, unterrichtet wurde.

Ungeachtet dessen beginnt im Falle der Beendigung eines Kaufvertrags über Waren die Frist für die Erstattung ab dem Zeitpunkt zu laufen, zu dem der Gewerbetreibende vom Verbraucher den Nachweis erhalten hat, dass er die Waren zurückgesandt hat.

Das UNTERNEHMEN hat die im vorstehenden Absatz genannte Erstattung unter Verwendung desselben Zahlungsmittels vorzunehmen, das der VERBRAUCHER für den Kauf der Ware verwendet hat, es sei denn, die Parteien haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in diesem Fall dürfen dem VERBRAUCHER keine zusätzlichen Kosten entstehen. Die GESELLSCHAFT darf dem VERBRAUCHER keine Kosten für die Rückerstattung auferlegen.

Um herauszufinden, wie Sie ein beschädigtes, falsches oder fehlerhaftes Produkt während des Versands zurückschicken können, wenden Sie sich bitte direkt an unseren KUNDENDIENST UND KUNDENDIENST per Telefon (+34) 856925095 oder per E-Mail info@ayur.bio

Klicken Sie hier, um die Beschwerdeformulare der Junta de Andalucía herunterzuladen.

14. INFORMATIONEN ÜBER DIE VERARBEITUNG VON PERSONENBEZOGENEN DATEN

In Übereinstimmung mit den Bestimmungen der VERORDNUNG (EU) 2016/679 des EUROPÄISCHEN PARLAMENTS und des RATES vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (ALLGEMEINE DATENSCHUTZVERORDNUNG – GDPR EU 2016/679) und dem Organgesetz 3/2018, vom 5. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten und die Gewährleistung digitaler Rechte (LOPDGDD 3/2018), informiert DAS UNTERNEHMEN die VERBRAUCHER der Website darüber, dass https://ayur.bio dass alle personenbezogenen Daten, die durch das Ausfüllen der elektronischen Kontakt- oder Anmeldeformulare auf der Website, durch das Senden von E-Mails an die verschiedenen E-Mail-Konten unter den ayur.bio-Internet-Domains, die Teil des Registers der Verarbeitungstätigkeiten (RAT) der GESELLSCHAFT sind, das in regelmäßigen Abständen gemäß den Bestimmungen der RGPD EU 2016/679 aktualisiert wird., zur Verwendung durch die verschiedenen Abteilungen des Unternehmens, um dem VERBRAUCHER unsere Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen, ihn zu bearbeiten (Verwaltung, Abholung und Versand der gekauften Produkte), den Newsletter über die Angebote, Aktionen und Empfehlungen des Unternehmens zu versenden sowie kommerzielle Mitteilungen über unsere Produkte per Brief, Telefon, E-Mail, SMS/MMS, WhatsApp, Telegram oder andere gleichwertige elektronische Kommunikationsmittel zu versenden, vorausgesetzt, der Interessent hat der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zu diesem Zweck zugestimmt.

Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung beruht auf der Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, oder auf der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Wunsch der betroffenen Person erfolgen, oder auf der ausdrücklichen Einwilligung der betroffenen Person. Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie ein gegenseitiges Interesse daran besteht, d. h. von dem Zeitpunkt an, an dem Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben, bis Sie diese widerrufen oder die Einschränkung der Verarbeitung verlangen. In diesen Fällen werden wir Ihre Daten für die gesetzlich vorgeschriebenen Zeiträume gesperrt halten. Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet.

Durch die Eingabe seiner Daten in die elektronischen Formulare auf der Website erteilt der VERBRAUCHER der FIRMA seine ausdrückliche und unmissverständliche Zustimmung zur Verarbeitung der angegebenen personenbezogenen Daten unter Einhaltung der im vorstehenden Abschnitt genannten Zwecke.

