Cambios y Devoluciones

Puedes cambiar o devolver los productos de tu pedido en un plazo de 14 días naturales desde el día que recibas los productos y te emitiremos el reembolso o gestionaremos el cambio por otro. Puedes hacerlo online a través de nuestro Portal de devoluciones o escribiéndonos un correo a info@ayur.bio

¿Cómo puedo cambiar mi producto?

Si te has equivocado de producto al hacer el pedido, el producto ha llegado dañado o está defectuoso, ¡puedes cambiarlo por otro sin ningún coste para ti! Puedes hacerlo a través de nuestro Portal de devoluciones o escríbenos a info@ayur.bio para asesorarte y recomendarte el mejor producto. Recuerda que podrás hacer el cambio por otro producto del mismo PVP o inferior, reembolsándote la diferencia en ese caso.

Recibirás la etiqueta de devolución, deberás guardar el pedido en la misma caja en la que te lo enviamos para que llegue bien protegido y llevarlo a la oficina de Correos más cercana, junto con la etiqueta que te facilitaremos ¡no tendrá ningún coste para ti!

¿Cómo puedo devolver un producto?

Sigue estos pasos:

Entra en nuestro Portal de devoluciones y sigue los pasos que se indican.
Prepara el paquete y entrégalo en la oficina de Correos más cercana a ti, junto con la etiqueta que te facilitaremos. ¡Sin coste para ti!
Gestionaremos el reembolso en cuanto lo recibamos en nuestras instalaciones y te avisaremos por email.

¿Qué sucede si el producto es defectuoso o no coincide con la referencia comprada?

¡Total garantía! Nos encargaremos de todo el proceso de forma muy fácil y sin ningún coste para ti, queremos que estés 100% satisfecho/a con tus productos.

Contáctanos a info@ayur.bio con los datos de tu pedido y cuéntanos lo sucedido para que podamos solucionarlo rápidamente.

*La devolución o el cambio será siempre gratuita para España. Para devoluciones en el resto de Europa pueden incluir costes por motivos de aduana.