Diese Daten werden von der FIRMA nicht ohne die ausdrückliche und unmissverständliche Zustimmung des VERBRAUCHERS an Dritte weitergegeben. Dies gilt unbeschadet der Verpflichtung des Unternehmens, mit den zuständigen Verwaltungs- und Justizbehörden zusammenzuarbeiten, die Daten über den betreffenden VERBRAUCHER anfordern können.

Ebenso informiert DAS UNTERNEHMEN den VERBRAUCHER über die Möglichkeit, das Recht auf Zugang zu den personenbezogenen Daten, auf Berichtigung, Löschung (Recht auf Vergessenwerden), auf Einschränkung der Verarbeitung, auf Datenübertragbarkeit, auf Widerspruch gegen die Verarbeitung und auf Nichtunterwerfung unter automatisierte Einzelentscheidungen sowie, wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, auf das Recht, diese jederzeit zu widerrufen, schriftlich an die Postanschrift P.I. Las Salinas – C/ Alexander Humboldt, 12 – 11500 El Puerto de Santa María, Cádiz (Spanien) oder über die E-Mail-Adresse rgpd@ayur.bioIn beiden Fällen muss der Betroffene einen rechtsgültigen Identitätsnachweis (z. B. eine Fotokopie der DNI/NIE/des Reisepasses) beifügen und deutlich angeben, welches Recht er ausüben möchte.

Wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung nicht den geltenden Rechtsvorschriften entspricht oder Ihre Rechte verletzt wurden, können Sie auch eine Beschwerde bei der spanischen Aufsichtsbehörde einreichen: https://www.aepd.es. Sie können unsere Datenschutzrichtlinie unter https://ayur.bio/politica-privacidad einsehen.

15. HAFTUNG UND HAFTUNGSAUSSCHLUSS

DAS UNTERNEHMEN kann die technische Kontinuität der Website, die Abwesenheit von Serviceausfällen oder -unterbrechungen oder die hundertprozentige Verfügbarkeit oder Zugänglichkeit der Website nicht garantieren. Die Website wird auf einem sicheren Server mit dem erforderlichen SSL-Sicherheitszertifikat gehostet, das der FIRMA zur Verfügung steht, um die Abwesenheit von Viren, Würmern oder anderen schädlichen Computerelementen zu kontrollieren.

In keinem Fall berechtigt die Nichtverfügbarkeit der Website oder das Vorhandensein von Fehlern den VERBRAUCHER oder Dritte dazu, aus irgendeinem Grund irgendeine Art von Vergütung oder Ausgleichsleistung zu fordern.

16. GEISTIGES UND GEWERBLICHES EIGENTUM

Die Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf ihre Programmierung, Bearbeitung, Zusammenstellung und andere für ihren Betrieb notwendige Elemente, die Designs, Logos, Texte und/oder Grafiken sind Eigentum der GESELLSCHAFT oder, falls zutreffend, verfügt sie über eine Lizenz oder eine ausdrückliche Genehmigung der Urheber.

Der gesamte Inhalt der Website ist durch die Vorschriften über geistiges und gewerbliches Eigentum ordnungsgemäß geschützt und in den entsprechenden öffentlichen Registern eingetragen.

Die vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Nutzung, Verwertung, Verbreitung und Kommerzialisierung bedarf in jedem Fall der vorherigen schriftlichen Genehmigung durch die FIRMA.

Jede Verwendung, die nicht zuvor von der FIRMA genehmigt wurde, wird als schwerwiegende Verletzung der geistigen oder gewerblichen Eigentumsrechte des Urhebers angesehen.

Die Designs, Logos, Texte und/oder Grafiken, die nicht der GESELLSCHAFT gehören und die auf der Website erscheinen können, gehören ihren jeweiligen Eigentümern, und diese sind selbst verantwortlich für eventuelle Streitigkeiten, die in Bezug auf diese entstehen können.

Die GESELLSCHAFT erkennt zugunsten ihrer Eigentümer die entsprechenden gewerblichen und geistigen Eigentumsrechte an, und die bloße Erwähnung oder das Erscheinen auf der Website impliziert weder das Bestehen von Rechten oder Verantwortung der GESELLSCHAFT für dieselben, noch eine Befürwortung, Unterstützung oder Empfehlung durch dieselbe.

17. LINKS

Die Einrichtung eines Hyperlinks impliziert in keinem Fall das Bestehen einer Beziehung zwischen der GESELLSCHAFT und dem Eigentümer der Website, auf der er eingerichtet ist, noch die Akzeptanz und Zustimmung der GESELLSCHAFT zu deren Inhalten oder Dienstleistungen.

Personen, die beabsichtigen, einen Hyperlink einzurichten, müssen die vorherige schriftliche Genehmigung der FIRMA einholen. In jedem Fall darf der Hyperlink nur den Zugang zur Homepage oder zur Startseite der Websites ermöglichen und darf keine falschen, ungenauen oder unzutreffenden Aussagen oder Angaben über die FIRMA machen oder illegale Inhalte enthalten, die gegen die guten Sitten und die öffentliche Ordnung verstoßen.

Die GESELLSCHAFT haftet weder für die Nutzung der auf der Website zur Verfügung gestellten Informationen durch den einzelnen Nutzer noch für die Handlungen, die auf der Grundlage dieser Informationen vorgenommen werden.

Die GESELLSCHAFT übernimmt keinerlei Verantwortung für die Informationen, die auf Webseiten Dritter enthalten sind, die über „Links“ von einer Webseite der GESELLSCHAFT aus zugänglich sind. Das Vorhandensein von Links auf der Website der GESELLSCHAFT dient lediglich zu Informationszwecken und stellt in keinem Fall eine Anregung, Aufforderung oder Empfehlung derselben dar.

18. ALLGEMEINES

Diese Bedingungen wurden im Voraus festgelegt und entsprechen den geltenden Rechtsvorschriften. Darüber hinaus stellt DER UNTERNEHMER Ihnen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung, damit sie gespeichert und vervielfältigt werden können, womit er der gesetzlichen Pflicht zur vorherigen Information nachkommt.

DAS UNTERNEHMEN behält sich das Recht vor, jederzeit und ohne Vorankündigung die Präsentation und Konfiguration der Website, die Funktionalitäten derselben und/oder die darin enthaltenen Inhalte zu ändern. sowie die Erbringung von Dienstleistungen jederzeit einzustellen, wobei die bis zu diesem Zeitpunkt eingegangenen geschäftlichen oder sonstigen Verpflichtungen aufrechtzuerhalten sind.

Sollte eine oder mehrere Bestimmungen dieser Einkaufsbedingungen von einem zuständigen Gericht oder einer zuständigen Verwaltungsbehörde ganz oder teilweise für nichtig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, so berührt dies die übrigen Bestimmungen nicht. In diesem Fall wird die betreffende Klausel bzw. werden die betreffenden Klauseln durch eine andere Klausel bzw. andere Klauseln ersetzt, die der ersetzten Klausel bzw. den ersetzten Klauseln in ihrer Wirkung am nächsten kommen.

19. KUNDENBETREUUNG UND KUNDENDIENST

Wenn Sie Fragen, Anregungen, Beschwerden oder Reklamationen im Zusammenhang mit der Auftragsvergabe für die Produkte haben, senden Sie bitte eine E-Mail an info@ayur.bio, über die Whatsapp-Nummer (+34) 678 54 97 92 oder über den Kundendienst unter der Telefonnummer (+34) 856925095 während der folgenden Telefonzeiten zu kontaktieren:

• von Montag bis Freitag von 07:00 Uhr bis 15:00 Uhr
• samstags, sonntags und an lokalen/regionalen/nationalen Feiertagen geschlossen

20. EUROPÄISCHE PLATTFORM ZUR ONLINE-STREITBEILEGUNG

Falls der VERBRAUCHER ein Problem mit einem Kauf oder der Erbringung einer Online-Dienstleistung hat, kann er dieses Mittel nutzen, um eine Beschwerde im Zusammenhang mit dem besagten Kauf oder der Erbringung der Dienstleistung einzureichen und sich für eine außergerichtliche Beilegung des aufgetretenen Konflikts zu entscheiden.

Gemäß den Bestimmungen von Artikel 14.1 der Verordnung (EU) 524/2013, die in der gesamten Europäischen Union gilt, und dem Gesetz 7/2017 vom 2. November, das die Richtlinie 2013/11/EU des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die alternative Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten in spanisches Recht umsetzt, stellt DAS UNTERNEHMEN den Nutzern der Website den folgenden Link zur Verfügung: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES

Über diesen Link können die VERBRAUCHER auf der Website auf die Europäische Plattform für die Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten (OS) zugreifen.

21. EREIGNISSE AUSSERHALB UNSERER KONTROLLE

Wir haften nicht für Versäumnisse oder Verzögerungen bei der Erfüllung unserer Verpflichtungen, wenn diese Versäumnisse oder Verzögerungen auf Ereignisse zurückzuführen sind, die sich unserer Kontrolle entziehen („Höhere Gewalt“).

Als höhere Gewalt gelten alle Handlungen, Ereignisse, Versäumnisse, Unterlassungen oder Unfälle, die sich unserer angemessenen Kontrolle entziehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die folgenden Fälle:

1. Streiks, Aussperrungen oder andere Arbeitskampfmaßnahmen.
2. Unruhen, Aufruhr, Invasion, terroristische Bedrohung oder Angriff, (erklärter oder nicht erklärter) Krieg oder Kriegsdrohung oder -vorbereitung.
3. Brand, Explosion, Sturm, Überschwemmung, Erdbeben, Erdsenkung, Epidemie, Pandemie oder eine andere Naturkatastrophe.
4. Unfähigkeit, Züge, Schiffe, Flugzeuge, Kraftfahrzeuge oder andere öffentliche oder private Verkehrsmittel zu benutzen.
5. Unfähigkeit, öffentliche oder private Telekommunikationssysteme zu nutzen.
6. Gesetze, Dekrete, Rechtsvorschriften, Verordnungen oder Beschränkungen einer Regierung oder öffentlichen Behörde.

Die Verpflichtungen gelten für den Zeitraum, in dem das Ereignis Höherer Gewalt andauert, als ausgesetzt, und wir haben eine Fristverlängerung zur Erfüllung dieser Verpflichtungen für einen Zeitraum, der der Dauer des Ereignisses Höherer Gewalt entspricht. Wir werden alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um das Ereignis höherer Gewalt zu beenden oder eine Lösung zu finden, die es uns ermöglicht, unsere Verpflichtungen trotz des Ereignisses höherer Gewalt zu erfüllen.

22. ZUSTÄNDIGKEIT

Für die Beilegung aller Streitigkeiten oder Fragen im Zusammenhang mit dieser Website oder den auf ihr durchgeführten Aktivitäten gilt die spanische Gesetzgebung, der sich die Parteien ausdrücklich unterwerfen, und die Gerichte von El Puerto de Santa María, Cádiz (Spanien) sind für die Beilegung aller Streitigkeiten, die sich aus der Nutzung dieser Website ergeben oder damit zusammenhängen, zuständig, es sei denn, der Nutzer ist ein Verbraucher, in diesem Fall unterwerfen sich die Parteien den Gerichten des Ortes, an dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

Sollte eine in diesen Allgemeinen Bedingungen enthaltene Klausel ganz oder teilweise für nichtig oder unwirksam erklärt werden, so betrifft diese Nichtigkeit oder Unwirksamkeit nur die betreffende Bestimmung oder den Teil davon, der nichtig oder unwirksam ist, und diese Allgemeinen Bedingungen bleiben im Übrigen in Kraft, und die betreffende Bestimmung gilt ganz oder teilweise als nicht enthalten.

Ebenso unterliegen diese Bedingungen allen anderen Bestimmungen, Vorschriften oder Gesetzen, die direkt oder indirekt auf sie anwendbar sind.